國務院部署“人工智能+”六大行動，京東政企業務打造AI賦能產業發展標桿樣板

日前，國務院印發《關于深入實施“人工智能+”行動的意見》（以下簡稱《意見》），明確要加快實施“人工智能+”科學技術、產業發展、消費提質、民生福祉、治理能力、全球合作等6大重點行動，為人工智能賦能千行百業、推動 經濟 社會高質量發展提供了全面的行動指南。

《意見》以行業應用需求為牽引，圍繞產業、消費等重點領域的數智化轉型升級，提出了具體實施路徑：鼓勵有條件的企業將人工智能融入戰略規劃、組織架構、業務流程等，推動產業全要素智能化發展；加強智能消費基礎設施建設，拓展體驗消費、個性消費、認知和情感消費等服務消費新場景。

企業采購不僅是消費市場和企業管理體系的重要組成部分，也是產業鏈供應鏈正常運轉的關鍵環節。京東政企業務以采購管理為切入點，將“業采融合”理念融入數智化采購流程，依托多元化商品服務供給、場景化服務覆蓋、全鏈路合規治理及全國性物流履約體系，提供一站式、定制化、智能化綜合采購與供應鏈服務，有效助力企業客戶實現數智化轉型和降本增效發展。

在采購平臺工具使用場景，京東慧采平臺依托“京言AI購物助手”，通過自然語言對話挖掘用戶訴求，借助大語言模型與電商知識圖譜提供商品解決方案。京東企業購升級打造包含采購清單、一鍵選品在內的18種數智化工具的“企業工作臺”，有效助力企業實現采購成本可視化、流程透明化、全程高效率。

在采購鏈路合規治理場景，京東政企業務運用大模型精準識別非合理定價等異常交易行為，并自動觸發預警機制，通過AI驅動實現“同品識別+價格監控”深度融合，實現部分商品特征向量匹配準確率超過95%，日均處理約150萬SKU數據，有效提升了供應鏈管理效率與合規性。

在企業員工福利體系打造場景，京東政企業務打造了AI智能福利推薦、AI智能福利管理、AI智能福利顧問、AI員工職場陪伴等一系列數智化福利解決方案，不僅能夠輔助企業實現福利政策制定、實施、調整和監督等自動化管理，提供智能、個性化選品推薦，還能精準識別員工的個性化需求，智能匹配健康保險、健身課程、家庭關懷等福利項目，實現員工滿意度與福利管理效能的“雙重提升”。

《意見》還提出，培育智能產品生態，大力發展人工智能 手機 和電腦、智能機器人等新一代智能終端，打造一體化全場景覆蓋的智能交互環境。京東政企業務積極發揮產業 互聯網 平臺作用，高效整合產業上下游資源，打造大中小融通創新服務生態。通過與聯想、高通驍龍等專業品牌的深度合作，圍繞AI?PC產品不斷夯實“硬件+軟件+服務”的企業服務綜合體，并通過共建價格優惠體系，有效破解AI技術產業應用面臨的門檻過高、資源有限等問題，讓更多中小企業能夠“用得起”“用得好”，共享AI技術紅利。

截至目前，京東政企業務已累計服務超過800萬家活躍企業客戶，其中包括30000+家大型政企客戶，覆蓋了九成以上在華世界500強企業，以及全國近70%的專精特新企業。未來，京東政企業務將繼續發揮數智供應鏈優勢和領先的技術能力，并攜手更多生態伙伴，推動AI技術普惠發展，助力更多企業在智能時代實現高質量成長。