3W副總裁王斐琴：除了賣總理咖啡 3W其實(shí)還有很多玩法

“3W是從一個(gè)創(chuàng)業(yè)投資交流的平臺(tái)，圍繞創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)服務(wù)路上的所有需求，搭建而出一個(gè)相對(duì)完整的創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系。” 在接受思達(dá)派(startup-partner.com)記者采訪時(shí)，3W副總裁王斐琴說。

在王斐琴看來(lái)，3W最成功之處就在于牢牢抓住創(chuàng)業(yè)者的核心需求，由此創(chuàng)造出各種始料未及的商業(yè)模式。這也是在國(guó)內(nèi)上百家創(chuàng)業(yè)咖啡館中，3W一直具有代表性和引領(lǐng)性，并不斷被業(yè)內(nèi)探討和借鑒的原因。

在梳理3W各個(gè)階段發(fā)展后我們發(fā)現(xiàn)，3W集團(tuán)在發(fā)展的初期，是圍繞創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系做出的布局，集創(chuàng)業(yè)咖啡館、孵化器、人才招聘、創(chuàng)業(yè)基金、品牌推廣等于一體，由此實(shí)現(xiàn)了服務(wù)能力的閉環(huán)。

進(jìn)入2016年，3W最顯著的一個(gè)變化是圍繞辦公+生活兩大主題，做人、服務(wù)、資源聚合的平臺(tái)。為此，3W加快戰(zhàn)略升級(jí)步伐：從原來(lái)的創(chuàng)業(yè)服務(wù)生態(tài)圈，各個(gè)業(yè)務(wù)平衡發(fā)展(3W咖啡、3W孵化器、3W基金、拉勾網(wǎng)、3W獵頭、3W鷹學(xué)院、3W傳播等業(yè)務(wù)并行)，升級(jí)到保留主要的三大業(yè)務(wù)線：咖啡、空間、拉勾，而原來(lái)生態(tài)圈中的其他業(yè)務(wù)都作為3W空間的支撐業(yè)務(wù)，更多的是對(duì)入駐企業(yè)提供服務(wù)。

3W是怎樣去運(yùn)營(yíng)好一家咖啡館的

3W用了6年的時(shí)間，演示了是如何把一杯帶著3W字樣泡沫的咖啡打造成一個(gè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)生態(tài)圈的完整過程。

作為一個(gè)定位為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者交流的社交平臺(tái)而言，僅僅提供交流和喝咖啡的場(chǎng)地環(huán)境遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。3W成功之處就在于它是最早能用顛覆性的思維，借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，去打破傳統(tǒng)商業(yè)格局的咖啡館。

“從創(chuàng)業(yè)者的角度的話，3W應(yīng)該是最懂和最了解創(chuàng)造者需求的機(jī)構(gòu)。因?yàn)槲覀儚淖隹Х龋胶竺嫜由斐鰜?lái)的所有業(yè)務(wù)線都是圍繞創(chuàng)業(yè)者展開的。”王斐琴說。

還在創(chuàng)業(yè)早期的3W，逐漸通過密集和有價(jià)值的線下活動(dòng)，成功打造成一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的社交圈子。在這一品牌效應(yīng)下，形成大量互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者和各種創(chuàng)投圈資源的匯集，這才有了做其他各種業(yè)務(wù)的可能。

從創(chuàng)業(yè)者的角度來(lái)說，創(chuàng)業(yè)者第一個(gè)需求是資金方面，要想盡辦法找到投資;第二個(gè)需求是要快速招募和組建團(tuán)隊(duì);第三個(gè)是當(dāng)產(chǎn)品上線前后，需要進(jìn)行市場(chǎng)推廣;第四個(gè)是創(chuàng)業(yè)路上得到輔導(dǎo)的需求，要有經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師“把脈”，讓自己少走彎路。這四個(gè)是目前創(chuàng)業(yè)者的核心需求。

在拿到天使投資后，3W開始一條線做咖啡，一條線做互聯(lián)網(wǎng)。它的第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品就是拉勾網(wǎng)。

3W咖啡的籃子里還能裝下什么

拉勾網(wǎng)的主要價(jià)值在于，它能夠?yàn)橐呀?jīng)聚集起來(lái)的線下創(chuàng)業(yè)人群提供一個(gè)專業(yè)的人才出口服務(wù)。一個(gè)主要的商業(yè)模式是，拉勾網(wǎng)只面向企業(yè)用戶收取費(fèi)用，費(fèi)用按企業(yè)招聘不同崗位、不同月薪收取。

從創(chuàng)立到拿到C輪融資，成立于2013年的拉勾網(wǎng)只用了2年多的時(shí)間，這期間拉勾網(wǎng)的估值翻了百倍。

據(jù)公開報(bào)道，2015下半年3W開始試水拉勾網(wǎng)商業(yè)化，當(dāng)年就實(shí)現(xiàn)了7000萬(wàn)元的收入，預(yù)計(jì)2016年，收入將達(dá)2億元。

王斐琴介紹，拉鉤網(wǎng)目前已經(jīng)積累了B端13萬(wàn)家互聯(lián)網(wǎng)中小企業(yè)，C端用戶數(shù)量在600萬(wàn)左右，和之后成立的3W獵頭相比，拉鉤主要是面向互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)型公司，而3W獵頭定位更加高端，目的是幫助互聯(lián)網(wǎng)公司招高端人才，兩者各有側(cè)重。

當(dāng)通過這一招聘平臺(tái)積累了足夠多中小企業(yè)和用戶后，3W發(fā)現(xiàn)，拉勾網(wǎng)為快速招募和組建團(tuán)隊(duì)的需求，融資和其它必要的資源和服務(wù)的需求需要，需要集中在一個(gè)開放的物理載體中聚合，從而幫助創(chuàng)業(yè)者降低創(chuàng)業(yè)成本，提高創(chuàng)業(yè)成功率。

但在當(dāng)時(shí)3W現(xiàn)有的業(yè)務(wù)版圖條件下突破，就需要對(duì)3W自身的業(yè)務(wù)組成做進(jìn)一步升級(jí)。

3W孵化器作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)起步的實(shí)體平臺(tái)就此誕生，并在其中提供給創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)初期所需要的各種服務(wù)。在這一階段，3W鷹學(xué)院、3W基金、3W傳播相繼組建成立，服務(wù)生態(tài)初步成型。

3W孵化器升級(jí)3W空間的運(yùn)作邏輯

3W空間是3W集團(tuán)今年戰(zhàn)略調(diào)整中的一個(gè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)。

王斐琴表示，這既有3W自身經(jīng)營(yíng)過程中的總結(jié)，同時(shí)也順應(yīng)了雙創(chuàng)時(shí)代下創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)。

首先，單純依靠孵化的模式，已經(jīng)很難實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)化經(jīng)營(yíng)。

其次，B端、C端都在發(fā)生變化。中小微企業(yè)增長(zhǎng)速度驚人，而在房地產(chǎn)市場(chǎng)上，商業(yè)地產(chǎn)正積極尋求轉(zhuǎn)型，大量乙級(jí)商務(wù)寫字樓待改造升級(jí)。在這背景下，是年輕一代創(chuàng)業(yè)辦公群體的崛起，尤其是在這些90后群體的社會(huì)文化基因中，社群、共享、連接越來(lái)越成為強(qiáng)需求。

除此外，早前在3W孵化器“畢業(yè)”的很多的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)很多都已經(jīng)成為A輪、B輪的大公司，他們?nèi)珖?guó)業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，也需要3W對(duì)原有孵化器進(jìn)行載體的升級(jí)，擴(kuò)大其服務(wù)的范圍。

“3W空間今天要做的是孵化+聯(lián)合辦公。”王斐琴表示，“我們所說的從孵化器升級(jí)主要包括服務(wù)邊界和運(yùn)營(yíng)規(guī)模兩大方面。”

3W空間服務(wù)邊界升級(jí)涵蓋了服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)方式三方面的升級(jí)需求：

服務(wù)對(duì)象上，3W空間相對(duì)于3W孵化器而言，不僅僅包含的是創(chuàng)業(yè)者，也包括轉(zhuǎn)型上升期的中小企業(yè)、自由職業(yè)者、大公司的外地辦事機(jī)構(gòu)、商旅人群等。

服務(wù)內(nèi)容上，3W空間不僅僅是針對(duì)早期創(chuàng)業(yè)階段的基礎(chǔ)服務(wù)，還包括對(duì)目標(biāo)客群的定制化服務(wù)內(nèi)容。

服務(wù)方式上，3W空間從原3W孵化器定位于入駐企業(yè)的幫扶者，轉(zhuǎn)變?yōu)槿腭v企業(yè)的組織者與連接者，旨在打通入駐團(tuán)隊(duì)人與人、人與資源間的壁壘，進(jìn)而創(chuàng)造最大化連接的可能性。

在運(yùn)營(yíng)規(guī)模上，3W依托之前在孵化器運(yùn)營(yíng)過程中摸索出來(lái)的一系列標(biāo)準(zhǔn)化方案，來(lái)快速實(shí)現(xiàn)3W空間的全國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)。

在轉(zhuǎn)型升級(jí)的背后，有著自身一套運(yùn)作邏輯的考量：

1.通過擴(kuò)大規(guī)模，實(shí)現(xiàn)全國(guó)連鎖化經(jīng)營(yíng)，勢(shì)必將聚合大量的人、企業(yè)、企業(yè)級(jí)服務(wù)及生活化服務(wù)的各種資源，彼此共生進(jìn)而優(yōu)化空間生態(tài)，空間未來(lái)有無(wú)限+的可能。

2.從需求出發(fā)，打造便捷舒適的空間體驗(yàn)與有料有趣服務(wù)體驗(yàn)，能夠進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)口碑傳播，形成人與資源的良性聚合。

3.自主的業(yè)務(wù)體系(如3W基金、3W傳播、3W鷹學(xué)院)在規(guī)模化空間聚合的企業(yè)資源達(dá)到一定量級(jí)之后，可以形成各自的業(yè)務(wù)閉環(huán)，進(jìn)而成為空間的增值贏利點(diǎn)。

截至目前，3W在北京、上海、深圳、廣州、廈門、福州、成都、重慶、武漢、杭州這10個(gè)重點(diǎn)一二線城市一共運(yùn)營(yíng)13個(gè)空間。2016年底之前，3W空間的目標(biāo)是要在一線城市多點(diǎn)布局，計(jì)劃再開設(shè)20個(gè)空間。

談品牌推廣 無(wú)論空間還是創(chuàng)業(yè)者都缺不了

3W并不缺乏關(guān)注度，每日從全國(guó)趕來(lái)學(xué)習(xí)和取經(jīng)的人絡(luò)繹不絕。

在幫助創(chuàng)業(yè)者品牌傳播上，3W針對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)由于專業(yè)及經(jīng)費(fèi)限制，難以梳理出較為清晰的品牌發(fā)展戰(zhàn)略并精確實(shí)施推廣的痛點(diǎn)。

另一方面，3W也會(huì)幫助創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)整合各種媒體渠道，包括與思達(dá)派&創(chuàng)頭條這樣的品牌露出特別好的一個(gè)渠道進(jìn)行合作，增加露出和曝光的機(jī)會(huì)。

王斐琴說，看一個(gè)渠道是否有價(jià)值，不能僅僅看流量，而是要看用戶的構(gòu)成以及所連接的資源。“創(chuàng)頭條”通過創(chuàng)頭條社群和企業(yè)號(hào)等服務(wù)和產(chǎn)品，將雙創(chuàng)鏈條上的投資機(jī)構(gòu)、眾創(chuàng)空間、服務(wù)機(jī)構(gòu)及創(chuàng)業(yè)公司連接起來(lái)，為初創(chuàng)創(chuàng)業(yè)公司提供品牌曝光、吸引用戶，連接各種合作伙伴的可能。

3W不僅自己在使用創(chuàng)頭條企業(yè)號(hào)，同時(shí)也向創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)推薦這一渠道。目前，已有不少創(chuàng)業(yè)公司已成為創(chuàng)頭條上的活躍企業(yè)號(hào)用戶。和其他自媒體平臺(tái)不同，創(chuàng)頭條企業(yè)號(hào)在流量分發(fā)和吸引媒體轉(zhuǎn)載上特色鮮明，給創(chuàng)業(yè)公司新媒體運(yùn)營(yíng)帶來(lái)很多意想不到的效果。

她建言創(chuàng)業(yè)者們，在產(chǎn)品快上線之前，包括融資前，尤其需要社會(huì)或者圈子中能夠形成關(guān)注。特別是一些早期的創(chuàng)業(yè)者，在找一些天使投資的時(shí)候，天使投資人其實(shí)看重的不一定就是項(xiàng)目本身，更多的是投的是這個(gè)人。

“當(dāng)創(chuàng)業(yè)者在公眾視野下之后，這個(gè)時(shí)候他可能會(huì)接觸到更優(yōu)秀的人或者更優(yōu)秀的導(dǎo)師。”王斐琴說，“雖然那這個(gè)時(shí)候不一定說就能夠給投資，但核心是在于有可能得到更專業(yè)的人士對(duì)創(chuàng)業(yè)的商業(yè)模式幫把把關(guān)，包括在團(tuán)隊(duì)搭建等方面給他指點(diǎn)，這會(huì)讓創(chuàng)業(yè)者受益無(wú)窮。”