海底撈

據(jù)大河財立方，日前，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，在海底撈火鍋五塔寺小學(xué)店外賣下單后，私信商家進行咨詢時，收到了對方多條侮辱性語言回復(fù)。隨后有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)該門店暫停營業(yè)。8月26日，大河財立方記者看到，上述涉事門店已恢復(fù)正常營業(yè)。就客服辱罵顧客事件，記者聯(lián)系海底撈進行采訪，海底撈方面回應(yīng)稱，“我們將徹查全貌，對任何涉嫌違規(guī)操作、損害顧客權(quán)

8月25日，海底撈披露半年度業(yè)績報告。2025年上半年，集團實現(xiàn)營業(yè)收入207.03億元，同比下降3.7%。核心經(jīng)營利潤（非國際財務(wù)報告準則計量）24.08億元，同比下降14.0％；凈利潤17.55億元，同比下降13.7%。 海底撈表示，上半年利潤下降受翻臺率下降，以及產(chǎn)品、場景等創(chuàng)新模式方面的初期調(diào)整影響。海底撈認為

8月5日消息，近日，有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖稱，“海底撈要改制了，以后就沒有服務(wù)了，一個店就留幾個服務(wù)員負責(zé)點菜和結(jié)賬，基本是半自助模式，而且菜價不降。”對此，海底撈客服回應(yīng)稱，“不實消息”。文章評價匿名用戶發(fā)布發(fā)布

以前海底撈食品安全員需要在一疊紙質(zhì)清單上逐項進行標記店內(nèi)的食品安全事項，并將結(jié)果逐級上報，如今只需按照 手機 推送的任務(wù)清單處理即可。海底撈“主體責(zé)任制”管理信息系統(tǒng)，使店內(nèi)食品安全管理更加清晰明了，效率也顯著提升。 海底撈食品安全員接受任務(wù)，并在指定時間內(nèi)完成排查任務(wù)、提交排查結(jié)果，由

近日，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，海底撈門店服務(wù)員胸前佩戴打賞二維碼，相關(guān)話題引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。有人認為，這是將“小費文化”引入國內(nèi)。7月13日上午，極目新聞記者聯(lián)系海底撈客服，接線人員表示，服務(wù)員帶打賞二維碼的情況是此前個別門店的行為，“品牌方?jīng)]有打賞要求，顧客無論是否掃碼都不會影響服務(wù)。”目前是否還有門店服務(wù)員佩戴打賞碼？上述客服人員

7月8日，海底撈回應(yīng)服務(wù)員胸前帶打賞二維碼。網(wǎng)友意見不一，反對聲音表示抵制小費文化蔓延，支持者則認為是自愿機制有激勵作用。早些時間，海底撈客服回應(yīng)，這個情況目前還不太了解。拍客于8號晚間前往當(dāng)事門店實地求證，并記錄下店內(nèi)場景，視頻畫面顯示，店內(nèi)服務(wù)員確實佩戴帶有打賞二維碼的胸牌。門店工作人員稱，胸牌是一直有的，是看顧客

今日頭條七部門發(fā)文加快推進普惠托育服務(wù)體系建設(shè)7月8日，七部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加快推進普惠托育服務(wù)體系建設(shè)的意見》，明確發(fā)展“1+N”的托育服務(wù)體系。其中提出，2025年，實現(xiàn)每千人口擁有3歲以下嬰幼兒托位數(shù)4.5個，新增普惠性托位66萬個。2030年，普惠托育服務(wù)體系基本建立，支持保障政策基本健全，公建托位數(shù)量明顯增加

在餐飲行業(yè)競爭激烈、內(nèi)卷加劇的當(dāng)下，火鍋賽道正經(jīng)歷從“流量狂歡”到“品質(zhì)為王”的轉(zhuǎn)變。當(dāng)許多餐飲企業(yè)陷入價格戰(zhàn)的泥潭時，知名餐飲品牌海底撈卻始終堅守“為你下苦功”的產(chǎn)品理念，致力于重塑火鍋的價值標桿。海底撈以工匠精神，在供應(yīng)鏈、食材、工藝、研發(fā)四大關(guān)鍵維度構(gòu)建起堅實的品質(zhì)護城河，為消費者持續(xù)輸出更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。在供應(yīng)鏈