個(gè)性化資訊閱讀推薦，更應(yīng)該人性化

移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，大量的碎片化時(shí)間通過智能設(shè)備得以被利用，使用移動閱讀類App獲取資訊已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢煞指畹囊徊糠帧ｋm然用戶閱讀時(shí)間上是極其碎片化的，地鐵上，床上，洗手間都可能成為用戶閱讀的場所，用戶閱讀所花費(fèi)的時(shí)間某種程度上卻是一定并且有限的，如果當(dāng)你細(xì)心調(diào)查后，你甚至?xí)l(fā)現(xiàn)一個(gè)事實(shí)：這種碎片化的閱讀其實(shí)也是存在著一定的規(guī)律，用戶總是會在那幾個(gè)特定的時(shí)間段擁有大量的閱讀需求。

在這樣的背景下，如何在海量的信息中篩選出最有價(jià)值的信息，向用戶個(gè)性化推薦其最感興趣的信息，已經(jīng)成為移動閱讀類App們的頭等大事，毫不夸張的說，誰能與用戶的需求最為匹配，誰就有可能在這樣一場混戰(zhàn)中獲勝。筆者始終覺得，閱讀需求是足以在移動互聯(lián)網(wǎng)成為一個(gè)平臺級別的入口，因?yàn)檫@幾乎可以涵蓋用戶的一切需求：學(xué)習(xí)、獲取資訊、娛樂、生活............

是每天向用戶推薦大量的信息，還是只想用戶推薦最為精品的那為數(shù)不多的內(nèi)容。筆者秉承的一個(gè)觀點(diǎn)是，與其向用戶推薦大量需要用戶自我篩選的信息，不如只推薦那幾十條最為優(yōu)質(zhì)的信息。還是筆者上文所提到的觀點(diǎn)，用戶閱讀時(shí)間是極其有限的。每讓用戶多一個(gè)選擇步驟，用戶離移動閱讀App的距離就越遠(yuǎn)。谷歌為什么可以世界一流企業(yè)，就在于把復(fù)雜留給了自己，把簡單和“弱智”留給了用戶。個(gè)性化推薦應(yīng)該是讓用戶越來越懶，讓用戶再也不用像在傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站瀏覽新聞時(shí)，需要尋找自己感興趣的內(nèi)容。

筆者非常反對一個(gè)觀點(diǎn)，同關(guān)注移動閱讀App的人溝通過，他們大多擁有一種Geek思想，認(rèn)為憑借自己的技術(shù)實(shí)力，通過對大數(shù)據(jù)的挖掘，完全可以向用戶推薦最為精準(zhǔn)的信息。在這樣的一個(gè)背景之下，是否擁有一個(gè)強(qiáng)有力的編輯團(tuán)隊(duì)，對企業(yè)來說已經(jīng)不再是必須的了。信息某種程度上是有優(yōu)劣之分的，同樣一條新聞，南方周末和一個(gè)地方小報(bào)，雖然可能同時(shí)在說同一件事情，但是對于讀者來說，哪家媒體提供的信息更有價(jià)值，相信任何人都可以有一個(gè)判斷。

完全通過機(jī)器進(jìn)行推薦，在筆者看來這其實(shí)就是在做一種無態(tài)度的新聞。這種無態(tài)度給用戶帶來的困擾其實(shí)比想象中還要大，舉個(gè)例子，在平時(shí)生活中筆者比較關(guān)注科技領(lǐng)域的文章，在這樣的領(lǐng)域筆者有著一套自己的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)，多年的興趣愛好已經(jīng)使筆者擁有一套最符合自己信息需求的篩選機(jī)制，大家甚至可以這樣認(rèn)為，你已經(jīng)成為這些領(lǐng)域信息篩選的一個(gè)專家（至少對你自己來說是這樣的）。其實(shí)我們在社交媒體中，通過關(guān)注不同的人獲取信息，這其實(shí)某種程度上也是一種篩選，而這種篩選在筆者看看來遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比機(jī)器的篩選更為精準(zhǔn)。

當(dāng)我們通過社交媒體賬號登陸移動閱讀App產(chǎn)品時(shí)，他們基于大數(shù)據(jù)，向我們推薦看上去很符合我們價(jià)值需求的文章，但事實(shí)真的是這樣嗎？在這筆看來這種個(gè)性化推薦永遠(yuǎn)只能成為一種輔助的判斷而已。還是拿筆者喜歡關(guān)注游戲、科技領(lǐng)域這件事來說，移動閱讀App向我推薦了大量的科技文章，其中可能就充斥了大量的軟文、公關(guān)稿。而這些文章，當(dāng)筆者通過常規(guī)的閱讀渠道時(shí)，肯定是直接被筆者忽略的那部分。個(gè)性化的推薦可能只能簡單的判斷出用戶大致的興趣愛好，但是卻永遠(yuǎn)不能推薦出最符合用戶口味那些信息，想想看，就算你非常關(guān)注科技，但也不是所有科技領(lǐng)域的文章你都會感興趣吧。

我覺得個(gè)性化推薦這個(gè)努力的方向其實(shí)并沒有任何錯誤，看看現(xiàn)在的門戶網(wǎng)站，其實(shí)他們都在朝著這個(gè)大方向努力，但門戶的個(gè)性化推薦有個(gè)很大的前提，就是他們向用戶所呈現(xiàn)的新聞都是先由編輯初步篩選出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，然后基于這個(gè)前提再進(jìn)行推送的。新聞編輯相對用戶擁有更高的優(yōu)質(zhì)新聞篩選能力，他們把優(yōu)質(zhì)內(nèi)容篩選出來再交給用戶。一味的通過機(jī)器，向用戶推薦了自以為他非常感興趣的內(nèi)容，其實(shí)往往給用戶推送的是一系列垃圾信息。舉個(gè)例子，如果科技新聞都由我事先進(jìn)行篩選，不作任何價(jià)值判斷，只關(guān)注這篇文章是否屬于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，剔除掉一些不好的內(nèi)容，然后再基于用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行個(gè)性化推送，我想這樣的個(gè)性化推薦才是代表未來吧。在這樣的背景下，我還要再次強(qiáng)調(diào)我的觀點(diǎn)，強(qiáng)編輯對于個(gè)性化推薦是非常有必要的，而且是不可或缺的。