經歷了過去一整年的資本沉淀，在看似資本寒冬下的O2O未來藍圖卻逐漸清晰起來。去偽存真，在萬億剛需的家政O2O市場，云家政交出了一張漂亮的成績單。在云家政最新發布的運營報告中，1，云家政平臺日均訂單量突破20000+單;2，在臨時保潔訂單中56%用戶習慣當天預約上門服務;3，截止2016年11月，云家政全國線下合作門店達8000+家，平臺實名認證阿姨達53W。除去上述數據，不難看出的就是兩大家政服務市場趨勢：1家政服務快消品化，用戶每周需求2次以上用戶比例達53% ;2管家服務平民化，管家服務卡銷售額突破3000W。

2017全面啟動萬家計劃 有社區的地方就有云家政門店

“千萬不要小看家政服務、社會養老，這些都是朝陽產業!”李克強說。商務部2015年家政服務行業發展報告指出，整個行業市場規模已經突破2萬億元，從業人員接近4000萬。

據中國家庭服務業協會統計，截止2016年，我國大陸僅在冊的家政公司有55萬余家，雇主需求量達到7000萬戶。作為一位資深華為人士， 互聯網 行業老兵，薛帥說他從不輕言“顛覆”。他始終相信讓專業的人來做專業的事。家政服務是人對人的服務，服務是非標行業，那些線下門店老師和阿姨已經在這個行業積累了數十年的經驗，在服務專業度這塊，我們怎么去顛覆她們?但是在消費升級和移動互聯網浪潮下，用戶對服務品質和體驗有了更高的需求，僅靠一家門店或者一個家政公司是無法撬動整個行業轉型升級，這就為互聯網創造了機會。互聯網公司擅長的是連接，最好集中資源做自己最擅長的創新模塊，云家政平臺不僅幫助門店更好地管理家政阿姨與客戶的同時，給他們導入線上流量與訂單，盤活家政阿姨在碎片化時間的工作效率，增加阿姨與門店的收入，提升效率同時提升服務水平，推動家政服務行業側供給端改革。

當然，2萬億產值的家政市場不會形成絕對的壟斷和一家獨家的局面，但顯然云家政已經跑在了前面。據悉，云家政線下萬家門店互聯網+計劃正在穩步推進，2016年底首批合作門店燈箱和店招形象升級工程已經完成300家，2017年計劃合作門店1W家。未來云家政會像“鏈家”一樣隨處可見。有社區的地方，就會有云家政線下合作門店。”利用平臺資源整合協同效應，真正推動家政行業產業關系升級。云家政線上平臺會成為了連接用戶和家政服務的強大處理器，在這樣的信息流轉中我們也能實現巨大的 商業 價值，這就是我們的野心。”

家政服務快消品化 消費群體不斷擴大

最新數據顯示：2015年中國總人口數量超13.6億人 60周歲以上老齡人口2.1億，未來將有越來越多的老年人需要家政服務。而另一方面，隨著二孩政策的全面放開，未來我國的新生兒數量也將明顯增加，這也無疑會給家政服務業未來的發展帶來新的契機。伴隨著70后，80后一代，已經步入上有老下有小的階段，對于家政服務的需求也漸漸進入常態化。從云家政Q3運營數據報告中也不難看出，不管是用戶年輕化趨勢，還是消費門檻降低以及消費需求和頻次的增長，都顯示家政服務這一服務產品正在巨大的市場剛需驅動下，成為“快消品”，用戶對極速上門，隨叫隨到的上門服務需求越來越高。

薛帥表示：”如果約不到阿姨，或者需要等待一周才能約到一個保潔阿姨，對年輕新興的用戶而言是非常難以忍受的。我們的宅速潔產品可以實現2h極速上門，是行業首家也是唯一一家。”

不同于很多其他國內互聯網行業效仿國外的經驗，在家政服務市場，國內的許多模式反過來也可以對國外有借鑒作用。云家政CEO薛帥稱：“不管是歐美還是日本，這些發達國家的家政服務市場的顧客主要是中高端人群，受眾相對而言狹窄一點。但就國內而言，家政服務人群是非常寬泛的，而且隨著90后青年成為消費主體，國內市場空間也是很大的;而且最主要的是客單價決定市場體量，目前國內已經可以做到用一杯咖啡，一張電影票的錢就叫一個阿姨上門打掃房間，而在歐美則太貴了，用得起的注定少數人。家政服務在中國不僅是剛需，而且正呈現快消品化的趨勢。”

管家服務平民化 要做家政行業的“滴滴”

對于眾多的互聯網公司而言，業績的增長除了需要站在“風口”上以外，自身的創新求變無疑也是極為關鍵的一環。據悉，過去幾個月來，云家政推出的家庭管家服務卡業務在試行期間銷售額破3000W+。“快速增長到真正有近萬家庭每天在使用家政服務，未來，每個家庭都有自己的專屬ID，我們會根據家庭結構，用戶需求，消費習慣推送定制化管家服務，依托云家政平臺服務大數據，生鮮、物流、健康產品都可以以管家服務為入口，從家政服務到家庭服務。

目前家政O2O市場已形成兩大“陣營”，以云家政為代表的平臺模式和以58到家，為代表的自營模式。平臺模式的公司主要提供類似中介的服務，跟線下的家政公司進行合作，通過門店網絡阿姨資源;而自營模式家政公司則是家政O2O公司自己擁有家政從業人員，自己招聘家政人員、自己培訓、自己管理、自己獲取用戶。58到家目前聘用的保潔服務人員數量近萬。” 薛帥說：“這兩種模式無所謂哪個好與不好。自營就是神州專車，但是我們想做家政行業的“滴滴”。