“好想來”一店員向顧客下跪道歉？上市公司回應：是誤會

7月6日，一段“好想來零食店店員給顧客下跪道歉”的視頻在網上流傳，并引發大量關注。好想來品牌背后公司為“量販零食第一股”萬辰集團。萬辰集團相關負責人回復紅星資本局稱，本次事件是門店員工與消費者之間因為溝通誤解所引發的行為，事發后，我們已對當事門店員工進行心理安撫和疏導，培訓引導門店員工以更適當的方式與顧客進行溝通。此外，公司也與當事消費者進行了溝通，將以更完善健康的服務流程服務好廣大消費者。

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