央視網(wǎng)評：ofo的"奇思妙想" 不該用在坑人上

（原標(biāo)題：央視網(wǎng)評：ofo的"奇思妙想" 不該用在坑人上）

作者 張炳劍

ofo押金再起風(fēng)波。這次被用戶吐槽的是近日其App上線的“ofo返錢”活動，該活動號稱“無需排隊，提現(xiàn)押金”，表示已向用戶返利近700萬元。

但所謂“購物返錢”，所謂“無需排隊提現(xiàn)押金”，實質(zhì)是這樣的：一旦用戶授權(quán)同意參加活動，押金轉(zhuǎn)換為“ofo返錢”的同等賬戶余額；押金一旦轉(zhuǎn)換，即不可撤銷，不得要求將可提現(xiàn)余額改回ofo平臺押金。這意味著，參加活動，等于用戶默認(rèn)放棄對這筆押金的索取，ofo平臺對這筆押金不再有歸還義務(wù)。這不是讓用戶上鉤嗎？

更坑人的是，押金被轉(zhuǎn)換后也不可直接購物，而是需要用戶另外花錢消費，才可獲得“返錢”。對于這一規(guī)則的說明，ofo未作醒目標(biāo)注，用戶在不知情的情況下很容易入坑。

再來說說“返錢”活動，根據(jù)規(guī)則，在ofo中有押金尚未退還的用戶可以享受雙倍返現(xiàn)，即提現(xiàn)金額累計至20元時可以提現(xiàn)40元。ofo對活動設(shè)置了提現(xiàn)門檻，有99元、199元押金的用戶最多可提現(xiàn)次數(shù)分別為5次和10次，次數(shù)達到上限后將不再享受雙倍返現(xiàn)。

但是，要拿到這20元“返錢”，絕非一件容易的事，需要額外花去十分可觀的錢才做得到。例如，一包9.9元的紙巾可以返現(xiàn)0.8元，一箱售價39.9元的啤酒可以返現(xiàn)0.42元，一袋21.9元的零食可返現(xiàn)0.08元……按照這一規(guī)則，想靠購買這類產(chǎn)品來拿回當(dāng)初的押金，可能要多投入上千甚至上萬元。

也就是說，已經(jīng)入坑的用戶，就算真拿回了押金，卻已在與ofo合作的第三方購物平臺或其旗下“小鹿有貨”平臺上花了比押金多數(shù)十倍甚至百倍的錢。何況，這些商品在價格上是否合理還未可知。說不定拿回來的押金，其實在購物時已經(jīng)悄悄地被ofo薅回去了也不一定。

這哪里是“無需排隊，提現(xiàn)押金”，這分明是一個讓用戶繼續(xù)“出血”的新套路。ofo已經(jīng)不止一次在退押金上玩套路了。

去年，ofo和互金平臺PPmoney合作，就曾引發(fā)廣泛爭議，最后不得不火速下線該活動。今年3月，ofo推出金幣商城，將押金變金幣消費，依舊套路頗多，不僅商品數(shù)量少，價格也明顯過高，最終未獲得用戶買賬。

今年5月交通運輸部等多部門印發(fā)《交通運輸新業(yè)態(tài)用戶資金管理辦法（試行）》，里面特別提到“用戶押金歸用戶所有，運營企業(yè)不得挪用”，同時要“在網(wǎng)絡(luò)平臺顯著位置明示押金退還方式、程序和周期”。

對這一行業(yè)管理規(guī)定，ofo用實際行動表明了其置之不理的態(tài)度。用戶當(dāng)初選擇ofo，是基于對該企業(yè)的信任，如今想退回押金，卻遭如此這般的算計。ofo不把“奇思妙想”用在經(jīng)營上，卻屢次跟用戶玩套路。有關(guān)部門對此不可坐視不理，任由其繼續(xù)戲耍用戶。