一線丨蔚來李斌：ES8加電服務受到用戶好評 回應自媒體質疑

騰訊《一線》作者 王潘

2月19日，騰訊《一線》從知情人士處獨家獲得的一張截圖顯示，蔚來創(chuàng)始人李斌于今天發(fā)表致蔚來加電團隊同事的一封內部郵件，感謝過去3周加電服務團隊的努力付出。

對此，騰訊《一線》向蔚來官方求證郵件的真實性，對方稱尚未收到該郵件。不過，蔚來某區(qū)域員工稱，確實有部分同事收到了該郵件。

李斌在郵件中說，過去3周，服務團隊同事放棄與家人團聚，克服寒冷與冰雪天氣，經受住春節(jié)保障服務的挑戰(zhàn)，基本達到了用戶預期。“可以說這個春節(jié)ES8是跑得最歡樂的電動車，我們和用戶一起經受住了ES8交付后第一個春節(jié)的服務壓力，謝謝大家。”

李斌還在這封信中對前段時間蔚來加電服務被自媒體質疑一事進行了回應。李斌說，有少數幾個自媒體編造事實，以偏概全對蔚來的加電服務進行抹黑，加上不了解真實情況的輿論嘲諷，讓加電服務團隊的工作熱情受到打擊，自己跟大家一樣感到十分難過。

李斌還表示，從ES8的加電服務全景看，柴油版的移動充電車的使用比例低于1%。“別有用心的人拿這不到1%的比例去代替全部加電服務來計算所謂的油耗，并且在計算時夸大數字，實在是混淆視聽。這樣純粹為了流量而罔顧事實的抹黑請大家不要往心里去。”

以下是該截圖顯示李斌的內部信內容：