開心網(wǎng)敗走社交網(wǎng)絡(luò)：工程師文化創(chuàng)業(yè)公司之死 - i黑馬

已經(jīng)過去很長時間了吧?開心網(wǎng)從人們視野里消失，偷菜游戲從白領(lǐng)寵兒變成出土文物。但有的事仍然值得復(fù)盤一下。

開心網(wǎng)雖然失敗了，但是i黑馬認(rèn)為它對于中國互聯(lián)網(wǎng)仍然有著巨大的貢獻(xiàn)，i黑馬希望中國創(chuàng)業(yè)能像硅谷一般，包容創(chuàng)新，容忍失敗，并懂得傳承，以及從失敗中反省最終走向成功。

那么，開心網(wǎng)是如何失敗的?本文作者紀(jì)中展從開心網(wǎng)的發(fā)展脈絡(luò)探究了深刻的原因。

開心網(wǎng)成為過氣明星的原因，源于濃厚的工程師文化。雖然可以成就產(chǎn)品，但運(yùn)營和服務(wù)卻被冷落慢待，缺少快速的應(yīng)變能力。開心網(wǎng)雖然風(fēng)光不再，但也并未走入末路，仍有機(jī)會東山再起。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最無情

哪怕你昨天坐擁過億用戶，今天出現(xiàn)了又一個新產(chǎn)品，也會估值一落千丈，用戶瞬間離你而去。

比如微博與微信，微博可是在過去幾年火的不得了的產(chǎn)品，全民刷微博，現(xiàn)在呢?

對了，開心網(wǎng)你還記得嗎?

估計很多人已經(jīng)把他的賬號都忘了吧，哈哈。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)就是這么現(xiàn)實(shí)。

老紀(jì)分析一下開心網(wǎng)的發(fā)展史，給大家一個指引吧。

開心網(wǎng)從創(chuàng)辦，到一夜爆紅客似云來，再到江河日下無人問津，整個過程被強(qiáng)烈濃縮在不到2年的時間，這種過山車對于所有人來講都是個奇妙的場面。

爆紅后的寂寞最難熬，這個世界就是這么現(xiàn)實(shí)，你紅的時候鎂光燈閃到睜不開眼，一旦過氣狗都不理。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)比娛樂圈還要現(xiàn)實(shí)1萬倍，娛樂圈的過氣明星還能依靠過去僅有的一首歌繼續(xù)游走在各地縣慶和中小企業(yè)年會，而過氣的網(wǎng)站即使把頭低到褲襠里的謙卑去提供免費(fèi)服務(wù)都很難換來幾個分貝的掌聲。

過去2年開心網(wǎng)步入漫漫轉(zhuǎn)型路，不斷的推出新的產(chǎn)品，試圖再召回老用戶吸引新用戶，但各種手段似乎鮮有奏效。開心網(wǎng)如果不找到問題的本原進(jìn)行調(diào)整，即使“調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，找回最初創(chuàng)業(yè)激情”也都是徒勞的。

開心網(wǎng)所犯過的錯誤實(shí)際上是一類創(chuàng)業(yè)公司在快速爆紅后急速隕落的問題，找到開心網(wǎng)的問題對這些蹲下來的公司，對正在起步的公司都有幫助：

一維的管理團(tuán)隊(duì)

如外界所知，開心網(wǎng)的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)是以程炳皓為首的原新浪技術(shù)部的一班人，這很符合大家對一個創(chuàng)業(yè)公司的想象，但成功的工程師主導(dǎo)的公司在快速發(fā)展的前夜都及時的補(bǔ)充了團(tuán)隊(duì)，增加了運(yùn)營，產(chǎn)品，市場，HR等方面的高手，很可惜開心網(wǎng)沒有這個幸運(yùn)。一維的管理團(tuán)隊(duì)在多維世界里一定是頭破血流。

三強(qiáng)三差不開心

1.戰(zhàn)術(shù)力強(qiáng)、戰(zhàn)略力差。開心網(wǎng)是個缺乏遠(yuǎn)見，但執(zhí)行力非常牛逼的公司，這對一個創(chuàng)業(yè)公司來講就是一個災(zāi)難。當(dāng)然我說的這個戰(zhàn)略不是開心網(wǎng)開放平臺太慢，被微博擠壓時不能做好應(yīng)對，或者陷入了陳一舟的軍備競賽，鎖定了錯誤的競爭對手，浪費(fèi)了大量的資源和時間。而是開心網(wǎng)一直沒有一個明確的愿景，并對這個愿景做很清晰的描述和制定詳細(xì)的路線圖，這也導(dǎo)致了開心網(wǎng)沒能持續(xù)成功，以及在快速下降期的一系列無所適從。

2.技術(shù)力強(qiáng)，運(yùn)營力差。在中國創(chuàng)業(yè)和在國外創(chuàng)業(yè)不一樣，在國外比模式，在國內(nèi)一個模式一出來1萬個模仿者也隨之而出，這時候比的是誰的運(yùn)營能力強(qiáng)。雖然開心網(wǎng)的技術(shù)做的很扎實(shí)，但運(yùn)營能力實(shí)在是太差了，沒有借助有效的運(yùn)營來倍增技術(shù)的紅利，無法沉淀和累計用戶，幾年過去了，開心網(wǎng)留給大家的印象還是買賣朋友停車偷菜這幾款應(yīng)用，只有在媒體報道中才把開心網(wǎng)劃到SNS里，根本沒有形成社區(qū)化，無法沉淀用戶和產(chǎn)品，并讓其自主增值。

3.產(chǎn)品力強(qiáng)，服務(wù)力差。開心網(wǎng)的產(chǎn)品能力比較強(qiáng)，每一個推出的產(chǎn)品都很好，但就是服務(wù)能力太差，得不到用戶的好感，屬于典型的好心辦壞事的，一切都是自以為是的為客戶著想，用計劃經(jīng)濟(jì)的手段經(jīng)營社區(qū)和替用戶拿主意，最后只能失去用戶。

完美主義害死人

工程師主導(dǎo)企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)是技術(shù)能力強(qiáng)，具有快速的開發(fā)產(chǎn)品能力，遇到困難有股子死扛到底的精氣神。但缺點(diǎn)是追求絕對正確、盲目的追求完美，缺乏快速試錯和快速糾錯的應(yīng)變能力。從開心網(wǎng)的快速起落來看，基本上是這樣的，雖然抓住了最初的機(jī)會，卻沒有把握住機(jī)會，導(dǎo)致了開心網(wǎng)抄襲的不給力，調(diào)整的不及時。不能因需而變與時俱進(jìn)。

開心網(wǎng)雖然現(xiàn)在處于一個非常尷尬的場面，但它還活著，對于一個公司來講只要活著就有可能。目前開心網(wǎng)坐擁幾千萬美金(據(jù)說開心網(wǎng)總共融了幾千萬美金，程炳皓技術(shù)出身花錢謹(jǐn)慎，據(jù)說第二筆融資的錢還沒花完)，幾百人的團(tuán)隊(duì)隊(duì)形沒散，一個過億用戶沉淀的網(wǎng)站(雖然沉淀用戶巨大但活躍度已經(jīng)到谷底)，以及每年幾個億的收入(廣告費(fèi)用，第三方平臺費(fèi)用還因?yàn)殚L尾原因繼續(xù)有技術(shù)性增長，不過趨勢性下滑是必然的)，雖然他的致命缺陷是沒有用戶(準(zhǔn)確的說是沒有活躍用戶)，如何激活老用戶吸引新用戶已經(jīng)成為開心網(wǎng)難過之余必須解決的關(guān)鍵問題。

但在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，尤其是進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也許開心網(wǎng)只要憑借一款類似微信的產(chǎn)品就又能重出江湖，這是完全可能的，但如果開心網(wǎng)不能在第一次快速起落中找到這些問題，并解決一類問題，即使有機(jī)會上來也會更快速的下來。從最近開心網(wǎng)的舉動來看，似乎他們已經(jīng)找到了開心的秘訣，正在逐漸的重新開心起來。

作者：紀(jì)中展 | 編輯：weiyan | 責(zé)編：韋龑