新浪微博：用釘釘打造的3款AI助理已成功履職

12月27日，由釘釘攜手中關村國際共同發起的“見智——科創新勢力私享會”在京舉辦，眾多科創企業領袖齊聚一堂，圍繞提升組織戰斗力與業務動能分享洞見。

作為數字化轉型的先行者，新浪歷經了論壇、門戶、博客至微博的變遷，始終保持著創新與變革的活力。新浪項目管理副總監馬玉婷表示，新浪微博之所以選擇釘釘，正是看中其智能化與開放性。“我們需要一款由專業團隊打造的成熟產品，可以直接享用其平臺持續輸出的新能力賦能企業提效，釘釘滿足我們一切的需要。”

馬玉婷介紹道，釘釘不僅能和新浪微博自研的協同辦公系統打通z，其功能可覆蓋新浪微博絕大多數辦公場景、系統及業務的交互需要。2023年，在降本增效的背景下，新浪微博不再迭代自研的新浪口袋，全面遷移到釘釘。

在OA業務方向，新浪微博在釘釘上打造的AI助理“小信”，實現會議室預定、訪客申請等事務的一站式處理，并可充當內部客服。以預定會議室為例，“小信”可依據預定人的指令智能匹配會議室，并在會前?15 分鐘提醒預定人及時簽到或釋放會議室。在簡化預定流程的同時，也讓內部資源得到充分、有效的利用。

在 營銷 業務方向，銷售團隊能夠通過智能營銷AI助理實時監控各類單據流程進展，如合同審批流程、資源預訂狀態； 商業 運營團隊還可以通過這一AI助理及時發現熱點或輿情，更好的把握機會，防范風險。

圍繞運營業務場景，運營數據助手以釘釘為交互入口，通過智能問答形式為微博各垂類運營提供實時服務，并通過可視化圖表反饋所需信息。這一AI助理極大降低了運營人員對各運營系統使用的學習成本，并提升了運營效率和效果。

目前釘釘?AI 助理已在新浪多個業務場景中成功“履職”，在響應速度、人力成本控制方面成效顯著，展示出數智化的無限潛力。馬玉婷表示，未來雙方將共同挖掘更多數智化創新路徑與信息系統新應用，解鎖更多前沿玩法。