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4月16日，不少網友在社交媒體上表示，今天打算購買4月30日的車票卻發現12306出現購票卡頓、訂單顯示異常等問題。不久，中國鐵路在官方微博發布情況說明：4月16日，鐵路12306系統開始發售4月30日車票，上午9時起系統瞬時訪問量驟增、出現繁忙預警，部分用戶在12306手機客戶端（APP）登錄時發生短暫延遲現象，經緊急處置已基本緩解，12306網站運行正常，用戶可順暢購票。下一步，將加強監控巡檢和技術維護，確保系統安全平穩運行。由此帶來的不便，向廣大用戶誠摯致歉。
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