盤點Evernote在中國的水土不服

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    視頻介紹只是簡單漢化、沒有社會化分享、免費苛刻付費價格高昂、功能復雜……evernote在中國這些“水土不服”現狀,到底是大公司的傲慢,還是evernote并不想占領國內市場,只是把中國當作一個互聯網的虛擬租界?

evernote

使用evernote的過程讓我非常不習慣,但是這種感覺沒有深究,無意中今天又想起這事,再次把evernote下下來,打算談談evernote的各種水土不服。

 

一,視屏介紹只是漢化

國內PC端軟件行業競爭極端野蠻而又激烈,介紹視頻是踏入中國的第一步,就應當進行更多的本土化策略。但是很遺憾,evernote沒有這么做。僅僅只是將視頻漢化而已。

有支持者也許會說,蘋果的視頻介紹也是英文,evernote當然可以。前半句說對了,但是后半句則說錯了。蘋果是一個讓人瘋狂的產品,能從人性深處把握需求。但是一個區區軟件則沒有那么大的吸引力,充其量只是一個可替代的工具而已,而蘋果則是已經超越了工具的高度,不可替代。

二,沒有社會化分享

當用戶寫完文章想把文章分享到微博,或者QQ空間之類,evernote居然連這項功能都沒有給用戶。一方面,用戶想要的沒有得到,另一方面本來印象筆記本可以得到的社會化宣傳也被自己拒之門外。

事實上,做一個分享的設置是非常簡單的一件事情,這也是一種真正的入鄉隨俗的態度。能否社會化分享到國內網站其實是一個標志,標志著一個公司是否是在用開放的心態真正進入中國市場。

那么依然很遺憾,evernote顯然沒有尊重好國內市場。

三,苛刻的免費,超高的收費

evernote對免費用戶的服務相當苛刻,用戶只能免費上傳60MB的流量!這在美國這么做肯定沒有問題,美國用戶在為互聯網服務的付費上已經成熟,但是到了國內,只能說我和我的小伙伴們都驚呆了!我們的QQ相冊就有250G!我們的博客從來都是想寫多少篇沒有限制!我們的免費網盤都已經過T!而evernote只給中國用戶60m流量,對比于其他筆記本服務,只能說太摳了。

 

那么當用戶交了高達每月30元的費用后,才僅能換來區區1G的上傳流量。同樣對比于國內市場,簡直是摳到家了。對比于國內其他產品,對于用戶的免費服務就已經是evernote高級服務了!

只能說,evernote的在華策略有嚴重問題,把中國用戶當成同樣的美國用戶是最大的敗筆。光憑如此苛刻的收費一點,就能嚇跑很多潛在用戶。

四,高度復雜的各種功能

evernote的功能及其復雜,嚴重不符合國人習慣。有什么,照片,標簽,地圖集,美食,活動等等等亂七八糟看不懂也不想看的東西。

evernote這些功能的加入,我相信都是經過細心考量,聽取用戶各種反饋意見后,團隊小組精心研發出來的。但是這本質上這些都是隨著美國用戶的成長習慣而做出的改變,又與中國用戶何干?把一套美國人的習慣直接套在中國人身上,你以為中國用戶會為此買賬嗎?

換句話說,evernote如果真正重視中國用戶就應當從0開始,先做基本功能然后更具用戶習慣和建議進行迭代開發,小心翼翼的加入中國用戶喜歡的想要的各種功能。很可惜,他們自信爆棚,也以為自己是蘋果一樣能讓中國用戶也尖叫的產品,但是實際上用戶根本不買你這個單。

水土不服,這些功能在國外是good,但是在國內很可能就是shit。

最后我又在思考,evernote是真的水土不服嗎?恐怕未必,只能說這是一種大公司的傲慢。蘋果可以在中國傲慢,沒問題,因為它的產品足夠出色而且是硬件,但是一個小軟件就沒有這種傲慢的資格了。軟件類產品不是實體硬件,在中國這塊野蠻地帶,是可以迅速模仿然后干掉的,這比硬件市場更需要去摸透國內環境狀況。把中國當成國外,必死無疑。

當然還有一種可能,自信的evernote不想要占領國內市場,而只是想要占領那些能夠付費的人群。那么如果真是如此,那么evernote并沒有水土不服,只是在找互聯網的虛擬租界罷了,與土豪做朋友。但我更相信互聯網是塊黑暗森林,不進則死,租界是有,但是空間會被不斷擠壓甚至消失。

傲慢是一種病。

(本文系作者@承哲 授權鈦媒體發表,并經鈦媒體編輯,轉載請注明出處和本文鏈接)
更多相關討論,請參看鈦愛拍話題之《玩轉互聯網,不吐槽會死(第四期)》 歡迎更多來稿和評論

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