安全冗余，體驗(yàn)務(wù)實(shí)：東風(fēng)奕派用可靠技術(shù)贏取用戶信任

在當(dāng)前新能源 汽車 市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)、參數(shù)比拼與硬件堆砌盛行的“內(nèi)卷”環(huán)境下,東風(fēng)奕派,這個(gè)年輕的品牌,選擇了一條回歸本質(zhì)的道路——以“實(shí)用 科技 ”為核心理念,在市場(chǎng)的喧囂中保持定力,更在經(jīng)歷初期的用戶信任挑戰(zhàn)后,以扎實(shí)的產(chǎn)品迭代和真誠(chéng)的改進(jìn)態(tài)度,一步步贏回了消費(fèi)者的心。從今年3月的πDAY用戶大會(huì)到持續(xù)的產(chǎn)品升級(jí)與體驗(yàn)優(yōu)化,東風(fēng)奕派用實(shí)際行動(dòng)證明:在“內(nèi)卷”時(shí)代,穩(wěn)健務(wù)實(shí)、直面問題并全力解決的發(fā)展策略,才是贏得市場(chǎng)認(rèn)可與長(zhǎng)久口碑的基石。

直面挑戰(zhàn),堅(jiān)持實(shí)用科技,拒絕無意義“內(nèi)卷”

3月14日,杭州,東風(fēng)奕派在2025 πDAY用戶大會(huì)上,不僅明確表達(dá)了對(duì)市場(chǎng)過度“內(nèi)卷”的審慎思考,更傳遞了其解決用戶關(guān)切、提升產(chǎn)品體驗(yàn)的決心。“極限的參數(shù)、硬件、材料并不一定催生極致的體驗(yàn)”,這一理念直指東風(fēng)奕派的產(chǎn)品哲學(xué)——科技的價(jià)值在于實(shí)用,而非炫技。面對(duì)早期用戶反饋的車機(jī)系統(tǒng)偶發(fā)卡頓等問題,東風(fēng)奕派展現(xiàn)出了央企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)與解決問題的誠(chéng)意。

這種務(wù)實(shí)理念在產(chǎn)品層面得到有力踐行。在智能座艙領(lǐng)域,東風(fēng)奕派不僅將主導(dǎo)權(quán)交給用戶,搭載支持高度自定義的SOA智能座艙(38個(gè)功能模塊、100多項(xiàng)功能選項(xiàng)、1000多個(gè)自定義場(chǎng)景),更針對(duì)舊版車機(jī)體驗(yàn)的不足,在新車型上進(jìn)行了顯著的硬件升級(jí)和軟件優(yōu)化。通過持續(xù)不斷的OTA升級(jí),系統(tǒng)流暢性獲得質(zhì)的飛躍,用戶反饋普遍認(rèn)可其“車機(jī)流暢不卡頓”的顯著進(jìn)步。 數(shù)據(jù)顯示,這套以實(shí)用為導(dǎo)向的系統(tǒng)一年內(nèi)累計(jì)觸發(fā)近2000萬次,高頻使用率正是“實(shí)用科技”價(jià)值的最佳注腳。

動(dòng)力技術(shù)同樣體現(xiàn)務(wù)實(shí)精髓。連續(xù)兩年榮獲“世界十佳電驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)”的馬赫電驅(qū)動(dòng)系統(tǒng),賦能eπ007百公里能耗低至11.9kWh,eπ008低至14.7kWh。這些“續(xù)航扎實(shí)” 的成績(jī),源于對(duì)真實(shí)用戶需求的精準(zhǔn)把握——不盲目追求極限參數(shù),而是在性能與實(shí)用、續(xù)航與效率間尋求最優(yōu)解。

用戶導(dǎo)向的產(chǎn)品策略:重獲市場(chǎng)信任的關(guān)鍵

東風(fēng)奕派的“反內(nèi)卷”策略,尤其是其積極響應(yīng)用戶反饋、切實(shí)解決痛點(diǎn)的行動(dòng),正贏得用戶越來越多的信任與認(rèn)可。 用戶使用數(shù)據(jù)是最有力的證明:eπ007上全景影像、車載音樂、座椅按摩、車機(jī)互聯(lián)、車載香薰等日常高頻實(shí)用功能備受青睞;獨(dú)特的戰(zhàn)斗模式全年激活超32萬次,提供獨(dú)特情緒價(jià)值。這些真實(shí)、高頻的使用數(shù)據(jù),是產(chǎn)品力的直接體現(xiàn),更是品牌從信任低谷中穩(wěn)步回升的重要基石。

eπ008同樣表現(xiàn)亮眼:座椅按摩功能一年啟動(dòng)5150萬次,后排娛樂屏啟動(dòng)1476萬次,直觀印證了用戶對(duì)實(shí)用功能的重視。該車型還榮膺“世界十佳電動(dòng)汽車年度車型”并獲頒“自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新應(yīng)用證書”,持續(xù)獲得行業(yè)權(quán)威背書。

集團(tuán)深厚底蘊(yùn)與嚴(yán)苛質(zhì)量管控:信賴的堅(jiān)強(qiáng)后盾

作為擁有56年造車積淀的央企東風(fēng)汽車旗下品牌,東風(fēng)奕派不僅傳承了集團(tuán)在技術(shù)研發(fā)、供應(yīng)鏈整合上的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì),更在品質(zhì)管控上執(zhí)行更為嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。 針對(duì)用戶反饋的問題,東風(fēng)奕派依托集團(tuán)體系,顯著強(qiáng)化了質(zhì)量管控流程,從零部件篩選到整車測(cè)試環(huán)節(jié)都設(shè)立了更高標(biāo)桿,確保交付產(chǎn)品的可靠性和一致性。

在技術(shù)層面,天元智能“一核雙基雙元”智能化體系、馬赫電池等核心技術(shù)為東風(fēng)奕派提供了系統(tǒng)化支撐。尤其是馬赫電池的“超高安全冗余”設(shè)計(jì),讓全系車型提前滿足電池新國(guó)標(biāo),為用戶安全筑牢防線。這種源自央企的技術(shù)底蘊(yùn)與升級(jí)后的嚴(yán)格品控體系,使東風(fēng)奕派無需依賴激進(jìn)的技術(shù)噱頭,而是能專注于技術(shù)的成熟度、可靠性與用戶體驗(yàn)的切實(shí)提升,讓用戶真正安心。

產(chǎn)品矩陣持續(xù)進(jìn)化:精準(zhǔn)響應(yīng),解決痛點(diǎn)

用戶需求與反饋是驅(qū)動(dòng)?xùn)|風(fēng)奕派產(chǎn)品迭代的核心引擎。2025年上半年,東風(fēng)奕派以密集的產(chǎn)品投放和精準(zhǔn)布局,持續(xù)回應(yīng)用戶多元化需求,并著重解決過往體驗(yàn)中的不足。

一季度,eπ007如奕版、eπ008如奕版及eπ008智駕版相繼推出,將用戶呼聲高的諸多選配升級(jí)為標(biāo)配,直接回應(yīng)了用戶對(duì)配置和價(jià)值的關(guān)切。 eπ008智駕版(18.36萬元起)全系標(biāo)配32個(gè)智能感知硬件,支持高速NOA、LAPA記憶泊車等高階智駕功能,智能化體驗(yàn)全面進(jìn)階。

二季度,以創(chuàng)新“全球首場(chǎng)AI共創(chuàng)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)”形式亮相的2025款eπ007,在承襲運(yùn)動(dòng)美學(xué)的同時(shí),聚焦年輕用戶對(duì)智能交互與駕控的核心訴求。全新升級(jí)的天元OS系統(tǒng)融合豆包、DeepSeek雙AI大模型,交互更智能;同級(jí)唯一電動(dòng)四驅(qū)將零百加速提升至3.7秒,搭配戰(zhàn)斗模式,打造極致駕趣。這些升級(jí),都建立在解決前期用戶反饋、優(yōu)化體驗(yàn)的基礎(chǔ)之上。

品牌破圈:以價(jià)值與誠(chéng)意激發(fā)共鳴

在消費(fèi)升級(jí)時(shí)代,品牌生命力源于產(chǎn)品實(shí)力,更在于與用戶建立深層次的情感聯(lián)結(jié)與價(jià)值共鳴。面向年輕消費(fèi)主力,東風(fēng)奕派摒棄說教,通過多維跨界,以共同興趣和價(jià)值認(rèn)同構(gòu)建品牌形象。

從人民日?qǐng)?bào)夜讀的人文關(guān)懷,到領(lǐng)航武漢馬拉松的城市活力,再到深度參與王者榮耀賽事與電競(jìng)青年的熱愛共振,東風(fēng)奕派線上線下聯(lián)動(dòng),成功穿透與年輕用戶的次元壁。

這些突破性嘗試,不僅打破了傳統(tǒng)央企的刻板印象,煥發(fā)出青春活力,更通過真誠(chéng)溝通和切實(shí)改進(jìn),展現(xiàn)了品牌與用戶共情、解決問題的誠(chéng)意,深化了用戶認(rèn)同。

寫在最后:穩(wěn)健務(wù)實(shí),信任重鑄

汽車產(chǎn)業(yè)是長(zhǎng)期主義的賽道,一步一個(gè)腳印的穩(wěn)健前行方為高質(zhì)量發(fā)展之本。東風(fēng)奕派在經(jīng)歷初期的信任考驗(yàn)后,沒有回避問題,而是通過快速迭代新車、著力解決如車機(jī)卡頓等用戶體驗(yàn)痛點(diǎn)、實(shí)施更嚴(yán)格的質(zhì)量管控體系,展現(xiàn)了央企品牌解決問題的誠(chéng)意與能力。 用戶反饋中“續(xù)航扎實(shí)”、“車機(jī)流暢”等良好口碑的回歸,正是這份努力的最佳印證。

正如業(yè)內(nèi)共識(shí),真正的科技創(chuàng)新非為炫技,旨在讓用戶生活更美好、更安心。東風(fēng)奕派堅(jiān)持實(shí)用科技、專注用戶體驗(yàn)的“反內(nèi)卷”策略,依托央企強(qiáng)大背書和不懈努力贏回的市場(chǎng)信任,無疑為其在激烈的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)中奠定了脫穎而出的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在穩(wěn)健務(wù)實(shí)的道路上,東風(fēng)奕派正找回自己的節(jié)奏,贏向未來。