程炳皓：開心網(wǎng)與滴滴有同樣好牌，為何是不一樣結(jié)局？

雷帝網(wǎng) 雷建平 8月4日?qǐng)?bào)道

打車應(yīng)用滴滴最近異常兇猛，并購(gòu)Uber中國(guó)一事還沒(méi)正式落定，又開始在海外有動(dòng)作。

傳聞東南亞打車應(yīng)用Grab將完成新一輪6億美元的融資，由滴滴和日本的軟銀領(lǐng)投。這顯示出滴滴并不滿足于和Uber隔洋而治，而是要在全球市場(chǎng)與Uber激烈競(jìng)爭(zhēng)。

過(guò)去幾年滴滴一路打下來(lái)，融資幾十億美元，如今騰訊、阿里巴巴、百度都成滴滴股東，滴滴估值近350億美元，成為家準(zhǔn)巨無(wú)霸獨(dú)角獸企業(yè)，滴滴創(chuàng)始人程維在互聯(lián)網(wǎng)江湖地位也陡增。

而在幾乎相同時(shí)間，那個(gè)靠“偷菜”、“搶車位”起家，紅極一時(shí)的開心網(wǎng)卻將自己賣身給了A股上市公司賽為智能。開心網(wǎng)創(chuàng)始人 程炳皓 在堅(jiān)持8年的創(chuàng)業(yè)后也決定離開。

滴滴和開心網(wǎng)有很多類似之處，創(chuàng)始人都是從大公司出來(lái)創(chuàng)業(yè)，還是本家，起步的時(shí)候都很艱難，但很快又迅速崛起。不過(guò)，滴滴是一路高歌猛進(jìn)，開心網(wǎng)卻是高開低走，具體原因是什么？

為何開心網(wǎng)沒(méi)像滴滴一樣采用補(bǔ)貼模式來(lái)發(fā)展？程炳皓表示，很重要原因是，兩者業(yè)務(wù)形態(tài)不同，開心網(wǎng)業(yè)務(wù)形態(tài)本質(zhì)是社交形態(tài)，有生命周期，所以開心網(wǎng)無(wú)法靠補(bǔ)貼來(lái)延續(xù)對(duì)用戶黏性。

微博微信只是加速了開心網(wǎng)衰落

過(guò)去的8年，開心網(wǎng)一路走下來(lái)并不容易，是什么讓開心網(wǎng)從高峰走向低谷？

程炳皓指出，微博、微信的用戶群和開心網(wǎng)的用戶群很相近，對(duì)開心網(wǎng)有很大影響。但開心網(wǎng)用戶活躍度下滑，是產(chǎn)品自身的特性和生命周期導(dǎo)致。微博、微信出現(xiàn)只是加速了這個(gè)過(guò)程。

程炳皓說(shuō)，導(dǎo)致開心網(wǎng)衰落的真正原因有兩個(gè)：

1 偷菜停車，也有生命周期。

這種社交游戲不像傳統(tǒng)游戲，傳統(tǒng)游戲可以不停地?fù)Q新題材、新玩法，一直不停地做下去，而社交游戲的樂(lè)趣在于人和人的一種新形式的交互樂(lè)趣-善意的玩笑。

這種善意的玩笑經(jīng)歷了幾次改良創(chuàng)新-從朋友買賣到爭(zhēng)車位到偷菜，人們對(duì)這種玩笑的笑感被用盡了。用戶不是對(duì)一款社交游戲失去興趣，是對(duì)所有社交游戲失去興趣。

2 熟人社交不是剛需，無(wú)法成支撐產(chǎn)品的最大支柱。

“微信”，解釋是，微信的核心黏性是“通訊”，通訊毫無(wú)疑問(wèn)是最剛的剛需，微信是在通訊這個(gè)剛需的支撐下，附屬了朋友圈，也許用戶花了很多時(shí)間在朋友圈，但朋友圈不是核心黏性。

當(dāng)用戶已經(jīng)不想去偷菜的時(shí)候，一個(gè)人的熟人朋友數(shù)目有限，產(chǎn)生的內(nèi)容和互動(dòng)數(shù)量也越來(lái)越少。當(dāng)時(shí)主要還是電腦上網(wǎng)，用戶開始缺乏動(dòng)力去頻繁打開開心網(wǎng)去查看是否有朋友的新消息。

更加劇這一情況的因素有：老朋友在網(wǎng)上剛見到的驚喜也已經(jīng)過(guò)去，不在一起工作生活的朋友缺乏持久的話題，同事和上司的存在又有一種無(wú)形的限制。

當(dāng)雷帝網(wǎng)追問(wèn)滴滴為何能成功，開心網(wǎng)卻經(jīng)歷高開低走時(shí)，程炳皓表示，這是非常復(fù)雜的事情，受到業(yè)務(wù)形態(tài)、時(shí)間與環(huán)境的影響，很難一言以蔽之。在發(fā)展過(guò)程中，開心網(wǎng)并沒(méi)有把握好。

具體來(lái)說(shuō)，滴滴就是解決出行的問(wèn)題，從做出租車再到做專車，大城市的人和出行的人每天可能都會(huì)用到，而開心網(wǎng)的用戶雖然很喜歡偷菜，但可能過(guò)三個(gè)月就不喜歡了，開始流失。

靠補(bǔ)貼、靠燒錢無(wú)法延續(xù)對(duì)用戶的黏性

最近滴滴投資人、金沙江創(chuàng)投合伙人朱嘯虎在朋友圈點(diǎn)評(píng)滴滴快的合并時(shí)說(shuō)，和平是打出來(lái)的，不是談出來(lái)的。

“談和的的籌碼越來(lái)越高，去年是7億美元，今年是70億美元。”朱嘯虎說(shuō)，沒(méi)有這些籌碼連談合的資格都沒(méi)有，所以，團(tuán)隊(duì)的融資能力極其重要。

開心網(wǎng)當(dāng)年那么火，勢(shì)頭一度沖擊到了QQ，為什么不像滴滴這樣砸錢搶市場(chǎng)，甚至并購(gòu)企業(yè)？

程炳皓對(duì)雷帝網(wǎng)表示，開心網(wǎng)的問(wèn)題不在于燒錢。比如，滴滴拿到錢可以和快的競(jìng)爭(zhēng)，可以和Uber競(jìng)爭(zhēng)，甚至將這些企業(yè)并購(gòu)，但開心網(wǎng)就沒(méi)辦法用低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。

“即使我們拿到再多的錢，我沒(méi)法降價(jià)，因?yàn)槲姨峁┙o用戶的服務(wù)是免費(fèi)的，我一個(gè)免費(fèi)服務(wù)怎么降價(jià)，我給用戶錢，你只要每人來(lái)上網(wǎng)我給你20塊錢，但即使我給20塊錢也沒(méi)有用。”

程炳皓說(shuō)，世界上產(chǎn)品大概可分為兩類，一類產(chǎn)品是用戶要用的產(chǎn)品，用戶有什么事要用產(chǎn)品解決這樣的需求。還有一類產(chǎn)品是用戶沒(méi)事時(shí)要用的產(chǎn)品。

開心網(wǎng)是后者，用戶到開心網(wǎng)不是要解決現(xiàn)實(shí)需求，如打車、買手機(jī)、吃飯。

這意味著要吸引用戶就得完全靠產(chǎn)品本身帶給用戶人性需求的滿足，完全不能靠?jī)r(jià)格。開心網(wǎng)也不是可以靠補(bǔ)貼、靠燒錢能夠延續(xù)對(duì)用戶的黏性。

而滴滴主要解決出行問(wèn)題，在可見的時(shí)間里出行都是非常巨大的需求，這個(gè)需求又由于滴滴新的模式擴(kuò)張把需求越來(lái)越大的釋放出來(lái)，滴滴只要努力挖掘潛在需求，其前景就會(huì)很廣闊。

程炳皓指出，滴滴不用擔(dān)心用戶有一天突然不打車，不出門，所有人都宅在家里。開心網(wǎng)卻面臨這樣的問(wèn)題，用戶玩了三個(gè)月的偷菜，突然就不玩，公司必須尋求新的業(yè)務(wù)模式去吸引用戶。

實(shí)際上，開心網(wǎng)的轉(zhuǎn)型也非常不容易，在此次出售前程炳皓也曾嘗試過(guò)多次轉(zhuǎn)型，很長(zhǎng)一段時(shí)間，開心網(wǎng)員工認(rèn)為，自己就該去做明星產(chǎn)品，做的產(chǎn)品就應(yīng)該火，且每一款產(chǎn)品都應(yīng)該火。

現(xiàn)實(shí)卻是，很多人第一次成功往往是憑借運(yùn)氣，加上能力，下一次再做產(chǎn)品時(shí)卻很難成功。

整個(gè)2012年2013年是程炳皓非常艱苦的兩年，直到2013年下半年，程炳皓逐步看到錢的曙光。開心網(wǎng)終于在手游海外市場(chǎng)，占住了一席之地。

2015年游戲獲得比較好的利潤(rùn)。程炳皓也終于可以退出讓專業(yè)的游戲人去掌控公司了。

而對(duì)開心人信息而言，雖然失敗了很多產(chǎn)品，錯(cuò)失很多機(jī)會(huì)，但經(jīng)過(guò)這八年奮斗，其已轉(zhuǎn)型為手游公司，相當(dāng)于成功做了兩家公司，這也恰恰說(shuō)明一個(gè)公司轉(zhuǎn)型成功有多么的不容易。

最難熬的是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)持續(xù)下降 轉(zhuǎn)型有急迫性

從高峰到低谷，再到爬起來(lái)，對(duì)所有經(jīng)歷過(guò)開心網(wǎng)這個(gè)軌跡的開心人來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)難忘經(jīng)歷。

程炳皓說(shuō)，一方面是做一家新的公司，另一方面是在原來(lái)老業(yè)務(wù)下降的同時(shí)做新業(yè)務(wù)。這里有很大的差別是心態(tài)問(wèn)題。如果做新的業(yè)務(wù)，創(chuàng)業(yè)者就沒(méi)有包袱，每天想的就是憧憬美好的業(yè)務(wù)。

在老業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上創(chuàng)業(yè)，相當(dāng)于一睜眼就知道每天流量要下降多少，好比出租車司機(jī)一睜眼就知道每天要交多少份子錢。

最艱難的時(shí)候，程炳皓壓力很大，尤其是2010年到2013年，每天都是早上4點(diǎn)多醒，一旦醒了很多事情就在腦袋里打轉(zhuǎn)。

不光是CEO個(gè)人自我的壓力管理，還有整個(gè)公司的壓力管理都非常的重要，員工也是一樣，甚至員工可能更敏感，更能體會(huì)到今天業(yè)務(wù)少了多少，明天業(yè)務(wù)又少多少。

開心網(wǎng)員工不管怎么做用戶都在流失，新產(chǎn)品又不知道什么時(shí)候出來(lái)，出來(lái)后有沒(méi)有用戶，所有人都盯著，產(chǎn)品出來(lái)后用戶不喜歡，沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)，此時(shí)的心態(tài)很容易變得不客觀、不成熟。

程炳皓對(duì)雷帝網(wǎng)說(shuō)，大家這時(shí)心態(tài)更容易患得患失，有時(shí)容易有過(guò)高的期，有時(shí)又有自暴自棄的想法。每一個(gè)凡人，不管是CEO還是到每一個(gè)員工，這個(gè)過(guò)程中心態(tài)都是非常重要的問(wèn)題。

這不像開心網(wǎng)剛開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，什么都沒(méi)有，只是從頭開始做。程炳皓說(shuō)，剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，每天都做得很好，高高興興的起來(lái)，然后去處理事情。

這8年下來(lái)，跟隨程炳皓一路走下來(lái)的員工已不到10個(gè)。對(duì)于離開和留下的人，程炳皓打內(nèi)心都非常感謝，也都有一絲慚愧，因?yàn)檫@些人在很多挫折和壓力的情況下，也做了很多的努力。

過(guò)度自信讓開心網(wǎng)沒(méi)有提早賣掉

過(guò)去那么多年，優(yōu)酷土豆、UC、91無(wú)線等一系列明星公司都在事業(yè)高峰的時(shí)候“賣身”，很多創(chuàng)始人也開始了新征程，開心網(wǎng)也有不少這樣的機(jī)會(huì)，卻是一直堅(jiān)守到今天。

為何開心網(wǎng)長(zhǎng)期堅(jiān)持不“賣身”？程炳皓說(shuō)，從一開始開心網(wǎng)就很自信，這種自信來(lái)自對(duì)產(chǎn)品技術(shù)的堅(jiān)持。2009年堅(jiān)持開心網(wǎng)不出售，是創(chuàng)始人和投資人的集體決策，是認(rèn)為公司有更大可能。

因此，很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)開心網(wǎng)把獨(dú)立發(fā)展，尋求上市作為公司主要策略。然而事事無(wú)常，很快公司開始下滑，開心網(wǎng)內(nèi)部卻有一種過(guò)度自信，認(rèn)為可以自己解決，但越拖下來(lái)用戶活躍度越下降。

對(duì)程炳皓而言，最遺憾的事是團(tuán)隊(duì)本來(lái)有機(jī)會(huì)可以做到更偉大、更有高度的事情，發(fā)揮更大影響力，而且有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)擺在大家面前，但自己卻沒(méi)有達(dá)到本來(lái)可能達(dá)到的最高高度。

在開心網(wǎng)業(yè)務(wù)下滑的幾年，是新浪微博、微信崛起的幾年，開心網(wǎng)還是受到很大沖擊。

比如微博、微信朋友圈很多內(nèi)容從本質(zhì)上和開心網(wǎng)有或多、或少的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，只不過(guò)其針對(duì)的用戶群可能不太一樣，有的針對(duì)學(xué)生，有的針對(duì)白領(lǐng)，有的針對(duì)年輕人，有的可能針對(duì)年紀(jì)大。

熬到2016年后，開心網(wǎng)已從最初的社交網(wǎng)站轉(zhuǎn)變成了手機(jī)游戲公司，恰好有類似企業(yè)拆除VIE架構(gòu)然后回歸A股，而很少有游戲公司再堅(jiān)持下去到海外上市。

也是在這種情況下，開心網(wǎng)覺(jué)得這條路比較成熟，也跟著拆掉VIE架構(gòu)，回歸A股。

對(duì)開心網(wǎng)而言，這是當(dāng)前最好的歸宿。而對(duì)于程炳皓來(lái)說(shuō)，這是過(guò)去一段經(jīng)歷的結(jié)束，也是新一段路程的開始。在告別開心網(wǎng)這個(gè)舞臺(tái)后，恢復(fù)自由身的程炳皓將再度追尋自己的理想前行。

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