博客園喊話“替換阿里云”，11年來，誰變了？

作者：梁程敏

編輯：周蕾

10月10日，博客園在微信公眾號發文，表示會在即將到來的雙11之前決定是否結束與阿里云長達11年的合作關系。

文章評論區的觀點豐富多樣。

部分讀者支持博客園更換阿里云，另一些讀者則建議暫緩更換，強調在選擇云服務時應更加謹慎，評估各家服務商的優劣，確保選擇最符合自身需求的合作伙伴。

此外，還有讀者提議自建機房，認為這樣可以帶來更大的靈活性和控制權，并可能降低成本。

對此，博客園在評論區回應稱，當前考慮的候選云服務商為華為云或騰訊云。

博客園的公開喊話，讓一些云客戶在朋友圈紛紛表態，引發了圈內小范圍的討論。

到底是博客園過于挑剔小題大做，還是阿里云對待部分老客戶的態度變了？

雷峰網了解到，博客園最早和阿里云合作時，就是阿里云員工們愛恨交加的“刺頭客戶”。

回溯到2014年，時任阿里云產品經理的湯子楠曾回憶，博客園幾乎是“每天一怨”，今天說這款產品不行，明天又說那款功能有問題，難纏得讓人感到絕望。

當時博客園的服務器需求量雖然較小，但其對產品的高標準和嚴格要求，常常讓阿里云的產品經理們感到巨大壓力。博客園頻繁的反饋，曾一度讓阿里云團隊感到束手無策。

然而，正是這種看似難纏的客戶關系，推動了阿里云的快速進步。

據悉，阿里云創始人王堅與博客園老板私交甚好，博客園老板直言不諱，頻頻拿阿里云開刀，常在博客上分享阿里云遇到的問題及解決方案。

后來，王堅決定購買博客園所有關于阿里云問題的報道，并將其編纂成冊，命名為《進步集》，以引導團隊更好地理解客戶的需求與痛點。

通過閱讀《進步集》，阿里云團隊看到了客戶提出的問題和不滿，以及博客園是如何解決這些問題的。他們開始認識到，只有真正了解客戶的需求和痛點，才能不斷改進產品并提供更好的解決方案。

為了更好地與博客園合作，阿里云開始定期舉行會議，聆聽博客園的意見和建議，共同探討如何改進產品。在滿足博客園需求的同時，阿里云逐漸改進了產品的性能和穩定性。

盡管在阿里云的龐大客戶群中，博客園的體量微不足道，但作為曾經的"第一刺頭客戶"，它在挑剔和苛刻的過程中，反而成為了阿里云服務質量的錘煉者和見證者。

如今，這段長達11年的合作關系如果繼續續上，于情，無疑是一段致敬《進步集》的佳話。即便畫上了句號，于理，行業在變、阿里云在變、博客園在變，合作關系終究也會變，雙方只要擁有這段互相成就、互相錘煉的記憶，也是一種體面的告別。

這段合作不僅見證了國內云計算技術的飛速發展，也展現了一種獨特的客戶關系模式——通過良性互動和建設性批評，推動技術創新和服務提升。

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