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近日，釘釘產研負責人元安（花名）離職時在阿里內網發表了近萬字長文，談及阿里的發展歷程、現存問題及相關建議。元安提到，自2017年起，他察覺到阿里開始出現疲態。阿里的外部收購多數失敗，核心問題在于 “重運營數據、輕長期服務”，缺乏耐心打磨產品。公司層面存在戰略不清晰、追求面面俱到、運營數據營造虛假繁榮以及官僚主義泛濫等情況。
馬云在阿里內網回復稱，“元安同學好，謝謝你那么長的信，寫得很好。好像人的成長，阿里的發展也有很多必然要走的路和過程，阿里巴巴在發生變化之中。祝福你，也希望經?；貋砜纯?。”
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