企業(yè)微信5.0全新上線，AI深度融入工作流，企微服務(wù)商塵鋒AI員工賦能企業(yè)開(kāi)啟智能用工、高速增長(zhǎng)新模式！

今日，企業(yè) 微信 發(fā)布了5.0版本，深度引入了AI能力，推出了智能表格、智能搜索、智能總結(jié)、智能機(jī)器人等一系列新能力。

現(xiàn)在，企業(yè)已經(jīng)可以將領(lǐng)先的AI能力，全面應(yīng)用在現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，不論是對(duì)外的客戶鏈接、客戶服務(wù)，還是內(nèi)部的業(yè)務(wù)管理、跨部門協(xié)同，都可以借助企業(yè)微信5.0版本實(shí)現(xiàn)效率躍升。

比如，過(guò)去管理者想要知道項(xiàng)目進(jìn)展，往往需要開(kāi)會(huì)，詢問(wèn)部門負(fù)責(zé)人，而細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)往往需要一線員工整理提供，一些臨時(shí)想到的數(shù)據(jù)并不能迅速獲取，決策也可能出現(xiàn)偏差。現(xiàn)在通過(guò)企業(yè)微信智能總結(jié)能力，企業(yè)微信的AI能力可以將散落在郵件、文檔、會(huì)話窗口的各類信息整合在一起，讓管理者能夠略過(guò)層層匯報(bào)直接拿到項(xiàng)目的最新進(jìn)展，不僅細(xì)節(jié)準(zhǔn)確，而且速度更快。

比如，在日常辦公場(chǎng)景中，找信息找資料是一個(gè)非常高頻的需求，宣傳物料的文檔寫了很多版本，哪個(gè)是上次溝通的定稿版？之前群里出現(xiàn)了客戶反饋，在哪個(gè)群？業(yè)務(wù)排名和銷量信息在高管群里匯報(bào)過(guò)了，具體是什么？現(xiàn)在都可以借助企業(yè)微信智能搜索能力，快速查找到了，即使是模糊的記憶，也能快速幫助使用者找到想要的東西。

現(xiàn)在企業(yè)微信已經(jīng)服務(wù)了1400萬(wàn)真是的企業(yè)與組織，每天有7.5億微信用戶在基于企業(yè)微信被服務(wù)。

除了使用更好用、更易用、更便利的企業(yè)微信新AI能力，讓業(yè)務(wù)流程更順暢、員工協(xié)作更輕松，企業(yè)微信官方服務(wù)商塵鋒也為企業(yè)推出了AI智能員工，讓企業(yè)可以將簡(jiǎn)單高頻的重復(fù)性事務(wù)工作都交給AI員工完成，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)更低的用工成本、更高的業(yè)務(wù)人效、更好的服務(wù)口碑。

比如，在銷售跟進(jìn)場(chǎng)景，塵鋒AI員工可以協(xié)助銷售完成新線索清洗、報(bào)價(jià)溝通、沉默客戶促活等工作，輔助銷售更快完成客戶挖掘、意向確認(rèn)等高頻任務(wù)，更快更全面地找出更多意向客戶，在塵鋒AI員工的協(xié)助下，銷售可以將時(shí)間和精力都重點(diǎn)放在需求明確、意向強(qiáng)烈、成交機(jī)率高的客戶上， 提高企業(yè)的轉(zhuǎn)化效率。

比如，在客戶服務(wù)場(chǎng)景，售前售后人員都可以在塵鋒AI員工的協(xié)助下實(shí)現(xiàn)更專業(yè)、更及時(shí)、更高效的客戶服務(wù)。塵鋒AI員工可以深度學(xué)習(xí)企業(yè)的服務(wù)案例、知識(shí)文檔、聊天記錄、業(yè)務(wù)流程，真正理解企業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯，輔助售前售后人員快速響應(yīng)客戶咨詢、輕松完成重復(fù)性工作，始終為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的專業(yè)服務(wù)，賦能企業(yè)打造低成本、高效率、高滿意的客戶服務(wù)新模式。

對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，內(nèi)部協(xié)同上通過(guò)企業(yè)微信新版AI能力提升業(yè)務(wù)速度，對(duì)客戶服務(wù)上借助塵鋒AI員工提升售前咨詢、銷售轉(zhuǎn)化、售后服務(wù)的效率，能夠幫助企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)降本增效，借助先進(jìn)技術(shù)，在數(shù)字化浪潮中創(chuàng)造更多優(yōu)勢(shì)。

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