京東家政開啟“先享后付”模式 重構家政消費支付流程

4月27日,京東家政開啟“先享后付”,用戶可0元購買單次保潔服務及服務周期卡,待保潔師完成當次服務后,再按次扣除費用。若服務未使用,則不產生任何扣款。此舉重構家政行業消費支付流程,為用戶帶來更加便捷、安心的服務體驗。

當前家政用戶普遍存在多次、周期性服務需求,而行業主流銷售模式仍以預付周期卡為主,消費者需一次性支付上千元至數萬元購卡、充值,方可享受后續服務。高額預付資金不僅占用了家庭流動資金,也抬高了新用戶嘗鮮門檻,再加上很多人擔憂辦卡后商家跑路的風險,導致潛在消費者因決策壓力放棄下單。

京東家政推出的“先享后付”模式,直擊傳統預付式消費的痛點,開通京東白條的用戶,無需支付任何預存款即可開通周期服務卡,在實際享受服務后系統自動按次結算。這一模式徹底打破了家政行業“預付-消費”的傳統鏈路,用戶資金可優先用于其他家庭開支,實現靈活支配管理。

隨著人們生活水平的提高和消費觀念的轉變,家政服務市場需求持續增長。京東家政為消費者提供日常保潔、開荒保潔、 家電 清洗、玻璃清洗等精細化服務,并推出“不滿意重做”的服務承諾,截止目前,京東家政已服務上百萬家庭,超過98%的用戶給出五星好評。

為滿足更多家庭的需求,今年京東家政開啟了“百縣十萬人招募計劃”,面向百縣千鎮招募10萬保潔師,計劃把服務覆蓋區域拓展至100個城市,并投入10億資金全方位提升保潔師收益及合作體驗。