• 12306
    中國鐵路客戶服務(wù)中心（12306網(wǎng)）是鐵路服務(wù)客戶的重要窗口，將集成全路客貨運輸信息，為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業(yè)務(wù)和公共信息查詢服務(wù)?？蛻敉ㄟ^登錄本網(wǎng)站，可以查詢旅客列車時刻表、票價、列車正晚點、車票余票、售票代售點、貨物運價、車輛技術(shù)參數(shù)以及有關(guān)客貨運規(guī)章。鐵路貨運大客戶可以通過本網(wǎng)站辦理業(yè)務(wù)。 本頁是關(guān)于(12306)的所有博文，按照時間倒序展現(xiàn)。實時更新。

    總數(shù) 646 第 1/50 頁

  • 12306客服回應(yīng)候補成功率多高能搶到票：根據(jù)后臺放票的數(shù)量來決定

    i黑馬  ? 
    記者16日查詢發(fā)現(xiàn)，以4月30日北京南到唐山的高鐵票為例，候補一趟車次的成功率為45%，候補5車次和10車次的預(yù)估成功率都為85%。12306客服17日解釋，一般情況下候補多車次比選一趟車的成功率高，但并不代表候補的越多成功率越高?？头娬{(diào)稱，候補票的數(shù)量主要看有沒有其他旅客退票，候補的兌現(xiàn)率只是根據(jù)去年同期的一個候補

  • 12306回應(yīng)“五一搶票APP崩了”

    i黑馬  ? 
    4月16日，不少網(wǎng)友在社交媒體上表示，今天打算購買4月30日的車票卻發(fā)現(xiàn)12306出現(xiàn)購票卡頓、訂單顯示異常等問題。不久，中國鐵路在官方微博發(fā)布情況說明：4月16日，鐵路12306系統(tǒng)開始發(fā)售4月30日車票，上午9時起系統(tǒng)瞬時訪問量驟增、出現(xiàn)繁忙預(yù)警，部分用戶在12306手機客戶端（APP）登錄時發(fā)生短暫延遲現(xiàn)象，經(jīng)緊

  • 12306試點寵物托運功能

    i黑馬  ? 
    4月8日，記者從中鐵快運股份有限公司獲悉，當日起，鐵路部門將在京滬高鐵部分車次試點“隔離運輸、人寵分開、專人看護”的高鐵寵物托運服務(wù)，鐵路12306同步推出“寵物托運”功能，旅客提前2天及以上線上預(yù)約。預(yù)約成功后，可同車托運1只家庭馴養(yǎng)且健康狀況良好、單只體重不超過15公斤、肩高不超過40厘米的貓、犬類寵物。文章評價匿

  • 不用自己跑車站！鐵路12306宣布推出遺失物品快運送回服務(wù)

    砍柴網(wǎng)  ? 
    1月26日消息，今日， 鐵路12306宣布推出遺失物品線上預(yù)約快運送回服務(wù)，自1月25日起，鐵路部門在北京西站、北京豐臺站、杭州站、杭州東站、廣州站和廣州南站等六座車站試點開展遺失物品線上預(yù)約快運送回服務(wù)。 旅客發(fā)現(xiàn)在列車上或車站內(nèi)有物品遺失，可使用鐵路12306 App、12306 微信 小程

  • 12306稱第三方平臺加速搶火車票只是噱頭

    i黑馬  ? 
    1月21日消息，鐵路12306科創(chuàng)中心副主任單杏花表示，對于第三方平臺號稱購買 “加速卡” 可使搶票成功率提升，他們曾經(jīng)做過測試，加錢和沒加錢搶票最后的效果一樣，所謂好友幫搶，也增加了對系統(tǒng)登錄訪問的壓力。單杏花還表示，在12306上看到車票售罄，票肯定沒有了，第三方平臺顯示有票也是誘導(dǎo)行為。文章評價匿名用戶發(fā)布發(fā)布

  • 12306客服回應(yīng)候補人數(shù)多能否增加車次：車次增加有一定的數(shù)量限制

    i黑馬  ? 
    2025年鐵路春運14日正式開啟，1月28日（除夕）的火車票也同日開售。有不少網(wǎng)友表示“開票即候補”，且有部分車次顯示“候補”達到上限，無法點擊。還有網(wǎng)友提出疑問，如果某趟車次候補票太多是否會增加車次，以及候補票是否有上限。14日，記者以消費者身份咨詢中國鐵路12306官方，客服表示，如果“候補”選項是灰色，則表示該趟

  • 12306系統(tǒng)11日拒絕異常登錄訪問請求3982萬次

    i黑馬  ? 
    記者從鐵路12306科創(chuàng)中心獲悉，1月11日，12306系統(tǒng)拒絕經(jīng)識別認定的異常登錄訪問請求3982萬次，同時，將經(jīng)識別認定的407萬次異常提交訂單請求列入慢速隊列、295萬單異常候補購票請求延遲處理。自2024年12月31日開始發(fā)售春運車票以來，至12日16時，已累計發(fā)售春運期間車票7574萬張。鐵路12306科創(chuàng)中

  • 高峰期三天“崩”兩次！12306官方緊急回應(yīng)

    i黑馬  ? 
    1月8日上午，“12306崩了”再次登上熱搜。有網(wǎng)友稱火車購票平臺12306出現(xiàn)無法登錄、無法購票、查詢車票卡頓等情況。下午，12306官網(wǎng)發(fā)布一則情況說明：1月8日上午，12306票務(wù)系統(tǒng)發(fā)生繁忙預(yù)警，旅客在手機端App登錄出現(xiàn)擁堵情況，經(jīng)緊急處置已基本緩解。12306網(wǎng)站和12306支付寶小程序始終運行正常，旅客可

  • 12306客服：APP剛進行系統(tǒng)維護 已陸續(xù)恢復(fù)

    i黑馬  ? 
    1月6日，有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)文稱“12306崩了”，無法購買車票，還有網(wǎng)友稱“買票錢付完看不到購票記錄”。6日15:40左右，中國鐵路12306多位官方客服回應(yīng)稱，12306App平臺剛剛進行系統(tǒng)維護，現(xiàn)在已經(jīng)陸續(xù)恢復(fù)，旅客可刷新頁面查詢。文章評價匿名用戶發(fā)布發(fā)布

  • 春運期間鐵路12306試點推出“系統(tǒng)自動提交購票訂單”功能

    i黑馬  ? 
    12月30日，鐵路12306（含網(wǎng)站、手機客戶端，下同）進一步優(yōu)化購票信息預(yù)填服務(wù)，開設(shè)“購票信息預(yù)填優(yōu)化試點”專區(qū)，在北京市、天津市、上海市、江蘇省、浙江省、廣東省各車站往返四川省、重慶市各車站始發(fā)終到列車的長途區(qū)段車票發(fā)售中，在購票信息預(yù)填的基礎(chǔ)上，試點推出“系統(tǒng)自動提交購票訂單”功能，旅客朋友可預(yù)填購票信息并預(yù)支
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