移動醫(yī)療新生意：認準海外就醫(yī) 進軍國際醫(yī)療市場

21歲的魏則西死于滑膜肉瘤。如果魏則西的父母足夠有錢，帶他去美國的腫瘤治療中心就醫(yī)，他是否會有生機?

業(yè)內(nèi)人士稱，癌癥患者赴美就醫(yī)的平均花費為15萬美元。盡管代價不菲，到歐美發(fā)達國家旅行就醫(yī)早就是很多高凈值人群的選擇:到韓國做整形、到泰國做試管嬰兒、到日本做高端體檢等非患病服務(wù)。

如今，移動醫(yī)療平臺借助自身互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，讓海外就醫(yī)跨入新時代。

第一財經(jīng)記者發(fā)現(xiàn)，近一年來，除了傳統(tǒng)的中介服務(wù)機構(gòu)外，一些移動醫(yī)療平臺成為海外醫(yī)療領(lǐng)域新晉角逐者，春雨國際、就醫(yī)160、好大夫在線等移動醫(yī)療平臺相繼進軍國際醫(yī)療市場。

2016年移動醫(yī)療的關(guān)鍵詞是探索多元化的盈利模式。移動醫(yī)療是否可以通過國際醫(yī)療找到盈利模式?各家移動醫(yī)療玩法到底如何?未來海外就醫(yī)市場是否可能由此從高端消費走向平民化?

跨境醫(yī)療需求高增長

今年3月1日，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺就醫(yī)160正式推出國際醫(yī)療平臺，上線伊始推出韓國整形美容、日本精密體檢、美國重癥治療三類服務(wù)，對接了全球60多家知名醫(yī)院，近期又推出泰國試管嬰兒項目。

另一家移動醫(yī)療公司春雨醫(yī)生進軍國際醫(yī)療則更早。2015年7月22日，春雨國際醫(yī)療正式上線，項目也涵蓋出境就醫(yī)、生育輔助、海外體檢等方面。

“基數(shù)小，增速快是跨境就醫(yī)的特征。”高特佳投資集團執(zhí)行合伙人湯衡對本報記者分析，由于國內(nèi)醫(yī)療資源有限、設(shè)備和技術(shù)水平差距和藥品安全等問題，跨境就醫(yī)越來越得到富裕人群的青睞。2011年，富裕人群中僅有3%意識到去海外就醫(yī)，2015年這一數(shù)據(jù)已經(jīng)達到40%。2015年四季度中國患者赴海外就醫(yī)數(shù)量比2015年年初增加了三倍。

國內(nèi)移動醫(yī)療平臺也正是看中了跨境醫(yī)療的需求和增長性。就醫(yī)160CEO羅寧政接受第一財經(jīng)專訪時分析，通過就醫(yī)160的平臺可以看到患者的轉(zhuǎn)診訴求，一些患者會在深圳醫(yī)院間流動，甚至到北京、上海就醫(yī)。同時，國際醫(yī)療資源對國內(nèi)是很好的補充——歐美在腫瘤治療、心內(nèi)科、高端體檢等方面有優(yōu)勢，國內(nèi)需求也很強烈，比如去美國進行腫瘤治療的中國患者近年來以幾倍的速度增長。

海外醫(yī)療作為高端醫(yī)療，經(jīng)歷了三個階段的發(fā)展。易觀智庫的報告總結(jié)，2000年-2010年是海外醫(yī)療的原始探索階段，極少數(shù)患者以治療為唯一需求，自發(fā)去海外就醫(yī);2011年到2014年，會所式海外醫(yī)療機構(gòu)興起，比如盛諾一家、厚樸方舟等公司，吸引具有高消費能力的用戶為其提供定制化的海外醫(yī)療 旅游 服務(wù);2014年至今海外醫(yī)療進入了平臺發(fā)展階段，移動醫(yī)療機構(gòu)通過平臺化策略溝通國內(nèi)外醫(yī)療機構(gòu)。

基石資本高級投資經(jīng)理李佳寧對記者表示，國內(nèi)從事跨境醫(yī)療服務(wù)的公司估計超過上千家，大多數(shù)以中介機構(gòu)形式存在，同時質(zhì)量也參差不齊。

無疑，移動醫(yī)療平臺的介入，有其獨特的優(yōu)勢。易觀智庫醫(yī)療健康行業(yè)中心研究總監(jiān)姜昕蔚對第一財經(jīng)表示，移動醫(yī)療平臺改造了原有的產(chǎn)品價格結(jié)構(gòu)和信息傳播渠道，通過互聯(lián)網(wǎng)方法，降低了獲客和渠道成本，把跨境醫(yī)療推向了更多中高收入的年輕人，并試圖代替原有的純高端“75前”的用戶結(jié)構(gòu)。因此，移動醫(yī)療有三個優(yōu)勢：市場(獲客)成本相對低;依托原有品牌，市場渠道成本有優(yōu)勢;互聯(lián)網(wǎng)方法使運營成本和效率會得到大大的提高。

湯衡也認為，移動醫(yī)療平臺的優(yōu)勢明顯，可以實現(xiàn)電子病歷的傳輸、國外專家遠程會診，以及遠程治療方案。移動醫(yī)療能夠把患者、醫(yī)療機構(gòu)進行資源的對接和整合，使得匹配更精確、價格更加透明、服務(wù)更可靠，相比傳統(tǒng)方式也更具備價格優(yōu)勢。

優(yōu)勢與風險并存

移動醫(yī)療進軍海外醫(yī)療有哪些玩法?作為對移動醫(yī)療持續(xù)關(guān)注的投資人，湯衡向記者分析了當前一般移動醫(yī)療跨境就醫(yī)的商業(yè)模式。第一種是構(gòu)建平臺，讓國外醫(yī)療機構(gòu)入駐，平臺相當于一級批發(fā)商;第二種則是整合國外醫(yī)療資源，對患者提供一站式服務(wù)，從中獲取相應(yīng)的盈利。與針對國內(nèi)就醫(yī)的移動醫(yī)療不同的是，由于客戶人群為中高端，海外醫(yī)療更注重服務(wù)質(zhì)量，相對價格不敏感，因此盈利潛力頗為可觀。

羅寧政表示，就醫(yī)160采用醫(yī)院“直連”+海外服務(wù)供應(yīng)商模式，直接與國外政府相關(guān)部門合作，拿到正規(guī)醫(yī)院授權(quán)。外語流利、具備海外獨立生活能力的用戶，可以在就醫(yī)160官網(wǎng)選擇直接與海外的醫(yī)療機構(gòu)預(yù)約。對于需要得到進一步落地與個性化服務(wù)的用戶，可以根據(jù)自己的消費能力，選擇海外落地的供應(yīng)商在本地提供服務(wù)。與此同時，就醫(yī)160的呼叫中心，可以全程跟蹤用戶狀態(tài)，對供應(yīng)商的服務(wù)進行持續(xù)評價。

在此過程中，選擇和什么樣的醫(yī)院簽約就很關(guān)鍵。羅寧政對記者說，他們會挑選中國人喜歡去的目的地，同時，選醫(yī)院時注重資質(zhì)甄別：有沒有醫(yī)療事故、在當?shù)蒯t(yī)院的排行，以及在不同區(qū)域的相關(guān)調(diào)查。

目前，移動醫(yī)療推出的國際醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域大體相似，集中在中國人需求較大的領(lǐng)域，多涉及腫瘤、心血管疾病等重大疾病，以及生育輔助(試管嬰兒)、醫(yī)美抗衰、海外體檢等。此外，春雨國際也提供通過遠程會診等技術(shù)為支撐的海外名醫(yī)問診。

人生地不熟，何況前往海外就醫(yī)。市場確實存在許多混亂和不規(guī)范現(xiàn)象。比如到韓國整形，下了飛機入住酒店，就會有很多人請求加微信，或者小中介蜂擁而至，中介從醫(yī)院拿回扣的現(xiàn)象非常常見。

移動醫(yī)療的優(yōu)勢就在于，用互聯(lián)網(wǎng)的方式使得中介服務(wù)透明化。羅寧政說，患者和國際醫(yī)療機構(gòu)獨立結(jié)算，服務(wù)中介費也很透明。不同國家的落地服務(wù)有不同的定價標準，翻譯、車輛對接、是否需要住宿……每個產(chǎn)品都有明確的價格。

機遇和風險并存。專業(yè)人士認為，移動醫(yī)療平臺涉足跨境醫(yī)療領(lǐng)域，也存在一定的風險。

湯衡對《第一財經(jīng)日報》表示，在政策監(jiān)管層面，各個國家政策、法律法規(guī)各不相同。我國關(guān)于國際醫(yī)療還沒有具體的法律法規(guī)，平臺需要謹防各國政府政策變動對于行業(yè)的風險。其次，在跨國醫(yī)患糾紛方面，由于海外醫(yī)療針對的大多是重癥、難癥，醫(yī)療本身所具有的個體差異性和風險性，如果發(fā)生跨國醫(yī)患糾紛，將大大增加取證成本與難度。同時，跨境就醫(yī)準入門檻低，任何有 出境游 資質(zhì)的旅行社都可以開展醫(yī)療旅游。傳統(tǒng)中介途徑轉(zhuǎn)型移動醫(yī)療海外醫(yī)療將會導(dǎo)致行業(yè)混亂和過度競爭。

李佳寧表示，在質(zhì)量管理風險方面，一般患者對于海外醫(yī)療機構(gòu)缺乏了解，存在信息不對稱、語言障礙，移動醫(yī)療平臺參與其中后，如果不能對醫(yī)療服務(wù)進行整體把控，提供標準化、安全化的流程，患者海外就醫(yī)的服務(wù)質(zhì)量就難以得到保障。在法律風險方面，一些重病患者到海外就醫(yī)需求迫切，看中的是國內(nèi)沒有的藥品和治療手段，比如美國新藥上市比中國早，印度因?qū)＠麖娭圃S可擁有很多廉價仿制抗癌藥。但如果由跨境醫(yī)療平臺進行類似藥品的代購和銷售，非自用目的又難以合法的報關(guān)，存在法律隱患。

如何規(guī)避醫(yī)療糾紛帶來的風險?就醫(yī)160 副總裁兼國際醫(yī)療負責人劉其超表示，平臺作為服務(wù)方的提供者，不提供具體醫(yī)療行為，如果患者在就診時出現(xiàn)問題，幫助他更好地解決問題。

而據(jù)報道春雨醫(yī)生正籌備線下診所，未來這將會是春雨國際醫(yī)療的線下和視頻問診的落點，也是外國醫(yī)生引入中國的落腳點。

對此，姜昕蔚分析，海外醫(yī)療的安全問題是所有機構(gòu)都必須考慮的，目前大部分的機構(gòu)都是在做安全成本比較小的轉(zhuǎn)診等業(yè)務(wù)，建立自己的線下醫(yī)療機構(gòu)安全風險會相對較大。

海外醫(yī)療成為贏利點？

毫無疑問，移動醫(yī)療進軍海外醫(yī)療目前尚處于起步階段。

劉其超在向記者描述就醫(yī)160要實現(xiàn)的國際醫(yī)療愿景時說，“中國人可以通過Booking訂酒店，但是訂醫(yī)院是很困難的，讓中國人在網(wǎng)上隨時訂醫(yī)院，這是就醫(yī)160推出國際醫(yī)療的愿景。”

劉其超團隊希望，三年內(nèi)實現(xiàn)現(xiàn)有發(fā)達國家醫(yī)院可預(yù)約，同時也要服務(wù)于在中國生活的外國人，使就醫(yī)160成為國際化的醫(yī)療平臺，并實現(xiàn)國際醫(yī)療的盈利。

春雨國際則對外宣稱，未來將獨立上市。春雨國際估值已接近1億元人民幣，已獲得春風創(chuàng)投的1500萬元A輪投資，春風創(chuàng)投是春雨醫(yī)生旗下的投資公司，報道稱目前春雨醫(yī)生正在尋求B輪融資。

那么，開拓海外醫(yī)療市場會成為移動醫(yī)療的盈利模式之一嗎?專業(yè)人士持不同態(tài)度。

李佳寧對《第一財經(jīng)日報》表示，移動醫(yī)療平臺出海會是盈利探索的方式之一，未來還有很多新的開拓點，如跨國就醫(yī)的反向流動，可以將美國患者輸送到國內(nèi)就醫(yī)從而減少醫(yī)療費用開支。

姜昕蔚則認為，跨境醫(yī)療屬于小眾市場，不會成為移動醫(yī)療的主要盈利渠道。移動醫(yī)療主要目標還是在國內(nèi)市場，主動參與改造現(xiàn)有就醫(yī)流程，通過努力來做公立醫(yī)院的有效工具或未來的重要參與者，以及社會醫(yī)療的有效補充。

湯衡的看法是，目前由于海外醫(yī)療市場相對小眾，還處在市場布局階段，大部分企業(yè)尚未盈利，但隨著市場的逐步壯大、商業(yè)模式的創(chuàng)新以及核心競爭力(競爭壁壘)的提升，有望實現(xiàn)盈利。

湯衡同時對本報透露，高特佳目前也在具有獨特創(chuàng)新商業(yè)模式和核心競爭力的移動醫(yī)療項目上做戰(zhàn)略性投資布局。

對于普通消費者來說，則期待移動醫(yī)療的介入可以適當降低海外就醫(yī)的門檻和價格，使更多人可以消費。李佳寧說，癌癥患者赴美就醫(yī)平均花費為15萬美元。從高端消費向普通市場過渡，一方面需要擴大疾病種類，比如拓展至慢性病領(lǐng)域。另外需加強跟國際保險公司的合作，提升與海外醫(yī)院的議價能力。還有一點，移動醫(yī)療平臺的加入，有助于跨境醫(yī)療的體系化、透明化，降低中介成本，對跨境就醫(yī)向大眾領(lǐng)域的發(fā)展也有幫助。

“如果醫(yī)保和商業(yè)保險能夠有效覆蓋，將為普通市場提供機會。當前時點唯一可能存在進入普通市場機會的是，跨境醫(yī)療初期階段的遠程會診。”湯衡表示。