“泛資訊” 內容的閱讀需求到底會被什么樣的產品統治？

從我們身邊的情況看來，微信這樣的超高頻社交應用正在承載越來越多的這部分需求。微信訂閱號上有大量的優質內容，微信的通訊功能和朋友圈的社交功能又為這些平臺內外的優質內容提供了傳播土壤。對于一部分用戶來說，微信可能已經代替了很多傳統的信息渠道，承擔著他們很大部分的泛資訊閱讀的職能。

但是騰訊的媒體部門似乎并不認為 “用微信閱讀資訊” 會是個太大的趨勢。他們在今年推出了類似今日頭條的、主打智能推薦的個性化閱讀產品——天天快報。

“騰訊要做連接器嘛，閱讀正好是其中的一塊。” 談到為什么要做這款產品時，天天快報的產品負責人鄭堅在接受 36 氪的采訪時說道。

鄭堅并不認為微信有機會包攬所有用戶的泛資訊閱讀需求。“每個產品有它最主要的一個需求的訴求，我們也沒辦法代表微信的產品團隊去下什么結論，但從用戶的角度來說，微信最基本的，可能還是作為一個通訊工具。” 在社交場景下，難實現連續沉浸式消費。微信能滿足極度碎片化、分散化的信息的消費，但總有一部分用戶還是希望到一個相對集中、專業的地方去閱讀。這就需要有專門的軟件來解決它。

“所以，我們做了天天快報這款產品。” 鄭堅說，天天快報和門戶時代的產品有很大不同。

首先是內容上。原來的騰訊門戶、騰訊新聞客戶端等產品還是偏向于專業新聞機構的做法，引入大量高質量的媒體機構產生的內容，通過編輯處理來接觸用戶。天天快報采用開放內容源的方式，或通過合作或通過同步，盡可能豐富池子里的內容。另外是個性化推薦。天天快報用機器和算法去理解人的需求，根據每個人的興趣和生活的需求，把各個領域各個垂直方向上的或深或淺的信息推薦給他們。

鄭堅說更像今日頭條的這款天天快報，并不承擔著 “干掉騰訊新聞” 這樣的職能。他們覺得騰訊新聞的信源權威性和專業新聞機構帶來的安全感在用戶心中暫時還沒法兒被其他產品替代。

但其實涵蓋盡量多的內容，用智能推薦來分配內容，也早就是個性化閱讀產品的 “標配” 了。從 2012年 的今日頭條，到 2013年 的一點資訊，這塊市場從來不缺乏優質玩家。怎么和在市場上已經跑了幾年的產品競爭？

內容方面，其實各家引入的對象大同小異，無外乎傳統媒體機構，垂直類媒體，以及自媒體。而在自媒體這塊，天天快報有得天獨厚的優勢——微信公眾號已經積累了大量優秀內容創作者，和好內容。鄭堅提到產品會和微信公眾平臺上的內容源進行合作，確定清晰的分成規則、流量規則，滿足這批人的利益需求。

但自媒體人對平臺的需求已經不再只是 “分發” 了。對粉絲的擁有和運營是他們進一步的訴求。尤其是一些比較優質的媒體人，對與粉絲之間的關系運營的需求非常強烈，因為這決定了他們的變現問題。這一塊也是鄭堅想強化的，用以進一步區隔開與競品間的差異性。

“其實在這一點上微信是做的最好的，公眾號的粉絲，無論他們看不看推送內容，自媒體們都非常清楚，這就是我的用戶，這就是我的非常核心的、非常有信任感的忠實的用戶。而他們可能再往下走，想要在粉絲中組織一種什么樣形式的互動活動。在一個通用的大的社交平臺、公眾平臺上，也許是不能走到這個方向上的。” 鄭又一次談到了天天快報和微信的關系，“這個其實就是垂直服務和特別大的通用平臺的區別。”

所以天天快報團隊想要做媒體和讀者間的服務。未來可能會開放媒體對粉絲的管理功能，讓他們在通過文章、評論與粉絲溝通之外，還能用發公告、組織活動等新的產品形態真正將粉絲運營起來，強化參與感。但說起來容易，要在一個閱讀為主要功能的產品里加上用戶運營平臺，這對產品能力的要求很高。

至于技術，到底智能推薦這件事情對各家來說，是相對同質的，還是能夠作出差異化的？

鄭堅覺得原理是一樣的，但是他們可以做出不一樣的東西。單純的機器推薦備受質疑，因為這可能會出現推薦信息過窄的問題。用戶想看到的是什么，該看到的是什么，這之間很難找到一個平衡。如果因為一個人總是關注釣魚方面的訊息，就不再推薦給他其他領域的資訊，又或者因為一個人是金融領域的入門級學習者，就不將專家級的文章推薦給這個人，這不一定是精準的推薦。

鄭堅沒有具體提到天天快報的推薦算法會有什么不同，但他提到，會致力于讓用戶 “看到比自己現在的狀態更好一點的內容”，不管是寬度上還是深度上。

騰訊在社交領域的數據積累也許也會對內容推薦這一塊有幫助——微信、QQ?上關系鏈、用戶數據和各種場景數據。但具體要怎么去挖掘，怎么和原有的算法結合，還需要時間探索。

資訊閱讀這片市場足夠大。依托騰訊強大的流量和背書，天天快報在前期的用戶量上應該不會有太大問題。不過用戶能不能在產品里玩得足夠久（這決定了產品來不來得及 “學習” 用戶的喜好），還是靠內容和產品說話。就目前的體驗來說，天天快報并沒有拉開太大的差異性。或者說，還沒有大到能讓短暫體驗的用戶感知到。

原創文章，作者：Hacon，如若轉載，請注明出處：http://36kr.com/p/5040886.html

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