用戶邏輯重構技術縱深，美的“雙出風室內機”即將亮相

在消費趨勢深刻變革的當下，家用中央空調市場正經歷一場靜水深流的轉型。

618大促期間的數據清晰指向兩大核心訴求：節能舒適與智能控制。與此同時，高昂價格的門檻正被逐步踏平，家用中央空調里面的多聯機產品已褪去“別墅專屬”標簽，正加速進入尋常百姓家。這一轉變并非偶然，其背后是消費者對居家環境品質的升級需求與廠商技術普惠的共同推動。

直擊冷暖不均痛點，雙出風結構破局傳統

面對市場需求的轉向，美的選擇以用戶需求為原點，展開了一場圍繞技術創新與體驗升級的深度布局。

首先，在滿足核心訴求上，美的展現出強大的技術勢力。

針對消費者對能效的嚴苛要求，美的推出風管機“酷省電”系列，能效比高達4.9；多聯機“星光Pro”系列更是突破性實現6.20的超高能效，遠超國家一級標準。同時，在智能化已成標配的當下，美的全線產品標配WiFi線控器，通過美的美居APP實現遠程控制，并開放485協議實現第三方設備兼容，構建開放智能生態。

然而，美的的創新遠不止于參數升級。針對傳統中央空調長期為人詬病的“頭熱腳冷”問題，美的在結構上動起了真格——推出革命性雙出風技術。該結構在制熱時啟動下送風口，將暖流精準導向地面，實現“暖氣先達腳部，再自然上升”，真正實現暖從足起地暖般的舒適。

不僅如此，針對當下流行的開放式大空間格局，傳統的家用中央空調僅靠單一風口制冷，存在降溫過程遠近處溫差較大，無法同步降溫的問題，美的雙出風中央空調通過雙出風模式，可實現遠近同時涼爽。

“開放式客餐廚一體布局日益流行，但空間拉長導致遠端制冷效果不佳。” 美的家用空調事業部多聯機開發負責人李健鋒介紹其解決方案，“我們在雙出風結構上集成了超遠送風功能，其內部噴管式結構類似水流噴射原理，將氣流強力噴射至遠端區域，確保冷氣直達遠端廚房空間，實現一機覆蓋多區域需求。”

這種產品洞察不僅來源于真實生活場景的變遷，更源于對用戶需求的深度分層。不同人群的需求被精細納入考量：針對敏感人群，推出除菌專用內機；為兒童設計無風感室內機；滿足靜音需求，提供輕音內機；針對新居痛點，開發強力除醛內機；廚房、衛浴等特殊空間亦有專屬解決方案。

“所有技術布局都圍繞用戶而來。”李健鋒強調，從2021年底概念提出至最終定型，團隊歷經四版原型機迭代與上千次細節優化，使雙出風技術真正適配復雜家居場景。

智能生態：硬件基石上的場景化深耕

當智能化成為行業共識，美的選擇了一條差異化路徑——聚焦于家庭內部多設備協同的“大智能”生態。

不同于新興品牌多聚焦于智能控制的表層噱頭，美的早在2023年就推出“智慧空氣解決方案”，以全空間、全智能、好空氣、定制化為核心，整合空調、新風、地暖、加濕等全屋空氣設備，通過中控屏實現AI聯動控制。

李健鋒進一步闡釋了這一優勢：“新興廠商或許能實現單一設備智能，但缺乏多終端協同能力。美的的核心優勢在于強大的中控系統與AI聯動能力。”搭載AI大腦的中控屏可協調多設備運行；用戶只需通過“小美AI空氣管家”設定溫濕度等參數，系統即可自動優化設備協作。以廣東夏秋之交為例，系統可在深夜自動切換空調與新風：既維持舒適溫度，又通過新風引入提升含氧量，顯著優化睡眠質量。

在構建生態的策略上，美的不排斥開放性與兼容性，通過485協議開放接入第三方設備，但更強調自有美居生態在功能深度與體驗流暢性上的優勢。這種“核心生態深度優化，外圍設備開放兼容”的策略，凸顯了其技術派的務實本色。

技術縱深與服務護城河

面對眾多新品牌跨界入局中央空調領域，李健鋒態度開放卻冷靜：“中央空調是技術壁壘極深的行業，遠非硬件拼湊可解決。”其復雜性體現在多個維度：制冷系統、電控、結構設計、智能算法等多學科交叉與服務高要求。核心壁壘包括但不限于寬頻變頻調節、精準冷媒分配、制造與服務根基等。

以服務能力為例。中央空調行業素有“三分產品，七分安裝”之說。為此，美的構建的服務體系覆蓋全國98%鄉鎮，形成強大的即時響應能力。值得一提的是，智能化平臺賦予了其主動服務能力：系統可遠程監測設備狀態，主動推送濾網清潔提醒并預約上門服務，將傳統被動維修轉化為前置關懷。

這些深厚的技術與服務積累非一日之功，而是源于美的26年持續構建的體系化能力：

一是科技領先：“研究一代、儲備一代、開發一代”的研發體系保障持續創新。例如其獨有的“連續噴氣增焓”技術，區別于行業“斷續噴焓”，實現制熱過程中持續補氣，類似于登山者自帶氧氣瓶持續補給，顯著提升低溫制熱能力。

二是用戶直達： 通過CDOC方法論、用戶社群、設備運行數據等多渠道深度洞察需求，驅動產品研發。

三是全鏈路自控優勢：從核心部件（如壓縮機）到整機制造，美的擁有強大垂直整合能力與全球供應鏈布局，確保品質與交付穩定。目前，美芝壓縮機全球市占率近50%，掌握核心部件話語權。

科技領先，解決同質化競爭；用戶直達，洞察真實痛點；全球供應鏈與智造體系，保障品質交付。美的的底層策略異常清晰，以“科技領先、用戶直達、數據驅動”為底層邏輯。通過COLMO、美的、華凌、小天鵝多品牌布局，實現客群精準覆蓋。

市場數據印證了其戰略成效：在家用中央空調領域，美的一拖一風管機已占據50%市場份額，日系品牌逐步淡出；多聯機業務份額持續攀升。

結語：

當家用中央空調從奢侈品變為改善型必需品，行業競爭進入深水區。美的家用中央空調的進化之路顯得尤為清醒——從雙出風技術對舒適痛點的精準打擊，到全屋智能生態的深度協同，再到服務網絡的構建，其每一步都踩在用戶真實場景的脈搏之上。

家用中央空調依托政策和技術普惠，從當前約20%向30%以上的滲透率躍進，真正的競爭不是流量的爭奪，而是對產品本質的回歸與用戶體驗的持續重構。當新入局者試圖以營銷破壁，美的選擇以26年的技術積累為引擎，深入洞察用戶需求，重新定義行業價值。畢竟，中央空調的競爭，終究不是流量的游戲，而是技術深水區的耐力較量。這場關于空氣的戰役，勝負不在噱頭，而在每一個日夜穩定運行中累積的信任刻度。

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