廈門大學×火山引擎：如何讓高校「教管研」智能升級

“高校最主要的職能是教學、科研、管理和服務。大模型使得教學更加個性化、科研更加創新化、管理更加高效化、服務更加智慧化。”

7月30日，在 FORCE Link AI 創新巡展·廈門站上，廈門大學信息與網絡中心副主任鄭海山介紹了廈門大學人工智能應用實踐。

“聯合火山引擎構建專有智能體開發基座，結合學校的自有知識庫，廈門大學提供了面向各級單位內部使用的智能體，形成支撐管理決策與教學科研的智能底座。”廈門大學信息與網絡中心 副主任鄭海山表示。

借助火山引擎提供的 HiAgent 企業 AI 中臺和豆包大模型，廈門大學目前已有119款智能體在使用中，覆蓋「教管研」的核心場景。從招生咨詢到教學管理，從校園服務到科學研究，重構了師生與知識互動關系，助力科學研究和學科創新提質、提速、提效。

例如， 廈門大學的招生咨詢助手“廈小招”，在剛剛結束的招生季里，幫助廣大的考生和家長提供了一系列和招生相關的咨詢服務。考生只需通過對話框問答，即可了解學校歷史和專業優勢，輔助報考決策。

此外，“教學助手”可以提供豐富的教學材料和交互方式，輔助老師備課、授課；“文獻助手”則可以協助科研組成員梳理海量文獻，降低查詢成本等。

作為企業的數字員工派遣站，HiAgent 2.0正在幫助企業和高校落地生產級可用的智能體，其引入 Agent DevOps 理念，將開發（Dev）、運營/運維（Ops）和測試（Test）等環節緊密結合，通過自動化流程和工具鏈的整合，實現智能體從開發到運維的快速、高效交付，讓 Agent 在千行百業“持證上崗”，同企業共同成長。