我為群眾辦實事 聯通“志愿紅”繪制最靚的底色

5月，孝昌縣花園鎮馮山社區聯合孝感孝昌聯通、孝昌縣民政局、花園鎮衛生院、孝昌愛爾眼科醫院等單位，開展“共同締造”積極踐行美好環境與幸福生活共管共治志愿服務活動，旨在踐行黨的根本宗旨，走好新時代黨的群眾路線，解決群眾急難愁盼的問題，進一步提升社區居民的獲得感、幸福感和滿意度。

活動現場，參加志愿服務活動的單位，結合職能為社區居民提供殯葬改革宣傳條例、防溺水安全宣傳、35-歲以上人群免費體檢、免費理發等志愿服務。

孝感孝昌聯通以“聯通好服務 用心為客戶”、“銀發無憂 科技 助老”為題，開展“科技助老，防范詐騙”開展志愿服務活動。活動中，營業員江黎細心為現場阿姨們講解了一些簡單的智能 手機 知識，怎樣連接wifi，使用 微信 ，網上繳納水電費，并幫助老人下載聯通APP，方便老人查話費、交話費，關注“中國聯通客服”公眾號，查積分、領禮物、了解一些聯通小知識。王阿姨高興的說：“今天收獲真多呀，長見識了，本領學了也不少，以后交水電費再也不用跑遠路了，手機上都可以交了”。

網格經理黃萍通過身邊案例，傳授老人防范詐騙技巧。提醒老年人面對“電話騙局”、“養生騙局”和“中獎騙局”等詐騙手法時要抵制誘惑、理性分析，對于犯罪分子的花言巧語，不聽信、不轉賬、不匯款、不提供驗證碼，不向陌生人透露身份、銀行信息等。并細心和耐心地向老年人介紹適合老年人的套餐資費，對老年人提出的問題均一一解答，得到現場老年朋友的點贊。同時，還協助老年人下載并注冊了國家反詐中心APP，手把手教他們如何使用，確保在遇到可疑信息時能夠及時得到幫助。

現場的聯通志愿者們，還充分發揮各自專業特長，為現場居民提供個性化服務，推薦聯通寬帶、全屋WIFI、5G遷轉、聯通智家等業務。同時，他們還免費給在場居民處理智能終端使用故障、手機清理、軟件更新、網絡設置優化等服務，就資費政策及網絡信號等問題為社區居民答疑解惑，讓社區居民真正享受到數字化發展的成果，實實在在為群眾辦實事、辦好事。一身紅馬甲，與中國聯通的LOGO交相輝映，更讓他們胸前的黨徽越發顯得熠熠生輝。

志愿服務活動，是孝昌聯通用心用情回應群眾關切，推動解決“急難愁盼”問題，做實“我為群眾辦實事”的一個縮影。

自2021年結對馮山社區以來，孝感孝昌聯通通過參與社區環境整治、反詐普法宣傳、關心關愛、參與社區“吹哨”報到、社區集貿市場改造等公益活動，打通服務群眾最后一公里，社區居民變“你和我”為“我們”，變“靠上面”為“靠大家”的轉變。下一步，孝昌聯通將持續開展“辦實事、解民憂”實踐活動，把為民辦實事作為重要內容，以“百倍用心 十分滿意”服務廣大人民群眾。