中國聯(lián)通

小鄧，作為恩施聯(lián)通VIP客戶經(jīng)理，自2022年3月加入以來，始終以嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)、專業(yè)、專注的工作態(tài)度，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2025年，她的VIP客戶經(jīng)理滿意度評(píng)分始終保持滿分（10分），客戶留言回復(fù)及時(shí)率達(dá)到100%，各項(xiàng)指標(biāo)均位列團(tuán)隊(duì)第一。勤勞務(wù)實(shí)，夯實(shí)業(yè)務(wù)技能。小鄧的成長之路并非一蹴而就。從初入職場(chǎng)時(shí)的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，到如

恩施聯(lián)通客服部投訴處理中心的在崗最短的一位員工，因?yàn)樗龢酚谥恕⑹莻€(gè)熱心腸，同事們親切的叫她“歡姐”。憑借多年的營業(yè)員值班長經(jīng)驗(yàn)，她對(duì)投訴處理有著獨(dú)到的見解和擔(dān)當(dāng)，始終用聲音和服務(wù)感動(dòng)著每一位客戶。她年均服務(wù)用戶達(dá)萬人次，以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，投訴處理解決率、客戶滿意率、問題解決率均達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在團(tuán)隊(duì)

在恩施州的崇山峻嶺間，一群特殊的"筑夢(mèng)人"正在用 科技 的力量，為大山深處的孩子們搭建起通往外界的橋梁。鶴峰縣政企營服團(tuán)隊(duì)，這支充滿社會(huì)責(zé)任感的服務(wù)標(biāo)兵團(tuán)隊(duì)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了"科技改變生活"的真諦。 結(jié)緣大山：一次偶然的遇見，一份長久的牽掛

小余，恩施聯(lián)通客服部投訴處理中心的一名普通員工，卻在平凡的崗位上書寫了不平凡的故事。入職以來，她始終堅(jiān)守“百倍用心 十分滿意”的服務(wù)理念，以高度的責(zé)任感和專業(yè)的服務(wù)水平，贏得了客戶的信任與贊譽(yù)。 她始終秉持“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，以耐心和同理心對(duì)待每一位投訴用戶。她擅長傾聽，能夠迅速捕捉用戶的需求與情緒，并