專訪Jeff Maggioncalda：Coursera 發(fā)展路上的那幾大關鍵決策

2011年， MOOC 在斯坦福大學誕生，2012年在美國發(fā)酵，2013年闖入中國，掀起了一波創(chuàng)業(yè)熱潮。時光荏苒，8年過去了，曾經(jīng)那一大批MOOC公司悄然消失。

曾經(jīng)被賦予“顛覆大學”、“變革教育”的使命的MOOC也已無人問津，在教育領域的一波又一波的新風口中黯然失色。

不過誕生于美國，由斯坦福兩名教授Daphne Koller和吳恩達（Andrew Ng）于2012年創(chuàng)辦的企業(yè) Coursera ，在歸于沉寂的MOOC市場中依然活得有聲有色，今年4月還完成了1.03億美元E輪融資，躋身獨角獸企業(yè)行列。

發(fā)展至今，Coursera經(jīng)歷的這幾大關鍵決策

MOOC，即“大規(guī)模開放的在線課程（Massive Open Online Course）”，其中開放分享是其最大的特征，但眾所周知，如果一個行業(yè)要發(fā)展，一個企業(yè)要存活，資本的力量不可或缺。

大多數(shù)MOOC平臺沒有明確的盈利模式，自然也難以形成資本效應。針對這點，Coursera CEO Jeff Maggioncalda 向億歐教育表示， 有了目標用戶，清晰了市場規(guī)模，算清楚了單位的經(jīng)濟價值、經(jīng)濟效益，還應具有自身獨特的優(yōu)勢，這樣創(chuàng)立的企業(yè)才有活下去的可能。而那些對上述要素不清晰的企業(yè)，最終則會因為投資人不愿意繼續(xù)投錢，資金鏈斷裂走向衰亡。

Jeff Maggioncalda 是2017年6月加入Coursera，在此之前，他曾與經(jīng)濟學家、諾貝爾獎獲得者Willliam Sharp創(chuàng)辦了一家金融機構Financial Engines Inc,擔任了18年的創(chuàng)始首席執(zhí)行官。這份工作經(jīng)歷，讓Jeff Maggioncalda深刻理解到如何讓一門生意或者讓一個公司可以持續(xù)發(fā)展，并獲得成功。

Jeff Maggioncalda認為， 一個公司可以獲得持續(xù)性發(fā)展，戰(zhàn)略決策是非常重要，這個戰(zhàn)略主要分三個方面來看：第一是客戶，第二是客戶所存在的問題，第三是如何解決客戶的問題。

具體來說， 一個企業(yè)想要獲得成功，首先要有一個非常清晰明確定義的客戶群體，同時有能夠盈利且龐大的市場機會，并且持續(xù)不斷地創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，盡可能快速地不斷在競爭當中保持領先，創(chuàng)造出對手無法追趕的競爭優(yōu)勢。

對于Coursera發(fā)展，他提到，公司之所以能夠走到現(xiàn)在，就是依照上述方法，在公司發(fā)展道路中，做出了一個個關鍵性的戰(zhàn)略決策，在行業(yè)里保持著領先地位。

從起點開始，背靠擁有數(shù)據(jù)科學和 人工智能 方面學術背景的Daphne Koller和吳恩達兩名教授， Coursera吸引了全球各地的人來這里學習；之后兩年，公司與全球一百多所知名高校簽訂合作項目，讓他們來Coursera上面來開設課程。

其中，Coursera著重提供商業(yè)、數(shù)據(jù)科學和科技三個領域相關課程的選擇，被Jeff Maggioncalda認為是最明智的選擇 ，因為這些技能領域正是全球各大公司希望自己的員工能夠擁有的；同時，擅長這三個方面的專業(yè)人才，也會得到起薪更高的薪水。基于此，Coursera課程在市場中更具價值和吸引力。

公司成立初期，Coursera就引入了風投機構，從Kleiner Perkins和New Enterprise Associates（NEA）獲得了1600萬美元風險投資。在Jeff Maggioncalda看來，這樣的資本策略，讓Coursera有了更多資源能夠組建相應的團隊進一步研發(fā)和完善科技，在公司發(fā)展道路上也是非常關鍵的決策。

2014年3月，吳恩達卸任公司CEO加入百度，前耶魯大學校長 Rick Levin擔任Coursera CEO，Rick Levin的豐富資源，也讓Coursera的全球化以及合作伙伴拓展都得到了迅速的擴張，除了優(yōu)質的大學資源，其還拓展了例如亞馬遜、PWC等企業(yè)。

2016年，Rick Levin提出了Coursera for Business戰(zhàn)略，將用戶從個人擴展到企業(yè)，為企業(yè)提供學習解決方案，協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)人才轉型。據(jù)介紹， Coursera for Business是公司旗下發(fā)展最快的業(yè)務部門，目前已為包括60多家財富500強企業(yè)在內的全球2000余家公司提供服務，幫助他們培養(yǎng)人才，保持企業(yè)競爭力 。

面向企業(yè)提供相關服務后，Coursera推出Coursera for Government，開始面向政府提供服務。在一個國家中，政府會非常關注失業(yè)率的問題，會強調培訓，同時政府會更傾向于選擇有知名度的高校，以及高質量的課程內容。

此后，Jeff Maggioncalda任職后，他發(fā)現(xiàn)雖然Coursera提供的開放性課程非常好，但有更多的用戶希望獲得一個學位，由此提升他們在職場上的競爭力。因此他提出為用戶提供學位產(chǎn)品這項決策。

今年10月Coursera還推出了Coursera for Campus業(yè)務，為高校里的學生提供數(shù)據(jù)科學和商科的優(yōu)質課程資源，解決一些高校相關資源缺乏的問題。

包括最近，為了讓用戶獲得一手實踐經(jīng)驗， Coursera發(fā)布了Coursera Labs解決方案 ，根據(jù)公司本身在軟件開發(fā)方面的優(yōu)勢，讓用戶不需要額外加入任何新的軟件，在瀏覽器中就能夠進行學習的同時，也能實踐他們在課程當中學到的理論。

截至目前，Coursera已經(jīng)成為全球最大的 高等教育 在線學習 平臺，學員人數(shù)超過4500萬人。

圍繞學習者、企業(yè)、高校，打造完整的生態(tài)體系

按照Jeff Maggioncalda所提出的成功之道，Coursera一直擁有較好的盈利能力。并且他強調，目前來說，Coursera是獨占鰲頭的，暫時沒有競爭對手可以超越他們。

營收方面，Coursera有三個主要來源：

一、B2C模式下的課程訂閱， 雖然Coursera課程本身是免費向學習者提供，但如果用戶想進一步獲得證書來認證自己學過這門課程，那就需要進行訂閱，這部分課程訂閱的費用來自廣大學習者。目前這個部分是Coursera營收中占比最大的，不過增長是所有業(yè)務中最慢的。

二、面向機構服務，主要包括企業(yè)、政府和高校，這些相關的機構會購買Coursera的課程提供給公司的員工、學生等。

三、在線學位，對完成相關學業(yè)的用戶頒發(fā)給個人的碩士學位或者其他學位。 在所有業(yè)務營收中，目前這個部分增長最快。

對于上述業(yè)務未來市場潛力方面，Jeff Maggioncalda做了預測： 在開放式課程，傳統(tǒng)MOOC的方式在全球的市場規(guī)模不足100億美金；而服務于企業(yè)級客戶或者個人機構的客戶，這個規(guī)模大概在3600億美元；在學位方面，預測會達到1.9萬億美元的規(guī)模。

因此在接下來規(guī)劃上，擁有更為廣闊市場的學位業(yè)務及企業(yè)方面，會是Coursera優(yōu)先投入的重點。

此外，Jeff Maggioncalda向億歐教育坦言， 他期望把Coursera打造成一個服務學習者、高校、企業(yè)三方的平臺，三者之間具有網(wǎng)絡效應，可以形成良好的生態(tài)閉環(huán)，相互促進，相互推動。

在個體學習者方面，他們可以學習到最優(yōu)質的課程內容，增強自己的技能，最終有更好的職業(yè)發(fā)展；在高校層面上，可以面向全球的學習者去提供自己的課程內容，也可以推動高校與相關的企業(yè)建立更好的合作關系；在企業(yè)方面，能夠有更好的培訓資源去提升在職員工的技能，同時也在嘗試將平臺上優(yōu)秀的學習者作為高質人才介紹給企業(yè)。

Jeff Maggioncalda強調，未來Coursera將繼續(xù)加大投入來服務所有的客戶群體。 不管是新上線的課程、新實施的舉措，Coursera會圍繞這個生態(tài)系統(tǒng)中的每一個利益相關方進行服務，而不是僅服務其中某一方。

Coursera for Campus將是全球化戰(zhàn)略重點

Coursera總部在美國，隨著這些年公司的不斷擴張， 截至目前，Coursera已與全球170多所高校建立合作伙伴關系，這些高校多位于北美和歐洲，此外還有位于拉丁美洲的合作伙伴高校有10所，俄羅斯有8所，中國有10所，澳大利亞有5所。

對于公司國際化拓展，Jeff Maggioncalda認為Coursera從一開始選擇推出的計算機科學和機器學習的課程，是深受全球學習愛好者關注的，這些課程給Coursera奠定了國際化的基礎。隨后Daphne Koller與全球知名高校簽訂了合作協(xié)議，使得Coursera的國際化步伐得到了進一步拓展。

尤其是這些知名高校是全球化的，因為他們對Coursera的認可，同時提升了Coursera在政府、各國企業(yè)，以及在各國學習者層面上的口碑和品牌形象。

對于下一步國際方面的拓展，Jeff Maggioncalda談到， 公司今年推出的面向高校Coursera for Campus業(yè)務，將會其下一步全球化戰(zhàn)略的發(fā)力重心。

據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，全球共有2萬多所高校， 2億名學生在校學習，潛力和需求是巨大的。此外Jeff Maggioncalda向億歐教育表示，他們發(fā)現(xiàn)印度對Coursera for Campus業(yè)務有大量的需求。

另外一點，其實Coursera提供學位的業(yè)務也是全球化的， 據(jù)介紹，Coursera目前共提供16個學位 ，最近新提供了第一個西班牙語碩士學位，是位于哥倫比亞的University of Los Andes所提供的學位。包括澳洲一所合作高校所提供的是全球MBA的學位?？梢钥吹?，不僅是合作伙伴、課程內容上在國際化，包括學位方面，Coursera也在進行國際化。

對于國際化存在的最大問題，Jeff Maggioncalda認為是現(xiàn)在的科技發(fā)展速度太快，整個市場變化太快，在這樣的快速發(fā)展中，公司更新技能的頻率也需要不斷地加快。

結語

這是一個最好的時代，這是一個最壞的時代。

全球經(jīng)濟下行，資本遭遇寒冬，有人瑟瑟發(fā)抖，哀怨不斷，有人則看到這背后巨大的機遇，奮力前行。

市場上沒有永遠的風口和低谷，相信闖過MOOC消沉期的Coursera，未來值得期待。

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