【聯通好服務 用心為客戶】 恩施聯通智家工程師跋山涉水搶通網絡贏贊譽

連日來，恩施州部分地區遭遇強降雨侵襲，山路濕滑、通行不便。恩施市龍鳳鎮青堡村因山體落石導致局部光纜中斷，部分村民家中寬帶信號中斷，不僅影響日常聯絡，更讓在家上網課的學生家長焦急萬分。緊要關頭，中國聯通恩施市分公司智家工程師齊師傅聞訊而動，克服惡劣天氣與復雜地形，第一時間奔赴現場搶修，以高效和堅韌贏得了村民們的交口稱贊。

“雨這么大，路又滑，真沒想到齊師傅這么快就爬上山來了！”村民王伯伯激動地說。原來，持續暴雨引發山體小范圍落石，砸斷了通往該村的光纜主干線。接到報障后，齊師傅沒有絲毫猶豫，立即背上沉重的工具箱和備用光纜，冒雨驅車趕往山腳。面對被雨水沖刷得泥濘難行的山路，車輛無法直達故障點，齊師傅毅然下車，在確保安全的前提下，深一腳淺一腳地徒步跋涉近一公里，仔細排查線路斷點。雨水和汗水浸透了他的工裝，泥漿沾滿了褲腿，他全然不顧。經過近三小時緊張的熔接、測試，受損光纜被成功修復，穩定的網絡信號重新接入村民家中。“越是偏遠的村子，越不能斷了聯系。路再難走也得來！”齊師傅樸實的話語，正是聯通人“客戶為本”服務理念的生動寫照。他的身影，是無數扎根在恩施山區、穿梭于風雨中的聯通運維人員的縮影——他們24小?時待命，用腳步丈量責任，用技術守護連接。

“風雨阻不斷信號，崎嶇更顯擔當。”齊師傅的敬業奉獻深深打動了青堡村的鄉親們，大家紛紛在村務 微信 群中點贊：“關鍵時刻，還是聯通靠得住！”

以齊師傅為代表的恩施聯通工作者，正用他們的執著堅守與辛勤汗水，在武陵山區的溝壑間，在服務“最后一公里”的路上，默默書寫著“人民郵電為人民”的動人篇章。