編輯導(dǎo)語(yǔ)：這個(gè)世界有趣的地方之一，是“無(wú)形插柳柳成蔭”，其背后存在著某種能給我們帶來(lái)重大啟示的機(jī)制，還能給我們帶來(lái)直接的益處。本文作者分享了三種激活“無(wú)心插柳”機(jī)制的方法，教你如何“玩著把錢(qián)賺了”，一起來(lái)看一下吧。

這個(gè)世界最有趣的地方之一，是無(wú)處不在的“無(wú)心插柳柳成蔭”。

比如，工作特別杰出的人往往不覺(jué)得自己在工作。像最近新東方直播電商之所以成功，很大原因在于工作最杰出的主播心思就不在帶貨上，而是講知識(shí)聊人生。

我有個(gè)朋友沉迷于研究真實(shí)的群體博弈心理反應(yīng)，他研究對(duì)象是股市，“你不投入真實(shí)本金，就無(wú)法看到真實(shí)的反應(yīng)”，這是他原話(huà)，結(jié)果呢，他成為我認(rèn)識(shí)的唯一長(zhǎng)期短線(xiàn)炒股還盈利的人——而他本意并不在股市賺錢(qián)。

我在寫(xiě)作方面也勉強(qiáng)算個(gè)例子。有讀者好奇我學(xué)生時(shí)作文是否能拿滿(mǎn)分，而實(shí)際我語(yǔ)文常拖后腿，作文更是后腿中的后腿。工作后，“輸出文字”竟一直是我強(qiáng)項(xiàng)。為何我在“全職訓(xùn)練寫(xiě)作”的學(xué)生時(shí)代作文不行，工作后一下子就起來(lái)了？原因是我熱愛(ài)鉆研新知，而研究結(jié)論需要文字落實(shí)，我不得不學(xué)著“ 將復(fù)雜信息轉(zhuǎn)化成可理解的觀點(diǎn) ”，在這過(guò)程中，寫(xiě)作的 提升不過(guò)是「副產(chǎn)品」 。

……

上述現(xiàn)象究竟意味著什么？

我想到了成功人士常愛(ài)說(shuō)的一句話(huà)：賺錢(qián)是 專(zhuān)注某事的副產(chǎn)品 。以前我認(rèn)為這類(lèi)說(shuō)法不過(guò)是這些人“謙遜的嘚瑟”。

但了解越多，琢磨越深，反倒能品出一絲康德“二律背反”的味道。

這背后的確存在某種“機(jī)制”，某種能給我們以重大啟示的機(jī)制。

無(wú)心插柳柳成蔭背后的機(jī)制

格式塔心理學(xué)有個(gè)經(jīng)典問(wèn)題：一盒火柴、一盒圖釘、一跟蠟燭，如何將蠟燭點(diǎn)燃并固定在墻上？

這里不賣(mài)關(guān)子了，答案是將蠟燭點(diǎn)上后，把火柴從盒子里倒出來(lái)，用釘子把火柴盒釘在墻上（當(dāng)成架子），然后把蠟燭放在上面。

解開(kāi)問(wèn)題的關(guān)鍵是，你能否將火柴盒從「容器」看作「支撐架」。

我們對(duì)事物的定義決定了我們對(duì)它的使用方式 。

野外的一根木棍，你可以看作“木柴”燒了，你也可以看作“登山杖”用于輔助行走。露營(yíng)時(shí)，若缺一個(gè)盛水盆，把雨傘打開(kāi)倒過(guò)來(lái)固定住就能臨時(shí)盛水。

這些跟“無(wú)心插柳式”的成功有何關(guān)系呢？

我認(rèn)為，兩者的共性是，都以“ 全新的方式去看待熟悉的事物 ”，區(qū)別是規(guī)模，或者說(shuō)復(fù)雜度，前者是跳出物件的常規(guī)用法，而 “ 無(wú)心插柳式的成功 ” 則 屬于重新定義了 “ 整個(gè)項(xiàng)目 ” 。

如此，能帶來(lái) 三種直接益處 ：

1）避開(kāi)常規(guī)目標(biāo)對(duì)注意力的虹吸，改善狹隘的視野、規(guī)避囚徒困境零和博弈

前述那位研究博弈的朋友告訴我，學(xué)生時(shí)他們練習(xí)用模擬軟件炒股，大都能跑贏大盤(pán)，但后來(lái)真金白銀下去，莫名的就“十炒九輸”。原因就在于 太執(zhí)著于目標(biāo) ——快速盈利，人就患得患失，容易做出“理性不應(yīng)但感性忍不住做的事”。

而他的目標(biāo)本就不是盈利，而是探究真實(shí)的群體博弈，反倒勝率更高。

又比如職場(chǎng)，特別在意KPI的人，更 傾向于采取熟悉的模式工作 ， 形成路徑依賴(lài) ，以至于“江郎才盡”。此外，執(zhí)著于業(yè)績(jī)第一，容易做出狹隘自私的決策，人際口碑搞壞了，職場(chǎng)路就越走越窄。

2）容易激發(fā)新穎的解決方法，帶來(lái)驚喜的結(jié)果

邏輯很簡(jiǎn)單，正因?yàn)椤盁o(wú)心插柳”，你對(duì)常規(guī)目標(biāo)不在意，反而容易以不同的方式看事情，進(jìn)而促使自己以全然不同的方法做事，就好比將「容器」同時(shí)看成「架子」，將「?jìng)恪褂糜凇概琛埂?/p>

常規(guī)的直播帶貨目標(biāo)就是在促銷(xiāo)，而新東方是將商品視作與聽(tīng)眾談心的媒介、是貼近生活的學(xué)習(xí)話(huà)題，這樣的對(duì)話(huà)無(wú)疑 自帶信任感 ，反倒容易促進(jìn)用戶(hù)付費(fèi)。

我以前提過(guò)，用“火”而不是“水（流量）”來(lái)思考互聯(lián)網(wǎng)傳播模型，能設(shè)計(jì)出更好的運(yùn)營(yíng)策略，甚至重塑整個(gè)生態(tài)。這個(gè)提法也是因?yàn)槲疫x擇忽略常規(guī)目標(biāo)。

3）容易刺激參與者以 “ 游戲化 ” 的心態(tài)主動(dòng)、沉浸式介入

無(wú)心插柳的特質(zhì)是，參與者天然的是以“游戲人”的心態(tài)在參與。游戲者的特征是：愉悅、積極、全身心投入。這顯然能極大提升做事的效能。

比如我剛培養(yǎng)跑步習(xí)慣時(shí)，常會(huì)想象有喪尸在后面追著，如此，則會(huì)努力維持目標(biāo)配速，讓沉悶的跑步變成一件刺激有趣的事情。

除了上述三個(gè)直接益處， “ 無(wú)心插柳 ” 的行為 ，往往還能 促使人產(chǎn)生 某種獨(dú)特的 人格魅力 ，在 維系社會(huì)關(guān)系 上又是 優(yōu)勢(shì)占盡 。

必須強(qiáng)調(diào)，這幾個(gè)益處，并非彼此孤立，而是彼此成全，形成合力效果： 對(duì)目標(biāo)（ 利益 ）的重塑，既能促成更大的社會(huì)合作（ 跟合作者利益不沖突 ），又能促進(jìn)創(chuàng)新，同時(shí)游戲化心態(tài)的 “ 主人翁意識(shí) ” 又能極大提升效能 …… 如此進(jìn)一步促使差異化目標(biāo)的「價(jià)值再確認(rèn)」，最終產(chǎn)生 “ 螺旋式上升 ” 的飛躍 。

這就是 “ 無(wú)心插柳式成功 ” 背后的機(jī)制 。

那么，盡管這一機(jī)制吸引力十足，但誠(chéng)如“無(wú)心插柳”四個(gè)字所暗示，激活這一機(jī)制似乎更多在于“緣分”，我們能否主動(dòng)激活這一“機(jī)制”么？

實(shí)際上，許多工作卓越的人只是無(wú)意中激活了這些機(jī)制，而我們只需逆向解剖即可抽離出這些方法，而它們其實(shí)并沒(méi)那么神秘。

下面我分享三種踐行有效的方法。

方法一：“內(nèi)部KPI”取代“外部KPI”

人是目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的物種，你認(rèn)定了某個(gè)目標(biāo)，這個(gè) 目標(biāo)便會(huì)主導(dǎo)你的注意力視野、你的思考方式、行為模式 。

我在之前的專(zhuān)題談過(guò)， 改善生活質(zhì)量的關(guān)鍵是重新奪回 “ 價(jià)值話(huà)語(yǔ)權(quán) ” ，就是類(lèi)似道理。

我們不妨看一下，哪怕是“發(fā)個(gè)朋友圈”這么件不起眼的小事，稍微調(diào)整下“目標(biāo)”就能全然改變你生活的焦點(diǎn)。

比如，如果你發(fā)圈的目標(biāo)是“塑造有趣的人設(shè)”，那你會(huì)更留意現(xiàn)實(shí)中具有反差特點(diǎn)、具有故事性的事物；如果你目標(biāo)是“記錄生活”那你可能只會(huì)拍攝與自己人生敘事高度關(guān)聯(lián)、很個(gè)人化的事物；如果目標(biāo)是“體現(xiàn)性魅力”，則會(huì)重在考慮怎么拍攝突出身材、表露財(cái)富、或文化素養(yǎng)的內(nèi)容。

這啟示我們，只要嘗試 將目標(biāo)做個(gè)轉(zhuǎn)換 ，就能激活「無(wú)心插柳」的機(jī)制。

比如，你如果感受到自己“被困在局中”，或是很久沒(méi)長(zhǎng)進(jìn)，或郁郁不得志，那你不妨 反思下常年堅(jiān)信不疑的目標(biāo)是否存在缺陷 。

就拿職場(chǎng)來(lái)說(shuō)，眼中若只盯著KPI這一“外部目標(biāo)”（即短期收入最大化）， 就意味著被公司的 KPI 主導(dǎo) 了，自然會(huì)陷入“路徑依賴(lài)式的追求效率”，外加“取悅上級(jí)”，這過(guò)程中 犧牲了新知識(shí)新思考方式的探索 ， 人際關(guān)系惡化 ， 個(gè)人尊嚴(yán)的奴化 。

但是，如果你 重新定義一個(gè)自己認(rèn)同的 KPI ——比如，野心大一點(diǎn)的，“摸透行業(yè)運(yùn)作的規(guī)則”，或者野心小一點(diǎn)的，“成為該領(lǐng)域大拿”，或者另一維度的目標(biāo)，比如“為職場(chǎng)文藝創(chuàng)作積累真實(shí)素材”，“提升在同事中的人格魅力”、“研究不同團(tuán)隊(duì)在不同管理模式下的表現(xiàn)”……等等。

但凡你能 創(chuàng)立一個(gè)自己發(fā)自?xún)?nèi)心認(rèn)可的 “ 內(nèi)部 KPI” ， 你的感覺(jué)就像是換了份全新的工作 ，而原來(lái)那些限制你的各種愚蠢的潛規(guī)則突然間就不管用了，畢竟你早已不在乎了。

當(dāng)然，創(chuàng)設(shè)內(nèi)部KPI的關(guān)鍵不是阿Q式喊口號(hào)，而是你 內(nèi)心是否真的認(rèn)同 ，這就必須 匹配相應(yīng)的哲學(xué)素養(yǎng) 、 倫理思考 以及 想象能力、創(chuàng)新能力 。

今天很多人急功近利看不下人文類(lèi)的書(shū)籍，但真正左右生活質(zhì)量的恰恰是人文修養(yǎng)。

有些客觀現(xiàn)實(shí)我們無(wú)法改變，但這不代表我們就沒(méi)有選擇的能力。

那么，如果我一時(shí)還沒(méi)能創(chuàng)設(shè)一個(gè)內(nèi)部KPI取代外部KPI，還有其他方法激活「無(wú)心插柳」機(jī)制么？

方法二：語(yǔ)境換框

人對(duì)事件的反應(yīng)，不是取決于事件本身，而是取決于人對(duì)事件的解讀 。同樣是絆了一跤，如果是樹(shù)根所絆，也就一笑而過(guò)，如果是旁人，很多人就要發(fā)怒。

主觀解讀比客觀事實(shí)影響更大，人的這一思維特征，恰好是我們能借力的 “ 工具 ” 。

我有個(gè)學(xué)員從事咨詢(xún)工作，他說(shuō)客戶(hù)的開(kāi)放式詢(xún)問(wèn)讓他壓力山大。我就說(shuō)，很多人知識(shí)儲(chǔ)備可以，但應(yīng)變能力很差，而多數(shù)人改變?nèi)松摹瓣P(guān)鍵時(shí)刻”大都需要快速精準(zhǔn)溝通，應(yīng)變能力差容易吃大虧。

然后我反問(wèn)他，將體系化的知識(shí)轉(zhuǎn)化成變通能力最關(guān)鍵的是什么？他認(rèn)真思考后，認(rèn)為是「實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)」。

我告訴他，這就對(duì)了，但 應(yīng)變能力 不像其他技能， 特別難主動(dòng)訓(xùn)練 ，原因是一旦「人為安排」了，那就稱(chēng)不上“應(yīng)變”。而你的工 作本身就提供了「真實(shí)的應(yīng)變訓(xùn)練」 契機(jī)，而且還是老板給錢(qián)讓你練。這其實(shí)很難得。

就這么一「換框」，他就恍然大悟， 壓力大是因?yàn)閷⒐ぷ鹘庾x成「滿(mǎn)足客戶(hù)」，卻從未想過(guò)工作也可以看成「應(yīng)變訓(xùn)練」 ，一旦轉(zhuǎn)變了看待工作的視角，他放松了很多，跟客戶(hù)交流更有人情味，反倒大受好評(píng)， 「無(wú)心插柳柳成蔭」就這樣實(shí)現(xiàn)了 。

我認(rèn)為，人之為人， 最強(qiáng)悍的心智能力是我們具備 “ 賦予事物意義的能力 ” ，同樣的事物，我們完全能 根據(jù)自身需求 ，找到最為有趣的定義，從而實(shí)現(xiàn)功效最大化。

又比如，長(zhǎng)久以來(lái)，人們普遍認(rèn)為金錢(qián)即財(cái)富。但在階層流動(dòng)變慢的今天，收入努力難成正比。所以，年輕人只能郁郁寡歡躺平擺爛么？

有沒(méi)有想過(guò)，我們同樣可以通過(guò) 給財(cái)富 “ 換框 ” 來(lái)尋求突破人生窘境的思路 。什么是財(cái)富？是貨幣么？不，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，貨幣只是國(guó)家信用下用于交易的媒介。

而 財(cái)富，實(shí)際上是「自由選擇的能力」 。

所以，當(dāng)我們財(cái)富不足時(shí)，我們未必需要通過(guò)賺錢(qián)來(lái)獲得財(cái)富，我們只需要努力提升“自由選擇的能力”即可。

目前我們談了兩種激活「無(wú)心插柳」的手段。但正如人們常見(jiàn)的一種現(xiàn)象——就是 很多復(fù)雜問(wèn)題被干凈利落解決 時(shí)，我們才發(fā)現(xiàn) 解決的手段竟出奇簡(jiǎn)單 ，但 為何之前一直沒(méi)想到 呢？

原因是，顯性手段只是冰山一角，冰山下的龐然大物才是要點(diǎn)，那么，對(duì)于「無(wú)心插柳」的機(jī)制而言，冰山下是什么？

我認(rèn)為，是保持高度彈性的“問(wèn)題意識(shí)”。

方法三：培養(yǎng)彈性化問(wèn)題意識(shí)

問(wèn)題意識(shí)可以簡(jiǎn)單理解為，對(duì) 一切約定俗成的概念保持 “ 待定 ” 的開(kāi)放意識(shí) 。

問(wèn)題意識(shí)越強(qiáng)，越可能跳出常規(guī)思維提出犀利的解決方法。

比如，如何利用碎片化時(shí)間的問(wèn)題，常規(guī)思路是摸索適合碎片化做的事，而我提出的建議是“為何不考慮如何 把碎片時(shí)間 “ 藕斷絲連 ” 的「整體化應(yīng)用」？ ”

又比如，培養(yǎng)意志力的問(wèn)題，常規(guī)思路多是換著法兒的“硬扛”，而我的建議是“ 事先改善環(huán)境或重新組織工作流程，從而將各類(lèi)阻力消解于無(wú)形 ”。

這些 新穎想法的提出 ，依賴(lài)的就是 彈性的問(wèn)題意識(shí) 。

那問(wèn)題意識(shí)很差，也就是反例是什么？

我們可以從書(shū)呆子（讀死書(shū)）跟讀活書(shū)的區(qū)別看出來(lái)。兩者區(qū)別的實(shí)質(zhì)就在于思維的“較真程度”。“書(shū)呆子”的問(wèn)題就在于對(duì)精確性的病態(tài)執(zhí)著。但 人類(lèi)思維的優(yōu)勢(shì)其實(shí)是對(duì)「模糊」的容忍 ，追求「百分百精確」那是機(jī)械干的事兒。

因此， 培養(yǎng)「問(wèn)題意識(shí)」的關(guān)鍵其實(shí)就是容忍模糊，讓思維與物理世界保持若即若離的距離 。

所以，它是可以后天培養(yǎng)的，更具體的說(shuō)，有三個(gè)方向可以努力。

1）學(xué)習(xí)全新的基礎(chǔ)感官技能

像是學(xué)習(xí)一門(mén)新的語(yǔ)言、繪畫(huà)、攝影、聲樂(lè)、舞蹈游泳等等，這些涉及到視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)嗅覺(jué)感覺(jué)的都屬于。

為什么涉及到基礎(chǔ)感官技能的活動(dòng)能夠培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí)？

因?yàn)槲覀兊? 思維能力本身就是來(lái)自于感官 ，而 習(xí)得一種新的感官技能 ，往往能 啟發(fā)我們用一種全新的視角去看待世界 。就好比蝙蝠用超聲波來(lái)“看”世界一樣。

你擁有的視角越多，就越可能觸發(fā)新穎的思考。

學(xué)習(xí)全新的基礎(chǔ)感官技能雖然不容易，但卻是培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí)最為有效的方法。

2）豐富開(kāi)放性知識(shí)

這里說(shuō)的知識(shí)既包括書(shū)本知識(shí)，也包括對(duì)各類(lèi)新穎事物的體悟“知識(shí)”。像是虛擬現(xiàn)實(shí)、開(kāi)放世界游戲、新涌現(xiàn)的思潮等等，你未必要全身心投入，但至少能多少了解一番，尤其是不要本能的排斥新興事物。

此外，閱讀優(yōu)質(zhì)的兒童文學(xué)、保持少年心態(tài)、必要的「游戲人生」的心態(tài)也對(duì)保持思維的活性很有幫助。

3）把玩思想

以上兩種方法類(lèi)似“內(nèi)功”，但就像任何技能一樣，“動(dòng)手”必不可少。培養(yǎng)彈性的問(wèn)題意識(shí)亦然。

問(wèn)題意識(shí)該如何踐行，或者說(shuō)“練習(xí)”呢？

我建議你可以從熟悉的業(yè)務(wù)或?qū)I(yè)切入，在你熟悉的領(lǐng)域，肯定存在不少棘手的復(fù)雜問(wèn)題，或者讓你恐懼、不擅長(zhǎng)的問(wèn)題。

就像我前述說(shuō)的那個(gè)害怕客戶(hù)開(kāi)放式提問(wèn)的讀者，你也可以將自己不擅長(zhǎng)的問(wèn)題“抽取出來(lái)”，然后應(yīng)用我們無(wú)與倫比的大腦想象力，像是科學(xué)家一樣， 在思維中通過(guò)思想實(shí)驗(yàn)來(lái) “ 模擬解決 ” 。

進(jìn)行這類(lèi)“練習(xí)”并不需要真的著手解決，你甚至可以在“思想實(shí)驗(yàn)”中超越自己的身份， 重點(diǎn)是 “ 模擬訓(xùn)練 ” ，不要給自己設(shè)限。

……

我們目前從諸多現(xiàn)象中探討了 “ 無(wú)心插柳柳成蔭 ” 背后的有益機(jī)制 ：差異化目標(biāo)破局、超越零和博弈、預(yù)熱創(chuàng)新思維、激活游戲化心流等等。

對(duì)于如何“開(kāi)啟”這一機(jī)制，我個(gè)人踐行有效的方式有三：

1. 以?xún)?nèi)部KPI替換外部KPI
2. 通過(guò)重新賦予事物意義對(duì)關(guān)鍵概念進(jìn)行“換框”
3. 培養(yǎng)「問(wèn)題意識(shí)」，活化思維

尾聲

我在以前的專(zhuān)題中提過(guò)幾次 “ 解決系統(tǒng)問(wèn)題的方法在系統(tǒng)之外 ” ，很多讀者對(duì)此觀點(diǎn)很感興趣，這篇專(zhuān)題可說(shuō)是對(duì)這個(gè)觀點(diǎn)的詮釋了。

其中的科學(xué)性并不難理解，畢竟， 你不能用產(chǎn)生問(wèn)題的思維方式去解決該問(wèn)題 。

結(jié)束專(zhuān)題前，我們不妨升華思考下，“無(wú)心插柳柳成蔭”的隱喻是什么？

我認(rèn)為，它也許是 對(duì)生命擺脫庸俗程序化生活的回饋，是對(duì)人類(lèi)膽大心細(xì)向未知領(lǐng)域探險(xiǎn)的獎(jiǎng)賞 。

往更深一層說(shuō)，你我短暫而渺小的一生亦能意義非凡的關(guān)鍵也正在于此 。

#專(zhuān)欄作家#

李少加，公眾號(hào)：少加點(diǎn)班，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。《進(jìn)化式運(yùn)營(yíng)》作者，“基于用戶(hù)視角的用戶(hù)養(yǎng)成運(yùn)營(yíng)框架”提出者，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)獨(dú)立研究者、運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)家。

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