愛立信推出生成式AI虛擬專家，簡化網絡運營，加強其企業5G產品陣容

·?增強的ANA將來自企業網絡的AI洞察與技術文檔庫相關聯，為查詢提供個性化回答。

·?ANA利用愛立信安全托管的大語言模型，并集成了AI運營（AIOps）功能。

·?這些AI功能已被嵌入愛立信的NetCloud管理和編排解決方案中，可為約37000家企業管理的290萬臺設備提供支持。

（2025年2月6日，北京）近日，愛立信宣布推出基于生成式AI的網絡云助手（ANA）。全新一代ANA是一款專為進一步簡化企業5G網絡管理而設計的虛擬專家。與依賴搜索提供現有資源鏈接的傳統聊天機器人不同，ANA能夠閱讀、理解并生成新的文本和圖形內容。通過關聯多個技術文檔中的信息與客戶網絡的獨特洞察做出個性化的回答，ANA將原本需要數個小時乃至數天完成的工作縮短到幾秒鐘。

ANA是首個專為企業無線廣域網（WWAN）設計的生成式AI虛擬專家，采用大語言模型，且所有AI組件完全托管在愛立信的環境中。這一設計避免了向第三方消費者生成式AI應用發出API調用，以保護用戶和數據的隱私。

ANA的主要功能：

·? 知識總結： 通過關聯愛立信技術文檔庫中的信息，為客戶網絡生成簡明扼要的個性化總結。

·? 配置協助： 基于最佳實踐提供WAN邊緣設備的逐步配置指導，加快首日部署。

·? 增強型故障排除： 自動化常見診斷任務，提供逐步指導，排除故障并解決連接問題，加快平均修復時間。

·? 策略建議： 未來版本將把業務需求轉化成推薦的SD-WAN和WAN綁定策略，以提高WAN性能和應用可用性。

·? 自定義圖表生成： 未來的版本將允許管理員通過ANA創建詳細的圖表，以可視化的方式呈現標準NetCloud儀表盤或預設報告中難以呈現的較復雜信息。

愛立信企業無線解決方案部門企業網絡和安全負責人Pankaj Malhotra表示：“愛立信的NetCloud在簡化企業蜂窩網絡部署、管理和故障排除方面具有與眾不同的能力。憑借在尖端AI技術領域的大力投入，即便是最精簡的IT團隊也能在我們的助力下解決5G管理方面的難題，從而以空前的效率提升網絡可靠性、安全性和用戶體驗?！?/p>

ANA與愛立信NetCloud AIOps儀表盤形成互補，后者是網絡管理轉型的重要組成部分。ANA可以通過智能故障管理系統，針對每個客戶的特定環境檢測時延、抖動等因性能引發的異常。借助AIOps提供的實時網絡性能洞察，IT團隊能夠根據需要使用ANA主動解決問題，確保網絡處于最佳運行狀態并提升整體數字體驗。?

全新ANA功能和NetCloud AIOps儀表盤已在愛立信2025NRF展會的3948號展臺進行演示。這兩項功能將繼續發展，并支持愛立信5G專網解決方案。