匿名提問箱POPI：新型社交方式能否在社交賽道突出重圍？

?本文以匿名提問箱Popi為分析對(duì)象，從市場(chǎng)分析、用戶需求、產(chǎn)品分析、競(jìng)品分析等角度對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了拆解與思考，并提出了一些優(yōu)化建議。

01 產(chǎn)品概況

1. 產(chǎn)品簡(jiǎn)介

產(chǎn)品版本：1.2.4（2020年04月15日）

名稱：Popi

Slogan：說你想說的。

產(chǎn)品定位：一個(gè)人人都可以使用的匿名提問箱，用戶可以以匿名的方式向想了解的ta提問，發(fā)現(xiàn)更多有趣的人。用戶可以暢心所欲，分享生活，同時(shí)可以將自己的Popi提問箱分享到社交網(wǎng)絡(luò)接受來自好友的提問。

2. 體驗(yàn)環(huán)境

體驗(yàn)系統(tǒng)：安卓

體驗(yàn)設(shè)備：OPPO

02 市場(chǎng)分析

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2019上半年中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.47億人，占網(wǎng)民整體規(guī)模的99.1%。隨著移動(dòng)終端的普及和移動(dòng)應(yīng)用的開發(fā)，即時(shí)通信應(yīng)用使用率達(dá)到96.9%，即時(shí)通信所代表的移動(dòng)社交應(yīng)用已成為手機(jī)用戶網(wǎng)絡(luò)生活的重要部分。

艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，由于手機(jī)網(wǎng)民國(guó)模的不斷擴(kuò)大，預(yù)計(jì)2020年移動(dòng)社交用戶規(guī)模將突破9億。

目前中國(guó)移動(dòng)社交應(yīng)用圖譜如下圖所示：

微信、QQ、微博以億級(jí)月活量位居移動(dòng)社交行業(yè)第一梯隊(duì)，而第二、第三梯隊(duì)月活量也分別達(dá)到千萬(wàn)級(jí)、百萬(wàn)級(jí)。

微信、QQ頭部地位難以撼動(dòng)， 2020年1月月活量分別達(dá)到10億、6.5億，而微博月活量也在3億左右。

與此同時(shí)，在內(nèi)容社區(qū)、陌生人社交等細(xì)分賽道上競(jìng)逐激烈，不同領(lǐng)域內(nèi)的社交各有特色

興趣社交逐漸娛樂化，場(chǎng)景化，吸引更多年輕人加入。

婚戀社交為解決當(dāng)下年輕人的情感問題，解決用戶的婚戀需求獨(dú)具特色。

內(nèi)容社區(qū)則以豐富多樣的內(nèi)容積累大批用戶，陌生人社交如Soul以其獨(dú)特的產(chǎn)品定位，使得從未謀面過的用戶因?yàn)楦髯缘呐d趣標(biāo)簽產(chǎn)生聯(lián)系……

但目前通訊社交仍是當(dāng)前移動(dòng)社交的主要目的。

筆者認(rèn)為，目前Popi在當(dāng)下的社交行業(yè)內(nèi)介于陌生人社交和熟人社交之間，但更為偏向于陌生人社交。Popi用戶可以在Popi的社區(qū)內(nèi)結(jié)識(shí)陌生人，找到彼此共同的興趣點(diǎn)，但也同時(shí)憑借著Popi匿名提問箱的分享功能設(shè)計(jì)，分享到自己的社交圈之后也產(chǎn)生了熟人社交的渠道。

（市場(chǎng)分析出引用圖片以及數(shù)據(jù)均來自艾媒咨詢的《艾媒報(bào)告|2019-2020年中國(guó)移動(dòng)社交行業(yè)年度研究報(bào)告》）

03 用戶需求

（注：由于popi上線不久，無法得到具體的用戶人群數(shù)據(jù)）

1. 用戶畫像

2. 用戶痛點(diǎn)

解決了用戶在現(xiàn)實(shí)社交圈內(nèi)彼此之間說真話的苦惱，在匿名的環(huán)境下大家可以暢所欲言；在社交軟件中擁有自己獨(dú)立私密的圈子，各用戶之間交流也可以以匿名的方式進(jìn)行，對(duì)于共同的喜好也可以暢所欲言。

04 產(chǎn)品分析

1. 產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖

2. 產(chǎn)品使用流程

簡(jiǎn)單的流程框架

3. 產(chǎn)品功能分析

Popi的核心功能主要有Popi提問箱分享、問答管理、發(fā)現(xiàn)社區(qū)、個(gè)人主頁(yè)管理四大模塊。

1）Popi提問箱分享

這是產(chǎn)品核心功能提問的一個(gè)傳播途徑，popi區(qū)別于其他的社交產(chǎn)品的核心特點(diǎn)主要是“匿名提問”這一功能，提問包括提問方和回答方，問題從提問方傳達(dá)到回答方的途徑則是Popi提問想分享這一功能主要設(shè)計(jì)目的，其也決定著產(chǎn)品的活躍度。

Popi提問箱分享的主要功能模塊放置在主頁(yè)這一界面，從中也可以看出產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)著對(duì)這一功能的重視程度。

微博、朋友圈、微信以及QQ這幾大主流社交平臺(tái)被單獨(dú)設(shè)置為一個(gè)二級(jí)功能，激發(fā)用戶主動(dòng)分享的意圖。

而頂部的復(fù)制鏈接則是將popi提問箱以一個(gè)超鏈接的形式分享在任意社交平臺(tái)，傳播起來十分便利。

用戶在主頁(yè)也可以編輯自己的popi箱鏈接，改變?cè)诘谌狡脚_(tái)分享的popi提問箱地址，使得原來第三方平臺(tái)popi提問箱失效，這一設(shè)計(jì)也使得用戶可以隨時(shí)“擦去”在第三方平臺(tái)留下的足跡。

2）問答管理

問答管理主要針對(duì)于用戶對(duì)收到的提問以及發(fā)出提問的存儲(chǔ)分類、提問的刪除舉報(bào)以及對(duì)于問題發(fā)出者進(jìn)行禁止提問等管理。

對(duì)于問答管理這一功能，主要集中在問答這一功能界面。

首先在頂部設(shè)置收到的問題以及他人的回答兩個(gè)tab。對(duì)于收到的問題，可以對(duì)該問題進(jìn)行刪除以及對(duì)于問題發(fā)出者禁止提問、禁止提示，禁止提問并且舉報(bào)三種管理，由此可以看出popi產(chǎn)品設(shè)計(jì)者對(duì)于匿名這一方式人保留著一定的警惕性，避免該產(chǎn)品出現(xiàn)與目前一些其他社交產(chǎn)品出現(xiàn)的騷擾用戶等問題。

在收到的提問下有兩個(gè)二級(jí)tab包括已回答列表和綁定問題，用于存儲(chǔ)管理目前用戶回答過的問題；而綁定的問題是用戶在第三方平臺(tái)如微信，QQ對(duì)他人分享的popi提問箱提問時(shí)會(huì)收到一串popi綁定碼，綁定在自己的popi APP后可以及時(shí)收到回答。

他人的回答主要是管理自己對(duì)其他用戶提問收到的回答，其下還設(shè)計(jì)了一個(gè)二級(jí)tab未被回答的問題。

3）發(fā)現(xiàn)社區(qū)

發(fā)現(xiàn)社區(qū)包括用戶分享內(nèi)容的呈現(xiàn)以及圍繞內(nèi)容產(chǎn)生的關(guān)注、點(diǎn)贊、提問以及分享等互動(dòng)行為。

發(fā)現(xiàn)社區(qū)主要是一些UCG內(nèi)容。其中包括兩個(gè)二級(jí)tab推薦和關(guān)注。在該板塊右上角設(shè)計(jì)了一個(gè)用戶發(fā)布自己內(nèi)容的圖標(biāo)。

推薦主要是Popi系統(tǒng)內(nèi)推薦的一些未關(guān)注人群發(fā)得一些內(nèi)容還有目前正在活躍的其他用戶，用戶也可以利用關(guān)鍵詞自主搜索感興趣的內(nèi)容和話題。該板塊主要是激勵(lì)用戶發(fā)布UCG內(nèi)容以及關(guān)注一些感興趣的popier，擴(kuò)大自己的社交圈。

而關(guān)注主要是一些用戶關(guān)注的人發(fā)布的內(nèi)容。這一板塊內(nèi)，用戶同時(shí)可以關(guān)注其他用戶，點(diǎn)贊內(nèi)容，提問其他用戶以及分享一些有趣問題。

4）個(gè)人主頁(yè)管理

個(gè)人主頁(yè)管理包括用戶自主上傳一些內(nèi)容、修改個(gè)人信息以及管理社交圈等。

個(gè)人主頁(yè)管理主要的內(nèi)容和其他社交平臺(tái)有相類似之處，例如一些修改個(gè)人信息，展示自己的動(dòng)態(tài)以及問答，主要是對(duì)于個(gè)人空間的管理。

但是從popi的功能設(shè)計(jì)圖中可以看出，在我界面中的設(shè)置功能，產(chǎn)品設(shè)計(jì)者下了很大功夫。其中黑名單，主頁(yè)權(quán)限，消息推送設(shè)置以及私信設(shè)置都是由用戶自主限定，可以很好的給用戶的空間筑上圍墻。

社交產(chǎn)品是目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中不斷探索的一個(gè)方向。沒有人是一座孤島，沒有人可以離開社交。從目前APP活躍數(shù)據(jù)來看，微信和QQ一直占據(jù)APP活躍度榜首，這也一定程度上凸顯社交對(duì)于現(xiàn)代人的重要性。但是目前人與人之間的社交關(guān)系十分復(fù)雜，每個(gè)人對(duì)于社交都有不同的理解，與他人相處的方式更是因人而異。有人喜歡在社交媒體大方分享生活，而有的人卻社交空間空空如也，不喜歡將自己暴露在社交媒體中。Poip作為一款主打“匿名提問”的社交產(chǎn)品，在對(duì)于用戶管理個(gè)人空間，社交空間的權(quán)限設(shè)置是凸顯其核心差異化競(jìng)爭(zhēng)力的重點(diǎn)。

05 競(jìng)品分析

從移動(dòng)觀象臺(tái)TalkingDate的2020年3月匿名社交應(yīng)用排名來看，位列前三名的匿名社交應(yīng)用分別為陌陌、探探和Soul。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相似度來看，最終選擇Soul與popi進(jìn)行競(jìng)品分析。

1. 競(jìng)品

產(chǎn)品名稱：Soul

Slogan：跟隨靈魂找到你

產(chǎn)品定位：以用戶興趣為交由基礎(chǔ)，通過算法匹配，借用文字、圖片等內(nèi)容進(jìn)行互動(dòng)，弱化顏值的一款匿名社交APP。

2. 競(jìng)品對(duì)比

交友途徑：

Popi主要與其他用戶交互的方式是匿名提問箱，在于用戶之間互相說真心話，回答問題。其另外一個(gè)交友入口在于社區(qū)里系統(tǒng)推薦以及關(guān)注的朋友發(fā)布的動(dòng)態(tài)。

Soul主要在于系統(tǒng)算法匹配以及廣場(chǎng)發(fā)現(xiàn)等方式，其核心還是依據(jù)用戶給自己選擇的標(biāo)簽以及興趣測(cè)試等來匹配匿名好友進(jìn)行交互。而且其匹配方式多樣，如靈魂匹配，翻動(dòng)星球匹配，戀愛鈴鐺匹配以及臉基尼匹配。

交互方式：

Popi主要是通過在某一個(gè)問題下提問放和發(fā)布方針對(duì)一個(gè)問題或一條動(dòng)態(tài)進(jìn)行匿名提問的方式交互，或者（較少）在私信的方式在聊天窗內(nèi)聊天。

Soul則是在系統(tǒng)匹配成功之后在一個(gè)匿名的聊天框內(nèi)通過對(duì)話的方式進(jìn)行匹配，如同QQ微信的聊天對(duì)話框，用戶之間身份是匿名，但是彼此之間可以通過查看對(duì)方主頁(yè)了解對(duì)方。

總結(jié)：

Soul從2015年上線至今，經(jīng)過多版本的迭代，其功能發(fā)展上比2020年1月上線的popi來說確實(shí)更為豐富。Soul在交友的途徑上也越來越多樣并且越來越開放，并且通過其技術(shù)上的算法匹配支撐，主打“靈魂交友”的特點(diǎn)吸引到一大波用戶。

但是與此同時(shí)，對(duì)于在社交關(guān)系之中如何把控用戶社交關(guān)系中的恰到好處的界限也是他要考慮到的問題，不要讓社交成為“有心人”滿足私欲的一個(gè)渠道。

而Popi上線至今也不過五個(gè)月有余，其在社交網(wǎng)絡(luò)風(fēng)靡一時(shí)，以其“匿名提問”的特點(diǎn)吸引用戶，促使用戶之間說出真心話。雖然目前他在技術(shù)上還沒有Soul成熟，軟件中的算法設(shè)計(jì)尚且不完善，在產(chǎn)品功能多樣性上更比不上Soul，并且在成長(zhǎng)初期其產(chǎn)品在設(shè)計(jì)用戶之間交互的權(quán)限較為謹(jǐn)慎，但是在當(dāng)下的社會(huì)中如何把控社交關(guān)系本就是一件值得揣摩的事情，謹(jǐn)慎把控用戶與用戶之間的界限也是一個(gè)社交類產(chǎn)品研磨的方向。

06 建議

1. 主頁(yè)布局

對(duì)于Popi主頁(yè)布局的主要功能是針對(duì)于popi匿名提問想分享至第三方平臺(tái)，這對(duì)于Popi初期引流，吸引更多用戶來說或許是一個(gè)不錯(cuò)的方法，但是對(duì)于其未來的發(fā)展到一定規(guī)模之后布局筆者認(rèn)為還是需要改變，至少可以把分享至其他平臺(tái)設(shè)計(jì)為一個(gè)總的二級(jí)選項(xiàng)，不必單獨(dú)列舉幾個(gè)大流量平臺(tái)如微博、微信和QQ等，畢竟主頁(yè)是用戶進(jìn)入APP第一眼看見的頁(yè)面，其每一個(gè)空間布局都可以在提升用戶體驗(yàn)，創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值以及提高用戶轉(zhuǎn)化率以及留存率上做出巨大貢獻(xiàn)。筆者初步認(rèn)為屆時(shí)這里可以轉(zhuǎn)移如關(guān)注列表，收到問答等二級(jí)功能到該界面。

2. 發(fā)布動(dòng)態(tài)功能

作為一個(gè)社交類APP，社交內(nèi)容是其重要的一個(gè)組成部分，也是流量轉(zhuǎn)化的巨大入口。有好的內(nèi)容發(fā)布，激勵(lì)用戶分享內(nèi)容發(fā)布動(dòng)態(tài)，都可以一定程度上促進(jìn)APP內(nèi)用戶的交互。

但是目前該應(yīng)用的發(fā)布動(dòng)態(tài)入口僅僅設(shè)置在發(fā)現(xiàn)功能板塊右上角的加號(hào)圖標(biāo)上，筆者認(rèn)為這對(duì)于初次加入popi的用戶來說是極其不友好的設(shè)計(jì)。

像其競(jìng)品Soul,小紅書等平臺(tái)對(duì)于用戶發(fā)布內(nèi)容的功能都設(shè)計(jì)在一級(jí)功能板塊，處于產(chǎn)品界面較為顯眼的位置，讓用戶有發(fā)布動(dòng)態(tài)的意識(shí)，而匿名交友APP中，用戶之間大多通過用戶發(fā)布的動(dòng)態(tài)相互了解。對(duì)于目前推薦算法設(shè)計(jì)尚不完善的popi來說發(fā)布動(dòng)態(tài)這一功能更需要得到重視。

3. UI設(shè)計(jì)

Popi的發(fā)現(xiàn)信息流的設(shè)計(jì)類似綠洲，但是在類點(diǎn)贊圖標(biāo)以及提問圖標(biāo)設(shè)計(jì)上差異較大。個(gè)人認(rèn)為要促進(jìn)用戶之間的交互行為，可以將愛心標(biāo)志的點(diǎn)贊圖標(biāo)以及提問圖標(biāo)設(shè)計(jì)尺寸更大，位置更顯眼。

除此之外，也可以在問答下方如綠洲顯示幾條該動(dòng)態(tài)收到的問答，而不是將全部問答隱藏，需要用戶手動(dòng)點(diǎn)擊查看才可，因?yàn)榛蛟S有的用戶會(huì)因?yàn)橛腥さ膯柎鸲チ私馄渌脩簦M(jìn)行進(jìn)一步的交互。

最后想說的是，Popi上線至今不足五個(gè)月，卻積累了一大批忠實(shí)用戶，確實(shí)在一定程度上契合了某一部分用戶對(duì)于社交真正的訴求。也真誠(chéng)希望未來的popi能夠發(fā)展的越來越好，帶來一片社交的凈土。

（文章中截圖均源自筆者在手機(jī)內(nèi)應(yīng)用界面截圖）

PS：筆者第一次投稿創(chuàng)作產(chǎn)品分析報(bào)告，如有錯(cuò)誤還請(qǐng)指正，文章中若有不足也請(qǐng)海涵，也歡迎聯(lián)系我和我探討產(chǎn)品中的那些事~。

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作者：源嘉魚；微信公眾號(hào)：魚子醬-；985院校大二在讀生，熱愛互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)目前各類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品充滿興趣，希望在不斷創(chuàng)作中加強(qiáng)自己的產(chǎn)品思維，不斷成長(zhǎng)為一名合格的產(chǎn)品經(jīng)理。

本文由 @魚子醬 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。