近年來，網約車市場迅速崛起，成為城市交通體系中不可或缺的一部分，發揮著靈活就業“蓄水池”的重要作用。但隨之而來的還有愈發激烈的競爭環境，司機收入的不穩定以及行業監管的嚴格化等。

當前，運力企業和網約車司機的真實情況如何？網約車行業如何行穩致遠？恰逢第六屆中國網約出行產業峰會舉辦之際，58同城招聘研究院聯合中國城市公共交通協會網約車分會，在網約車行業就業景氣指數報告基礎上，對運力企業、網約車司機、意向求職者進行調研，編制《駕馭變革：網約車行業運力企業與司機生存質量報告（2024）》，旨在為從業者提供指導方向和決策依據，推動行業健康有序發展。

訂單規模穩步增長，招聘求職活躍度升高

據58同城招聘研究院調研統計發現，2024年，訂單規模、合規運力、司機數量保持增長，對提高行業合規率有積極作用。數據顯示，截至2024年10月，各地共發放網約車駕駛員證748.3萬本、車輛運輸證320.6萬本，各月同比增速均超20%，折射出網約車行業合規化進程的加速，從業人數穩定增加。

從就業景氣程度來看，近一年來（2023年10月至2024年9月），網約車行業就業景氣指出呈“春節前波動下降，春節后逐月擴張”的態勢，6月份達到全年最高點。58同城招聘研究院分析認為，這與行業經歷了上半年的強勁增長后開始進入調整期有關；其次或受季節性因素、市場飽和度以及 經濟 環境等外部因素影響。

58同城與中國城市公共交通協會網約車分會聯合發布了多期《網約車行業就業景氣指數報告》，就業景氣指數通過綜合2個一級指數、5個二級指數和24個三級指數，從行業活力、行業健康等多維度綜合建模編制，受到了行業的廣泛關注。

運力企業發力降本增效，近半數希望提高司機招聘效率

近年來，網約車行業在合規化和市場供給方面取得了顯著進展，但也面臨著運力飽和及司機流失的挑戰。58同城招聘研究院調研統計發現，2024年，網約車行業排名前三的高頻詞是“利潤變薄”、“行業內卷”、“無序競爭”，行業企業普遍感受到競爭和經營壓力。比如，受司機收入減少、行業對求職者吸引力下降等因素影響，被調研企業中，超半數企業的車輛空置率在10%以上，24%的企業在20%以上，車輛空置成本壓力較大，無形中增加了企業的運營成本。

面對行業競爭的加劇，“降本增效”已成為運力企業的必選項。根據調研結果，48%的企業計劃通過提高司機招聘和運營效率，降低招聘成本、改善經營效率。同時，司機的高流失率也給企業帶來運營挑戰，44%的企業計劃通過創新的司機服務和加強在職司機管理，以減少司機的流失。

58同城招聘研究院認為，提高招聘效率是運力企業降本增效的關鍵。調研發現，當前網約車司機的平均招聘成本在數百元到數千元不等，“司機不好招、招聘司機成本較高”位居運力企業經營難題的首位。行業競爭激烈，企業所選招聘渠道效果、招聘人員水平差異等因素，是導致“找人難”“招人貴”的主要原因。

司機賺錢難影響求職意愿，行業健康發展亟需改善

根據58同城調研數據顯示，求職者對行業的網約車平臺、運力公司、司機合作模式等了解較少，在求職過程中也會遇到很多困難和問題，在這個過程中最普遍也是最有挑戰性的問題，是如何找到并篩選出靠譜的運力公司。

因行業中部分企業的不正當競爭與司機招募手段，如夸大薪資待遇吸引司機、用不合規的方式引導司機租車或以租代購，收取各種費用等等，這些行為不僅讓已入行的司機面臨困境，也在求職者心中造成了亂象叢生、違規操作和收費混亂的行業負面印象

受流水降低和成本上升的影響，司機到手的實際收入明顯減少，也加劇了司機和網約車平臺及運力公司的矛盾。從司機視角說，平臺抽成比例高、訂單數減少預計運價低，已經成為網約車司機職業面臨的主要問題。

面臨一系列的從業問題，從調研數據來看，網約車司機的滿意度較低，有88%的網約車司機認為工作一般或不滿意。在接下來的打算中，僅約三成司機表示會繼續干或長期干。因“流水低、成本高”導致司機到手收入降低，以成為司機流失最重要的原因之一。加上平臺的低價策略、部分從業企業的不正當競爭行為，不僅影響司機收入，也大大影響著他們的從業信心，久而久之，也會對行業的穩定性和健康發展構成威脅。因此，改善司機工作條件、提高收入以及保障就業權益，也是改善行業發展的當務之急。

基于運力公司和網約車司機面臨的現實挑戰，58同城積極行動，通過公司多年積累的藍領客戶和求職者服務能力、AI/風控/行業標簽等基建能力，深入網約車行業，解決求職者所面臨的困難和問題。同時，依照企業發展階段為其量身定制行業解決方案，滿足企業高效招聘需求，從而實現“讓企業更好招到司機，讓司機更好找到工作”的平臺價值觀。

除此之外，58同城充分發揮自身招聘行業領導者的優勢，深化與各方的合作和交流。2024年11月23日，58同城受邀出席由中國城市公共交通協會主辦的第六屆中國網約出行產業峰會，58同城招聘業務總經理韓笑以“招聘提效，把握逆境新生機”為題，為業內帶來破局新思路。她提出三大觀點：網約車企業應朝著“創新服務降流失，高效招聘控成本”的保利潤方向發力；招聘提效要選對適合企業的渠道；數字化能力是幫助企業獲取司機線索更高效的核心能力，相關分享交流獲得與會人員高度認可。

在政策與市場協同的作用下，網約車行業正從“無序競爭”走向健康、有序的發展道路。未來，58同城也將與中國城市公共交通協會網約車分會攜手深耕，創新司機招募及企業合作方案，為行業良性發展樹立標桿，助力網約車行業向著更加規范化、高效化的方向發展。

為了讓網約車從業者更詳細地了解行業發展情況，關注“58同城招聘官方號”，領取《駕馭變革：網約車行業運力企業與司機生存質量報告（2024）》報告全文。