世紀佳緣進軍O2O：婚戀網站的另一種可能

如今婚戀網站線下業務的價值開始顯現。

傳統婚戀網站市場的逐步平穩，使得更多的網站看到了線下機會，將線上網站廣泛的用戶資源引流至線下，提供一對一專業紅娘服務逐步受到各家青睞。

相對于線上服務的低付費意愿、低付費標準、廣泛對象，線下服務面向的用戶，能夠接受和承擔更精準更個性的專屬服務費用，發展空間更大，人均價值更高。此外，為線上沉淀下來的用戶提供線下增值延伸服務，也能夠更大價值的滿足高端用戶需求，完善服務鏈條，延伸產業生命周期。

也是得益于個性化配對服務(線下紅娘一對一服務)和在線服務的增長，世紀佳緣2013年Q4財報凈收入較上年同期增長了20.4%，而其中線下活動貢獻的凈營收約合320萬美元，在總凈營收中所占比例為15.2%，同比增長61.5%。而從全年來看，一對一紅娘業務收入2013年占比為11%，預計今年將達到20%。

世紀佳緣CEO吳琳光透露，接下來，世紀佳緣還會自主研發新的客戶關系管理系統，使該項業務能夠順利向更多的二三線城市拓展。在他看來，今年線下業務將會大幅增長，并且有可能超越線上。

與傳統婚介不同的是，世紀佳緣直接將線上線下打通，共享主站資源庫。從2013年5月開始推廣，截止2013年底世紀佳緣的一對一紅娘業務服務范圍已經遍布全國25個城市，擁有30家線下服務中心。為了確保質量和管理，全部采取直營，在全國一二線城市已基本完成布局。線下紅娘通過主站1億會員庫進行紅娘一對一服務。

吳琳光表示，世紀佳緣的前十年，是將更多的精力放在了用戶和資源的積累上，對于線下重視不夠。今年如果著力發展線下業務，其增長速度一定會超過線上的增長速度。今年的線下直營店目標是達到60-70家。