新型“微商”出現(xiàn),它們又有哪些新套路?

我是創(chuàng)始人李巖:很抱歉!給自己產(chǎn)品做個廣告,點擊進(jìn)來看看。  

近日,又一家靠拼團(tuán)起家的平臺,獲得了資本青睞。其于5 月啟動,7月上線,短短4 個月就已獲得2000萬投資

它叫考拉精選(和網(wǎng)易沒關(guān)系哈),仔細(xì)研究后,發(fā)現(xiàn)其實就是升級版的微商玩法。

傳統(tǒng)的微商可能是上線發(fā)展下線,整體來看,組織還是比較散亂。

但是考拉精選將所有的“微商”(小頭目)聚集在一起,讓這些小頭目為自己干活,發(fā)展用戶;而且它為了增加用戶粘性,還通過小區(qū)便利店,把這些微商帶到了你家門口。

這種玩法就是2.0版的團(tuán)購,社區(qū)團(tuán)購:“線上社群+線下社區(qū)”。

2.0版團(tuán)購是怎樣的?

微商大家都不陌生,很典型的線上團(tuán)購。我們通過微商的朋友圈或社群,在線上下單后,幾天之內(nèi)我們就會收到快遞;

而社區(qū)團(tuán)購不一樣,是微商的升級版,是一種“線上社群+線下社區(qū)”的新玩法。雖然一樣是在線上下單,但是沒人給你寄快遞,要你去拿。

也許你會問,那這不是很麻煩嗎?別急,我們看看這些團(tuán)購店都開在哪里。

這些店基本上都開在我們小區(qū)附近,甚至是開在小區(qū)里,離我們1 公里以內(nèi)。

我們把這種離我們1 公里內(nèi)的小店,叫做“社區(qū)店”,比如大家熟悉的全家、羅森便利店,小區(qū)門口的夫妻店。

舉個例子:假設(shè)我們吃完晚飯下樓散步時,想喝一杯酸奶,這時候你會在線上買嗎?不會,因為在網(wǎng)上購買,最早也要1 小時送到(淘鮮達(dá)、每日優(yōu)鮮等)。

所以這個時候,這些便利店,夫妻店就發(fā)揮了“距離近”的優(yōu)勢。

考拉精選瞅準(zhǔn)了時機(jī),把這些夫妻店、便利店資源都整合在一起。在利用了這些店“距離用戶近”優(yōu)勢的同時,又融入了拼團(tuán)玩法,將這些店的店長,發(fā)展為自己的“下線”,幫助他們建立微信群,群內(nèi)開展各項活動,以及線下的商品交付。還把微商(店長)帶到你家門口。

這么看來,考拉精選就相當(dāng)于升級版的“微商”,融合線上線下。可能也有小伙伴會問,那云集、十團(tuán)薈不是早就這么玩了嗎?

是這樣的,不過比起這些平臺,考拉精選還在運營細(xì)節(jié)上做了些創(chuàng)新。

考拉精選為何能快速崛起?

1)為用戶提供社群價值

首先,我們來看一下考拉精選的社區(qū)團(tuán)購模式的玩法:

考拉精選通過與上百家基地合作,直接從這些基地規(guī)模化采購,然后將這些產(chǎn)品運輸供給社區(qū)便利店。

同樣的,社區(qū)便利店也會提前9~24個小時時間,將用戶的需求反饋給考拉精選,這樣考拉精選在向基地采購產(chǎn)品的時候,就會可以指導(dǎo)基地生產(chǎn)用戶所需的產(chǎn)品。

新型“微商”出現(xiàn),它們又有哪些新套路?

考拉精選的模式

通過這種模式,考拉精選能夠?qū)⒂脩舻男枨笾苯訉踊兀瑢崿F(xiàn)去中心化的基地廠家直發(fā),減少中間流通環(huán)節(jié),從而為用戶提供“同等品質(zhì)價格更低,同等價格品質(zhì)更好”的社群團(tuán)購服務(wù)。

2)社群服務(wù)關(guān)鍵連接節(jié)點

我們能看到,這個整個社群服務(wù)流程中,有一個非常重要的角色——社區(qū)便利店。

那么考拉精選是如何解決社區(qū)便利店開設(shè)問題的呢?

CEO唐光亮表示,國內(nèi)很多社區(qū)基本都存在現(xiàn)成的便利店,而且店主本身對社區(qū)消費水平、消費偏好非常了解,相較于沒有任何商業(yè)經(jīng)驗的寶媽,能夠很好完成導(dǎo)購的團(tuán)長職責(zé)。

如果將原本就存在 的便利店老板發(fā)展成社群關(guān)鍵節(jié)點,這樣不僅剩下了的線下布局的成本,還可以讓發(fā)動他們原有的社群用戶資源, 快速地幫助考拉精選建立社區(qū)團(tuán)購群,低成本的實現(xiàn)群成員拓展。

換句話說,選擇便利店店主做為團(tuán)長,就是選擇了一批本身就有穩(wěn)定的客群關(guān)系和服務(wù)能力的人,這個團(tuán)長就相當(dāng)于一個KOL的角色。

3)社群關(guān)鍵節(jié)點運營

當(dāng)然了,選擇團(tuán)長只是考拉精選的第一個手段,那怎么吸引這些團(tuán)長加入,以及運營呢?

在傳統(tǒng)的微商玩法中,店長更像是一個“韭菜”的角色,被處在金字塔尖的上級壓榨價值,在考拉精選的模式里,店長則被賦予了更多的權(quán)益。

考拉精選在宣傳文案上,直接以物質(zhì)利益吸引店長加入,聲稱團(tuán)長每個月收入起碼能拿到1.65萬元,一年能輕松收入20萬。同時他還賦予這些店長高貴的頭銜,社區(qū)合伙人,提供社群運營培訓(xùn)服務(wù)。


新型“微商”出現(xiàn),它們又有哪些新套路?

當(dāng)然,獎勵與懲罰是并行的。

如果團(tuán)長在建立社群后,連續(xù)兩個月低于每日20單的門店,將會被取消團(tuán)長資格。

4)拼團(tuán)套路

在考拉精選平臺上,用戶的購物流程是:加入團(tuán)長建立的微信購物群,用戶點開購物鏈接進(jìn)入商城瀏覽商品,用戶拍下商品后確認(rèn)支付,之后由用戶到店自提(也可有償送貨上門)。

當(dāng)然,拼團(tuán)玩法最厲害的地方不是這個流程,而是團(tuán)長的套路。

團(tuán)長會在便利店里囤下很多消費者常用的商品,比如洗衣液、洗滌劑等,當(dāng)用戶來店里購物時,告訴他們加入團(tuán)購群,可以以低于店內(nèi)價格買到這些商品,這一招能快速獲客。

在提升銷量方面,團(tuán)長會找來朋友或顧客當(dāng)托,在購物群里評價他們購買過的商品,然后給他們一些小禮物、小紅包作為回報。

看到這里,你可能會想,如果自己去把自己附近小區(qū)的便利店老板拿下的話,是不是就可以成為微商領(lǐng)域的大佬了。

從邏輯上來說是可行,不過在執(zhí)行中,你還需要解決貨源問題,而貨源正是考拉精選的核心競爭力。他有一個非常強(qiáng)大的出生背景——新高橋電子商務(wù)有限公司。

新高橋本身的B2B業(yè)務(wù)就是面向便利店、夫妻店,在供應(yīng)鏈服務(wù)之外,還擁有名為“ 快樂惠 ”、“新高橋”、“考拉”的便利店連鎖品牌,線下便利店超過1 萬家,覆蓋了湖南、湖北、廣東的十余個城市。

創(chuàng)始人兼CEO唐光亮,有15年快消品零售行業(yè)及社區(qū)便利店經(jīng)驗,考拉精選的創(chuàng)始團(tuán)隊也大多來自新高橋,擁有大型快消品企業(yè)、零售企業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從業(yè)經(jīng)歷。

在這樣的背景下,考拉精選等于“含玉而生”,既有社區(qū)便利店實操經(jīng)驗的支撐,又有一批熟知社區(qū)市場的團(tuán)隊,還有一批具備選品和供應(yīng)鏈能力的優(yōu)秀人才。

總結(jié)

從一開始的朋友圈微商,到后來的社群電商平臺微商,再到如今搶占小區(qū)便利店市場,微商發(fā)展至今已經(jīng)經(jīng)歷了多個版本迭代,玩法和套路也越來越精明。

考拉精選的雞賊之處,還在于它能將“線上社群+線下社區(qū)”結(jié)合起來,使用社區(qū)團(tuán)購的方式,快速成長起來。

考拉精選未來還有很多路要走,但在運營上有很多值得學(xué)習(xí)的地方:

1)利用天然存在的「社群」,來快速發(fā)展自己的用戶群。

2)抓增長關(guān)鍵指標(biāo),重點提升便利店老板數(shù)量,培訓(xùn)他們的運營能力。

3)利用拼團(tuán)玩法,在轉(zhuǎn)化社群用戶的同時,還實現(xiàn)用戶增長。

4)建立KOL成長體系,讓他們有持續(xù)的動力進(jìn)行商品銷售和服務(wù)。


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