零工市場，拯救被嫌棄的“暑假工”？

不久前，我們發(fā)布的《 被嫌棄的暑假工 》引發(fā)了許多讀者對“暑假工就業(yè)難”現(xiàn)象的關(guān)注和共鳴。

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有網(wǎng)友提問：既然暑假工的崗位這么難找，年輕人為什么不利用暑假時(shí)間直接去做零工？而這個看似順理成章的解法辦法，實(shí)則暗含著對當(dāng)下就業(yè)市場的巨大誤解。

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在傳統(tǒng)認(rèn)知中，零工市場似乎大門常開：外賣騎手永遠(yuǎn)缺人，北京通州的馬駒橋永遠(yuǎn)人頭攢動，網(wǎng)絡(luò)平臺的兼職信息永遠(yuǎn)不會沉沒。

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現(xiàn)實(shí)卻是， 外賣騎手和網(wǎng)約車司機(jī)的隊(duì)伍早已經(jīng)人滿為患，馬駒橋的零工勞動者個個都“身經(jīng)百戰(zhàn)”，網(wǎng)絡(luò)兼職的崗位任職資格也絕對不比正式崗位“寬容”。

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零工市場看似是廣闊的星辰大海，但對缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的年輕人而言，實(shí)則隔著難以跨越的鴻溝。這背后，是 技能門檻正在成為橫亙在年輕人與就業(yè)市場之間的一道隱形高墻。

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一、零工市場的門檻

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中國自古就有“短工”“散工”的用工傳統(tǒng)。而今天，古老的“零工經(jīng)濟(jì)”形態(tài)正在數(shù)字技術(shù)的催化下展現(xiàn)出前所未有的規(guī)模。

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中研普華的數(shù)據(jù)顯示，2024年人力資源服務(wù)市場規(guī)模達(dá)2.8萬億元，其中靈活用工 （38%） 、招聘服務(wù) （25%） 、人力資源外包 （20%） 等高附加值品類貢獻(xiàn)了65%的增量。零工經(jīng)濟(jì)平臺GMV同比增長68%。

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工貓發(fā)布的《2024零工經(jīng)濟(jì)解讀報(bào)告》則提到，截至2024年底，中國靈活就業(yè)人員已突破2.65億人，占總就業(yè)人口比例超30%，其中， 平臺型零工從業(yè)者達(dá)1.75億人，月均收入6198元。縣域零工占比超60%，31～40歲青年為主力軍，本科以下學(xué)歷占比90%。

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面對零工市場供需兩端爆發(fā)出的就業(yè)新潛力，政策層面也在積極推動市場完善。

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2025年5月26日，人社部等五部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步健全就業(yè)公共服務(wù)體系的意見》，要求零工市場為靈活就業(yè)者及民營企業(yè)、中小微企業(yè)提供免費(fèi)，就地就近的公共服務(wù)，打破戶籍限制，推動服務(wù)均等化。這意味著 零工市場正式成為國家就業(yè)公共服務(wù)網(wǎng)的核心節(jié)點(diǎn)。

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該《意見》還明確提出要打造“15分鐘就業(yè)服務(wù)圈”， 將零工市場深度融入基層服務(wù)體系。 而據(jù)《2024零工經(jīng)濟(jì)解讀報(bào)告》預(yù)測，2050年，AI+超級個體加速零工經(jīng)濟(jì)市場繁榮，零工市場的薪資規(guī)模將突破50萬億。

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然而，豐富的零工崗位需求和年輕求職群體之間，仍然存在著認(rèn)知上的鴻溝。

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通常情況下，零工可以分為體能零工和技能零工兩類。服務(wù)員、刷碗工、外賣員這類無需更多培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，就能簡單上手的工作屬于體能零工。而水暖工、裝修工，以及程序員、攝影師、設(shè)計(jì)師等需要有一定基本技能的崗位，則屬于技能零工。

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如今，零工市場真正短缺的是技能零工，而不是體能零工。換句話說， 在零工市場上，技能才是“第一生產(chǎn)力”。

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人社部監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2023年，技能勞動者缺口達(dá)2000萬人，其中高技能人才缺口超500萬人。 隨著制造業(yè)升級和數(shù)字經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張，未來五年，技能人才的需求年均增速將達(dá)15%。

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相反，零工市場表面上門檻最低的體能零工，像外賣員、網(wǎng)約車司機(jī)等崗位實(shí)際上已經(jīng)人滿為患。

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新華網(wǎng)報(bào)道，今年年初，全國外賣騎手已超1000萬人。從平臺數(shù)據(jù)看，餓了么活躍騎手超過400萬人；美團(tuán)的騎手以年均近20%增速攀升至745萬人。另據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年1月至6月，北京市從事餐飲配送服務(wù)和外賣配餐服務(wù)的人員同比增長49.7%。

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網(wǎng)約車的情況也不容樂觀。中研網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，截至2025年，全國注冊網(wǎng)約車司機(jī)突破3000萬，而日均訂單量僅增長8%，這導(dǎo)致單車日均接單量從2023年的24單驟降至19單。目前，已經(jīng)有多地交通主管部門明確提示，從事網(wǎng)約車司機(jī)的“收入可能無法覆蓋成本”。

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技能鴻溝在暑期工身上表現(xiàn)得也非常突出。

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前程無憂《暑期工作狀態(tài)調(diào)查2024》顯示，有經(jīng)驗(yàn)的暑期工主要集中在零售 （52%）、 餐飲 （49%） 、教育培訓(xùn) （27%） 等傳統(tǒng)領(lǐng)域。對于沒有經(jīng)歷的受訪者而言，奶茶店員 （29%） 、咖啡學(xué)徒 （28%） 則是比較受歡迎的選擇。而技術(shù)含量較高的設(shè)計(jì)、剪輯類線上工作，雖然分別有22%和18%的青年群體表示興趣，卻因技能不足難以實(shí)際承擔(dān)崗位職責(zé)。

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對暑期工而言，服務(wù)員、奶茶店員這類“網(wǎng)紅”崗位之所以受歡迎，核心原因就是 “門檻低、上手快”。

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但體能零工往往伴隨著更大的勞動強(qiáng)度、更嚴(yán)峻的工作環(huán)境以及更低的勞動報(bào)酬。 這也是無奈的現(xiàn)實(shí)：當(dāng)技能不足以支撐體面收入時(shí)，暑期工只能作為就業(yè)的弱勢方接受被“挑揀”的命運(yùn)。

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二、創(chuàng)意零工時(shí)代

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在大學(xué)生暑期打工無門的時(shí)候，深圳的小學(xué)生卻在這個夏天給哥哥、姐姐們上了一課。

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在深圳華強(qiáng)北，由于寫字樓地形復(fù)雜，人口眾多且上下電梯運(yùn)力有限，很多外賣員都因?yàn)殡y以保障準(zhǔn)時(shí)送餐而頭痛不已。但是今年暑期，許多放假的小學(xué)生和初中生們因?yàn)槭煜怯钋沂召M(fèi)低廉，從外賣員手中承接了“最后垂直100米”的送餐任務(wù)，每單收費(fèi)1～2元，日收入可達(dá)上百元。

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這個非常規(guī)的用工案例揭示了體能零工的新可能： 當(dāng)基礎(chǔ)體能崗位競爭飽和，創(chuàng)造性崗位就成為破局之道。

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實(shí)際上，年輕人早就開始從單純的體力輸出轉(zhuǎn)向腦力與創(chuàng)意的結(jié)合，并衍生出一個又一個極具創(chuàng)意性和想象力的新型職業(yè)。比如在長假期間，主人經(jīng)常因?yàn)橥獬雎糜味鵁o法照顧家里的寵物“毛孩子”，因此，在假期幫人上門喂貓、遛狗就成為一種新的零工。

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此外，由于每年清明節(jié)假期較短，許多遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的人無法回鄉(xiāng)祭祖，代客祭祀就成了一種新零工。今年清明節(jié)期間，00后女大學(xué)生畢業(yè)做職業(yè)掃墓人、代客祭祀的新聞就登上熱搜，引得十多家媒體爭相報(bào)道。

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但幫人遠(yuǎn)程祭祀、節(jié)日特色服務(wù)等創(chuàng)新，往往只能在特定時(shí)段創(chuàng)造收益。 這樣的零工類型純粹依靠腦力創(chuàng)意， 但創(chuàng)意紅利往往具有時(shí)效性， 一旦某種模式被證明有利可圖，低門檻會迅速吸引大量競爭者涌入，拉低行業(yè)整體的盈利水平。

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因此，依靠一技之長，尤其是那種把興趣轉(zhuǎn)化成技能，并再發(fā)展成手藝的“創(chuàng)意零工”崗位，正在成為越來越多年輕人的選擇。

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在游戲世界，幫角色“捏臉”的創(chuàng)作者單次收費(fèi)可達(dá)數(shù)百元；漫展必備的“二次元妝娘”日收入過千；手工達(dá)人在線上接單制作精致“娃衣”，也在面臨源源不斷的訂單。

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還有，由于寵物失蹤事件頻繁發(fā)生，針對愛寵人士尋找走失寵物的迫切愿望，專門幫助客戶尋寵的“寵物偵探”，也作為一個小眾職業(yè)開始在大城市得到發(fā)展。還有年輕人主動應(yīng)聘網(wǎng)紅景點(diǎn)NPC，憑借“e人天賦”身著漢服或者cos服和游客們互動，又或是趁著假期到“豎店”應(yīng)聘短劇群演，過一把“重生成為龍傲天”的癮。

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這些都是將愛好變成收入來源的典型案例。但必須要強(qiáng)調(diào)的是， 對年輕人而言，真正的出路仍然在于將短期零工經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為長期的技能積累。

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正如中國勞動關(guān)系學(xué)院人力資源研究所副所長初浩楠所強(qiáng)調(diào)的：“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對零工勞動者技能和素質(zhì)要求越來越高，應(yīng)整合政府、社會和企業(yè)資源，打造專業(yè)性、綜合性的培訓(xùn)平臺。”而在零工市場不斷完善的同時(shí)，求職者更應(yīng)該針對市場需求，提前學(xué)習(xí)和掌握匹配崗位需求的職業(yè)技術(shù)和技能。

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因?yàn)殡m然各方都在為推動零工市場的發(fā)展而努力，但是用人市場絕對不會為任何人降低門檻，優(yōu)異的技能永遠(yuǎn)是最過硬的“通行證”。

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其實(shí)，不光是在零工市場，在任何時(shí)代都是一樣：真正的傍身利器不是學(xué)歷證書，而是解決實(shí)際問題的能力。如果不明白這個道理，在暑期四處碰壁的年輕人，也會在其他地方遭受“毒打”。

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“長期零工”會有未來嗎？

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當(dāng)越來越多的年輕人將愛好發(fā)展成收入來源，一個新的問題也由此產(chǎn)生： 零工崗位是否也有可能成為一份長期工作呢？ 這個問題要從兩個方面來尋找答案。

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首先，在需求催生供給的人才市場中，長期工作的基礎(chǔ)是用人單位的長期崗位需求， 而長期崗位的產(chǎn)生來源于消費(fèi)市場的長期需求。

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舉例來說，如果要把上門喂貓、遛狗當(dāng)作長期工作，就需要保證市場上一直有“鏟屎官”發(fā)布需求，并且整個市場需求保持持續(xù)和穩(wěn)定。在此基礎(chǔ)上，才會產(chǎn)生以公司形式來承接市場需求的商業(yè)形態(tài)，進(jìn)而形成行業(yè)。而當(dāng)市場需求不穩(wěn)定或是尚未形成一定的市場規(guī)模時(shí)，零星的市場需求不僅無法形成行業(yè)，有限收入帶來的不確定性也無法支撐其成為一份長期工作。

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而從長期、穩(wěn)定的市場需求這一點(diǎn)來看，許多創(chuàng)意零工屬于新場景下的新需求。雖然短期內(nèi)還未形成一定的市場規(guī)模，但從長期發(fā)展的角度，可以看到未來的市場潛力。

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例如，“妝娘”作為二次元漫展、漢服拍攝等場景中的重要配套崗位，消費(fèi)需求是隨著市場規(guī)模不斷增長的。而據(jù)艾媒咨詢《2022～2023年中國漢服產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及消費(fèi)行為數(shù)據(jù)研究報(bào)告》，2022年，漢服經(jīng)濟(jì)的市場規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)125.4億元，同比增長23.4%，2025年有望達(dá)到191.1億元。單單考慮到漢服市場的長期增長趨勢，“妝娘”的市場需求也會越來越多。

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其次，一份新工作能否成為值得年輕人選擇的長期崗位，還取決于 工作本身是否存在職業(yè)晉升路徑和競爭門檻等。

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比如網(wǎng)約車司機(jī)、外賣騎手等對技能要求不高的體能零工，雖然因?yàn)榇钌狭藬?shù)字經(jīng)濟(jì)的快車，成為當(dāng)下最主流的零工職業(yè)，但也在短時(shí)間內(nèi)迅速接近供給飽和的狀態(tài)。

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而在供給增多的趨勢下，求職者之間又很難在技能或待遇上拉開明顯差距，因此演變?yōu)椤吧嘀嗌佟钡膼盒愿偁幐窬帧２⑶乙驗(yàn)楣┬桕P(guān)系的失衡以及收入水平與平臺補(bǔ)貼息息相關(guān)，這類崗位近幾年都出現(xiàn)了平均收入下降的情況。

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但是對于創(chuàng)意零工而言，大多數(shù)崗位都處于早期市場階段，因此人才供給處于極度緊缺的情況，一些崗位雖然不一定有明確的技能要求， 但或多或少有一定的入行門檻。

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譬如上門喂貓、遛狗的工作看上去“有手有腳就會”，但實(shí)際工作中可能會要求從業(yè)人員具備一定的寵物護(hù)理和行為訓(xùn)練相關(guān)的知識，包括能夠根據(jù)糞便的狀態(tài)判斷寵物的健康狀況，以便向?qū)櫸镏魅思皶r(shí)反饋。在沒有寵物主人陪伴的情況下，上門喂貓、遛狗也需要懂得安撫寵物分離焦慮、減少應(yīng)激反應(yīng)。

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此外，針對新市場、新需求產(chǎn)生的創(chuàng)意零工雖然大部分尚未形成明確的職業(yè)發(fā)展路徑， 但許多崗位的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力會明顯影響服務(wù)價(jià)值的判定。

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據(jù)驚蟄研究所了解，一位成熟的漢服妝造師需要經(jīng)過至少一年時(shí)間的妝造系統(tǒng)學(xué)習(xí)，原因在于，對比被視為行業(yè)門檻的“新娘妝”，漢服攝影常用的古風(fēng)妝造更加復(fù)雜。有業(yè)內(nèi)人士透露，“在整個行業(yè)中，古風(fēng)妝造的難度僅次于影視特效妝”，因此，市場上好的“妝娘”格外稀缺，甚至一些化妝師開始轉(zhuǎn)換賽道，專門從事漢服妝造。

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美國經(jīng)濟(jì)作家黛安娜·馬爾卡希在《零工經(jīng)濟(jì) （The Big Economy） 》一書中提到，今天的人們很少可以沿著預(yù)先確定的職業(yè)階梯慢慢向上爬。而對自由職業(yè)者的調(diào)查顯示，他們很珍視自己因非全職工作而享有的獨(dú)立性、靈活性以及更大的掌控權(quán)。這種通過接受工作的不確定性，來獲得工作獨(dú)立性和靈活性的職業(yè)態(tài)度，也同樣適用于當(dāng)代中國的年輕人。

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國家發(fā)改委早在2022年發(fā)布的文章中就提到，靈活就業(yè)的一個明顯特征是， 從業(yè)者不再以“兼職”滿足生存需要為主，而更多將“零工工作”作為長期工作。

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可見“長期零工”并非幻想，而是正在發(fā)生的事實(shí)。只是特立獨(dú)行的年輕一代們還需要再等一等，等到市場真正成熟，等到自己真的具備將興趣轉(zhuǎn)變?yōu)殚L期工作的能力和期望，才能夠真的選擇一條全新的職業(yè)發(fā)展路徑。

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本文來自： 驚蟄研究所 ，作者：吳嗯