“黑天鵝”之下，互聯(lián)網(wǎng)“創(chuàng)業(yè)型巨頭”先發(fā)制人

如果把討論的范圍再擴(kuò)大一些，在線教育平臺的“免費(fèi)課程”計劃、遠(yuǎn)程辦公產(chǎn)品對中小企業(yè)的開放、一些制造業(yè)轉(zhuǎn)型生產(chǎn)醫(yī)用口罩，以及一些中小型企業(yè)在春節(jié)后的復(fù)工與否，都可以視作黑天鵝事件創(chuàng)造的臨時性機(jī)會，同時也在考驗不同團(tuán)隊的決策和執(zhí)行效率：在風(fēng)險和競爭的雙重刺激下，快正成為企業(yè)的軟實力之一。

而這場突如其來的黑天鵝也進(jìn)一步佐證了這樣一個事實：互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)奏的正越來越快，機(jī)會變得稍縱即逝，伺機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)玩家們，姿態(tài)不可謂不勇猛。

02 “流量枯竭”下的轉(zhuǎn)機(jī)

互聯(lián)網(wǎng)節(jié)奏變快的原因，本質(zhì)上還要從“流量枯竭”說起。

“流量枯竭”并不是什么新鮮話題，也不等同于沒有新的流量洼地存在，而是流量釋放方式的重構(gòu)：人口紅利尚在的時候，流量的釋放是洪峰式的，有些雨露均沾的味道，“風(fēng)口來了，豬都會飛”的觀點最為適用；可當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)人口逐漸飽和，流量的釋放越發(fā)呈現(xiàn)出波浪式的特征，有著隨機(jī)性、不確定性，且往往和現(xiàn)象級的社會事件相關(guān)聯(lián)。

一個直接的例子，疫情期間數(shù)億人在家隔離，導(dǎo)致文娛類產(chǎn)品的需求直線上升，綜藝、電影、游戲等相關(guān)市場都將出現(xiàn)一波流量高峰。字節(jié)跳動斥資6.3億元購買《囧媽》版權(quán)，湖南衛(wèi)視緊急上線兩檔云錄制綜藝，小度“豪賭”兩檔綜藝的冠名權(quán)，無疑都是收割這一波流量高峰的表現(xiàn)。

對于這樣的局勢，LinkedIn創(chuàng)始人里德 · 霍夫曼在那本著名的《閃電式擴(kuò)張》中就給出過方法論，認(rèn)為商業(yè)模式的創(chuàng)新應(yīng)該趨向于閃電式擴(kuò)張，即在面對不確定性時優(yōu)先考慮速度而不是效率，以此獲得快速增長。

那么字節(jié)跳動、小度等春節(jié)假期中的快速決策，是否可以納入閃電式擴(kuò)張的范疇呢？只能說里德 · 霍夫曼的“硅谷經(jīng)驗”只押對了一半。

閃電戰(zhàn)確實是字節(jié)跳動最擅長的打法，一個產(chǎn)品在中短期投入大量的資源，然后借助頭條系的產(chǎn)品矩陣進(jìn)行引流，繼而達(dá)到快速崛起的效果。字節(jié)跳動在短視頻、游戲、遠(yuǎn)程辦公等領(lǐng)域的策略均可歸為此類。

繼承了百度狼性文化的小度也有著相似的一面，2018年百度還是智能音箱市場的第二梯隊品牌，但迅速以價格補(bǔ)貼的形式進(jìn)行市場擴(kuò)張，夯實了與阿里、小米三分天下的格局。隨后又將產(chǎn)品重心押向有屏智能音箱，主動調(diào)整產(chǎn)品體系和研發(fā)節(jié)奏。同時也是新型肺炎疫情爆發(fā)后，第一時間推出“1億教育資源”搶占在線教育市場的玩家。

但“優(yōu)先考慮速度，而不是效率”的結(jié)論似乎又不太適用。

根據(jù)AppAnnie披露的數(shù)據(jù)，1月24日到1月30日之間，字節(jié)跳動旗下的抖音火山版、西瓜視頻、今日頭條、抖音短視頻以及今日頭條極速版，均進(jìn)入了App Store免費(fèi)榜前10，西瓜視頻甚至連續(xù)多日覇榜。對比快手在央視春晚的10億紅包，字節(jié)跳動6.3億元的電影版權(quán)或許還要棋高一招。

按照CSM59城的收視率數(shù)據(jù)，每周一至周四晚19:30播出的《天天云時間》，在2月10日首期的收視率位列衛(wèi)視第一，2月13日的收視率僅次于同時段的《焦點訪談》；另一檔《嘿！你在干嘛呢？》在2月7日首播的收視率同樣斬獲同時段第一。小度聚焦頭部電視綜藝的營銷策略，看起來并不像是臨時起意。

互聯(lián)網(wǎng)的快節(jié)奏改變的，不只是企業(yè)的決策速度，還有影響決策正確性的組織形式。

03 “創(chuàng)業(yè)型巨頭”的時代

市場營銷中往往有這樣一個現(xiàn)象：當(dāng)一個熱點事件發(fā)生時，往往是組織體系不完善的創(chuàng)業(yè)公司搭上了“順風(fēng)車”，行業(yè)“巨無霸”們的表現(xiàn)要相對遲鈍許多。

猶記得2019年618期間，快手創(chuàng)始人宿華和程一笑給員工的內(nèi)部信中這樣寫道：

我們已經(jīng)不是跑得最快的那支隊伍，在長大的過程中，我們的肌肉開始變得無力，反應(yīng)變慢，我們與用戶的連接感知在變?nèi)酢缮⒌慕M織、佛系的態(tài)度，“慢公司”正在成為我們的標(biāo)簽。

這封內(nèi)部信的用詞不可謂不嚴(yán)厲，并且點出了互聯(lián)網(wǎng)世界新的游戲規(guī)則：“慢公司”可能是被淘汰的危險信號。即便是微信這樣被捧上神壇的巨人也不例外，比如前段時間刷屏的微信視頻號，從朋友圈視頻動態(tài)到短視頻的過渡，或許可以理解為張小龍的“克制”，但時間上的遲疑勢必會增加用戶習(xí)慣培養(yǎng)的成本，騰訊是否會錯過短視頻的浪潮尚無定論，但狙擊抖音、快手已經(jīng)是不切實的問題。

做一個比較的話，微信已經(jīng)是傳統(tǒng)意義上的巨頭，而字節(jié)跳動、快手、美團(tuán)、小度等卻是“創(chuàng)業(yè)型巨頭”。

其中的核心差別就是組織形式，是否保持了創(chuàng)業(yè)公司的敏捷性。

“中臺”作為2019年最流行的一個技術(shù)名詞，可以追溯到阿里在2015年提出的“大中臺，小前臺”戰(zhàn)略，靈感其實源于芬蘭一家名為Supercell的小公司，先打造了一個強(qiáng)大的技術(shù)平臺，然后讓眾多的小團(tuán)隊進(jìn)行游戲研發(fā)。

只是Supercell給外界的啟示并不局限于技術(shù)架構(gòu)，同樣的還有管理結(jié)構(gòu)。Supercell將300人的團(tuán)隊分成了若干個5-7人的小團(tuán)隊，CEO的職能在于資源的支撐和整合。這樣試錯成本不會太高，時間和方向可以及時調(diào)整轉(zhuǎn)變，同時對“戰(zhàn)機(jī)”的把握更敏捷。如此顛覆性的組織結(jié)構(gòu)或許并不完美，將決策權(quán)交給團(tuán)隊卻是值得被借鑒的經(jīng)驗，也是巨頭和創(chuàng)業(yè)型巨頭的區(qū)別所在。

正如2016年任正非發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)中心的戰(zhàn)略機(jī)會時，在一場內(nèi)部演講中的觀點：“我們要敢于在這個戰(zhàn)略機(jī)會窗開啟的時期，聚集力量，密集投資，飽和攻擊。撲上去，撕開它，縱深發(fā)展，橫向擴(kuò)張?！?/strong>