記者12月4日從市場監(jiān)管總局獲悉，日前，市場監(jiān)管總局批準(zhǔn)發(fā)布了推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)《外賣平臺服務(wù)管理基本要求》。標(biāo)準(zhǔn)要求，優(yōu)化平臺調(diào)度算法，因商戶出餐慢等情況導(dǎo)致超時(shí)的訂單，平臺對該訂單以及受其影響的其他訂單進(jìn)行“補(bǔ)時(shí)”，以緩解配送時(shí)間緊張帶來的壓力。標(biāo)準(zhǔn)還提出，平臺、用工合作企業(yè)原則上不應(yīng)將扣款作為配送超時(shí)等情況下對配送員的處罰方式。

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