8月25日，美業服務平臺河貍家獲得阿里巴巴的數億元戰略投資。美業新緯度分析了這次合作的原因，開始期待河貍家在到家服務場景外的拓展。

半個月后，河貍家就立馬作出了動作。宣布其自有供應鏈體系“美集匠盟”將面向美業廠商全面開放，同時河貍家-美集匠盟將攜手天貓打造完整美業物料供應鏈生態。

作為河貍家自有的供應鏈體系，美集匠盟從原料供應、OEM、倉儲物流、供應鏈金融、項目研發培訓到打通前端服務訂單追蹤物料消耗，已形成較為完整的生態閉環。

對于美業服務行業與美業廠商來說，美集匠盟將釋放平臺的價值，撬動美業服務在互聯網下半場加速進化。

阿里投資，加速驗證商業模式

在阿里作出投資決定之前，河貍家開創的美業服務新模式，已經通過與天貓平臺的合作獲得了驗證。

2019 年 3月的天貓金妝獎上，河貍家和阿里簽訂了新零售戰略合作協議，推動了“實物+服務”模式出爐，河貍家與天貓美妝大牌展開了一系列合作。當消費者購買某個護膚或美妝產品時，由河貍家提供上門的美容服務（比如面部美容、美體 SPA 等），反過來帶動更多美妝大牌產品的關聯銷售。

阿里巴巴集團副總裁、天貓快速消費品&服飾風尚事業部總經理古邁對于這個合作模式曾評價說：“超過 50+高端品牌都接入了河貍家的服務，也得到了價值驗證，實物的到家客單消費甚至可以到達 200 元，這條鏈路是完全走得通的。”

2019 年 5 月，河貍家和盒馬門店合作，在線下推出體驗活動，借此地推獲客。現在，在北京、上海、深圳的盒馬 App 中，均可預約河貍家的上門服務。

進入 2020 年，河貍家與天貓的合作進一步深化，河貍家服務成為阿里 88VIP 會員權益的一部分，被納入支付寶會員等級特權。此外，河貍家還入駐阿里本地生活平臺餓了么和口碑，提供到店消費和上門服務。

對河貍家來說，引入阿里投資無疑加深了雙方的合作關系，最直觀的收益是獲客能力和訂單量的暴漲，進一步驗證其商業模型。更重要的是，河貍家的戰略有機會延展到上門服務之外，并和阿里的新零售戰略與本地化戰略協同起來。

供需生態閉環形成，撬動美業進化

與河貍家同時期的創業項目不同，在O2O投資退潮、補貼大戰落幕后，河貍家逐步通過手藝人的“匠星體系”及人員管理機制“工作室模式”解決了“服務的標準化”和“人的組織化”兩大難題，同時建立起自有的完整美業物料供應鏈體系美集匠盟，為前端業務提供支撐與保障，建立了美業服務平臺的核心競爭力。

目前，美集匠盟已積累現有河貍家1.5萬手藝人，覆蓋12座城市的1000家線下合作門店，承接了河貍家、88VIP、口碑等多平臺服務訂單物料供應。

經過6年深耕，有了美業供應鏈的經驗沉淀，美集匠盟建立了包括物料品牌、物料質量檢測報告、實操安全性測試、使用功效測試在內的立體甄選體系，為需求方甄選了大量符合消費者需求的美業物料。

獲得阿里戰略投資后，美集匠盟也將攜手阿里共同建立美業物料的嚴選標準，確定物料質量安全標準，樹立美業行業物料品質標桿，讓美集匠盟物料渠道為優質確定性服務體驗背書，進一步打造美集匠盟對消費者和從業者的品牌價值。

2020年，美集匠盟與天貓強強聯手，開設美集匠盟天貓旗艦店。作為天貓首家美業專業線物料品牌的綜合型賣場旗艦店，美集匠盟天貓旗艦店突破了只服務于河貍家手藝人的局限，定位于面向全網用戶打造美業物料、工具、消耗品，實現品類最全、品牌最豐富、性價比最高等目標，打造集物料采購、項目培訓、技能認證、服務作品銷售為一體的一站式平臺。

與此同時，美集匠盟也與美業物料上游原材料研發生產方建立了緊密合作，不斷積累研發競爭力、增加美集匠盟的物料優勢。

例如，美集匠盟與華熙生物合作推出的玻尿酸精華HA4D、草藥理療品牌普草堂、日本睫毛品牌輕奢等均受到手藝人與消費者歡迎。

2020年，自有品牌的物料銷量已經占據所有物料銷量的30%，而美集匠盟也成為手藝人選擇物料時的重要背書，其品牌價值逐漸深入人心。

接下來，美集匠盟將與天貓進行全球物料品牌聯合招商，通過提供物料品牌輸出需要項目研發、培訓體系、營銷管理等一系列支持，溯源全球頂尖物料品牌，目前已與知名國外品牌如資生堂、歐萊雅、EPS等建立緊密合作，幫助專業線品牌方搶占美業消費者心智，為美業從業者篩選更多高品質的物料產品，為消費者服務體驗確定性保駕護航。

美集匠盟一系列布局蓄勢待發，而矢志將自身“服務準備可視化、服務過程可監督、服務體驗可評價”優勢與全行業商家共享的河貍家，向美業廠商拋出橄欖枝，為打造美業共同體再下一城。相信河貍家此舉將開啟美業進化引擎，助力行業共同做大互聯網下半場的美業蛋糕。