這是智能家居最壞的時(shí)代?也是最好的時(shí)代!

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我是創(chuàng)始人李巖：很抱歉！給自己產(chǎn)品做個(gè)廣告，點(diǎn)擊進(jìn)來看看。

氦氪引導(dǎo)語

“這是最好的時(shí)代，也是最壞的時(shí)代”。查爾斯·狄更斯《雙城記》里的這句話放在智能家居領(lǐng)域同樣適用。

從科幻大片到一步步成為現(xiàn)實(shí)，智能家居吸引了越來越多的創(chuàng)業(yè)者、投資人的青睞。廣闊的發(fā)展空間給智能家居帶來越來越多的希望。

無疑，這是智能家居最好的時(shí)代。

然而，在這個(gè)最好的時(shí)代里，卻也伴隨著些許低落。創(chuàng)業(yè)者的熱情涌入和消費(fèi)者的不愿買單，讓處于風(fēng)口浪尖的智能家居產(chǎn)業(yè)顯得不尷不尬。

回顧這兩年智能家居的發(fā)展，已經(jīng)從單品的智能化邁向互聯(lián)互通場景的階段。布局者主要有三大陣營：互聯(lián)網(wǎng)巨頭、傳統(tǒng)家電巨頭、智能家居初創(chuàng)企業(yè)。盡管三者都在圈地建生態(tài)欲成為未來智能家居的主導(dǎo)，因而導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一互相不通的現(xiàn)狀。但三者也在互相滲透和合作。

在最好也最壞的時(shí)代，怎樣才能讓用戶滿意？我們可以從以下四個(gè)維度一探究竟。

用戶想要什么？

?“性價(jià)比”是王道

用戶群體之間的區(qū)別其實(shí)并沒有想象中的那么大，都追求“物美”。產(chǎn)品設(shè)計(jì)上具有一定的美學(xué)，放在家里不礙眼；產(chǎn)品的功能不能缺胳膊斷腿，老人小孩也能用；工藝精神不能少，細(xì)節(jié)之處見貼心。然后才是價(jià)格。

拿智能家居產(chǎn)品來說，由于目前的條件受限暫時(shí)達(dá)不到真正的智能，或多或少需要依賴于物理控制或APP操控。在這樣的情況下，消費(fèi)者就會(huì)尋求一種平衡——性價(jià)比，性能與價(jià)格之間的綜合考量。

只要是用戶，就會(huì)追求性價(jià)比的產(chǎn)品。在這個(gè)角度來看，親民的產(chǎn)品往往能滿足大部分用戶需求，其中最典型的例子就是小米。

怎么給用戶想要的？

別自己玩，導(dǎo)致玩自己

在理性消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代，別指望用戶給企業(yè)的研發(fā)不足買單，別處自然有更好的產(chǎn)品在。因此，這就要求智能家居企業(yè)不能自己玩，要和其它同樣優(yōu)秀的企業(yè)一起“建生態(tài)”。

所謂生態(tài)，就是用戶家里用著海爾洗衣機(jī)，格利空調(diào)，美的電飯煲，TCL冰箱，創(chuàng)維電視等不同品牌的設(shè)備，仍然能實(shí)現(xiàn)一個(gè)智能家庭。這就需要企業(yè)去打通、去兼容所有這些設(shè)備，實(shí)現(xiàn)“只要一個(gè)入口，就可以選擇所有正在使用的品牌”。

有些智能家居初創(chuàng)企業(yè)聲稱要效仿蘋果做封閉式的智能家居系統(tǒng)，為用戶提供更好的體驗(yàn)。他們往往忽略了一個(gè)前提，家庭的生態(tài)環(huán)境太復(fù)雜了，替換率極低，跟單一的、替換率極高的電子設(shè)備根本不可做對(duì)比，而且即便是蘋果，現(xiàn)在也開始建生態(tài)了。

用戶能反饋什么？

用戶群就是最好的COO

用戶買不買單，直接導(dǎo)致企業(yè)的營業(yè)額好不好看。而用戶數(shù)據(jù)、建議反饋就是企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)方向的原始資料。

未來的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代將是用戶量的爭奪戰(zhàn)，企業(yè)必須接地氣，迅速開始構(gòu)建平臺(tái)，豐富產(chǎn)品線，真正讓大部分的用戶用上智能家居產(chǎn)品。

智能家居的未來在哪里？

最大的可能是快速發(fā)展的創(chuàng)新型企業(yè)

中國將成為全球最大的智能家居市場。人口基數(shù)13億居世界第一，家庭數(shù)量4.3億潛力巨大。又因?yàn)榧冶疚坏膫鹘y(tǒng)觀念重，購買房子的意向居高不下，隨著智能家居的技術(shù)日趨成熟，它將和智能手機(jī)成為個(gè)人的剛需一樣，成為家庭的剛需。

三大陣營中，氦氪認(rèn)為贏面機(jī)會(huì)不在“大公司”，因?yàn)樗麄冎皇墙o消費(fèi)者想要的“更快的馬”，而不是“造汽車”，也不在初創(chuàng)公司，因?yàn)檠邪l(fā)實(shí)力跟不上、產(chǎn)品線不全，在時(shí)間分分鐘都是金錢的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就是錯(cuò)過了風(fēng)口。