一人賣保險,全家不要臉?
我認識欣雨的時候,她是初出茅廬的記者,在發(fā)布會現(xiàn)場我倆的座位挨著,開會無聊間,我瞥見她在搜索框搜索自己的名字,然后下面嘩嘩地顯示出來一大堆她署名的稿子。
當時把我羨慕得不行。
時過境遷,等她再次聯(lián)系我,她已經是一家保險公司的代理人,俗稱賣保險的。
小報社早就黃了,她生完寶寶賦閑在家,干過微商,又開始賣保險。
“你知道的,有些婦產醫(yī)院的走廊上都是賣保險的,我想著不如自己給自己買,不被忽悠,還能賺點傭金。”
以下是她的故事。
欣雨跟隨為自己推銷產品的大姐,來到了保險公司入職,才明白原來賣保險并不是成為公司員工,而是簽代理合同,相當于自己給自己打工,賣出去產品,公司支付傭金。
欣雨加入了大姐的團隊,成為了“家人”中的一員,后來才知道,賣出保險和拉人入伙,都屬于大姐的業(yè)績,若欣雨成功賣出保險,大姐也會得到獎勵。
雖然從用工合同上來看,大家都是個體戶,但團隊協(xié)作,也能解決不少問題。新人初來乍到,有不懂的事、難纏的客戶都可以向前輩請教。干這個的人都很熱情,少有內向害羞的。欣雨作為一個前媒體人,融入新環(huán)境也沒有太大問題。
唯一的不適應是大家都太熱情了,每天早上9點有晨會,所有人要在一起拍手唱公司司歌,唱完以后要喊口號,“XX保險非常好!特別好!”然后全體人員互相擁抱,異性之間握手。
欣雨尷尬得不行,唱歌就做做口型,擁抱實在逃不過,被大姐們結結實實地抱住,拍背,喊她加油,幾個大哥也來熱情握手。
接下來,大家就展開一天的工作,要去外面跑,約客戶見客戶了。
欣雨要參加為時半個月的新人培訓,這一期30多個人,大多和欣雨年齡相仿,有和欣雨一樣的寶媽,有退伍的大哥,還有一個信教的大姐,總掛著個十字架。
培訓的“班主任”是個年輕男孩,他管考勤管紀律,給大家排課,課間還安排小零食??记诤車?,缺勤三次就要重新培訓,上課時所有人還要把手機關機放到一個箱子里,年輕班主任管它叫“養(yǎng)雞場”。
30個人分為5組,選出組長,退伍大哥和信教大姐都當上了組長,每組之間還要競爭分數(shù),類似“格蘭芬多加十分”那種,每天上課前也要唱司歌,還要大聲喊出本組的口號:“XX組!一定贏!”“XX組,爭第一!”
原來的報社哪見過這種陣仗,欣雨坐在不起眼的位置悄悄劃水。
終于開始上課了,課程內容很豐富,有專業(yè)的教材,講“保險是金融三大馬車”,講不同險種的區(qū)別,講公司的發(fā)展歷史和企業(yè)文化。
還分析國家現(xiàn)有的社保政策,公司產品怎樣與社保互相補充。
這是欣雨最喜歡的部分,之前上了幾年班,說什么五險一金,到底是什么到今天才搞清楚。講這門課的老師也很有水平,聽說畢業(yè)于中國人民大學。
但是,“交談技巧”的課程,卻讓前記者欣雨黑了臉。
班主任發(fā)下來幾張A4紙,上面寫滿了各種話術,讓大家背下來,再像演話劇一樣分角色練習,勢必要倒背如流,這樣對客戶推銷的時候才能信手拈來。
欣雨一看,上面寫滿了營造焦慮的話:
“人的身體和生命有時是很脆弱的;
今天的體壯如牛,并不意味著明天就不會病入膏肓;
誰知道意外和明天誰先來?
我們的愛車都會給它購買保險,健康的身體更是無價之寶……”
甚至還有欺騙:
“假裝自己已經聯(lián)系過對方,做出很熟悉的樣子,讓對方跟隨你的節(jié)奏。
約見客戶的時候故意敲對門的鄰居家,順便給鄰居也介紹一下。
遞保單的時候故意拿錯更高價值的保單給對方,說哎呀我拿錯了,你看這位都買了100萬的保額,您要不要再加點?!?/p>
欣雨反復給自己做心理建設,才把這門課通過了。
終于,培訓結束了,搞了個小型聯(lián)歡會,各個組出了點節(jié)目,帶欣雨入門的大姐來給欣雨送花,祝賀她畢業(yè),成為了合格的代理人。
在那個喜氣洋洋的房間里,欣雨想到以前報社的內部春晚,領導帶頭給大家跳韓國女團舞,再想到眾人終于還是四散而去,欣雨抱著自己的合格證,把臉埋在花束里哭了。
接下來欣雨就要去跑客戶了,可是哪來的客戶呢?
大姐理所當然地說,從你的朋友家人開始!
欣雨咬牙找了幾個要好的小姐妹,半是聊天半是推薦地說起了近況,一旦進入到推銷環(huán)節(jié),欣雨就很難把那些話術說出來,她會把自己最喜歡的課程給朋友們介紹一遍,說哪些產品是社保的有效補充,或者糾正大家的一些誤區(qū),比如家庭的第一份保險不是給小寶寶買,而是給家庭最重要的經濟來源買,比如家里媽媽賺錢最多,就要先保住媽媽。
在推銷的世界里,這樣的風格很真誠,但走不遠。
欣雨沒臉聯(lián)系自己的前同事們,聽說有的去了新媒體,工作得有聲有色,而愛惜年輕人的老領導,看到自己在賣保險,又會作何感想?
在給家人和寶寶配齊了保險以后,再加上幾份姐妹的友情單,欣雨就再也開不了單了。
面對0分選手欣雨,團隊前輩們紛紛熱情指導:教她把頭像改成西裝照,再把名字改成“AAA保險欣雨”,然后在朋友圈猛發(fā)各種推銷話術——如果你沒有,我們這里都有現(xiàn)成的。
還可以讓你爸媽也聯(lián)系他們的朋友,告訴他們女兒在賣保險,都來我女兒這里買。
實在不行,還有最后一招。
“你花點錢,去買一本聯(lián)系電話,那上面都是各種寶媽的聯(lián)絡方式,從婦產科和早教班流出來的,你和人家談育兒,一定能打開局面?!?/p>
欣雨看著自己手機的撥號鍵盤笑了。
上一次,上一次打陌生人的電話,還是為了采訪。
一件事最后堅定了欣雨離開的決心,有一天團隊里接了個投訴,有個男代理在和客戶溝通的時候詛咒人家,他給客戶發(fā)了個車禍意外的短視頻,說:“你和叔叔阿姨可千萬不要有事哦!”
團隊負責人帶著這個代理回電話道歉,在開會時卻表揚起這種激進的風格:“這次就是運氣不好被人投訴了,有些人你不刺激他一下他也不知道厲害,說不定看完車禍視頻馬上就買保險了——我們從中吸取教訓,下次說得委婉點,但一定要積極溝通。”
欣雨聽得目瞪口呆。
欣雨離開了保險公司,還好,記者的學習能力還在,給全家和小姐妹配備的保險,確實是不錯的產品。
后來,欣雨的老朋友聯(lián)系她說,我開了個公號,你要不要來投稿?
欣雨寫下了這段賣保險的經歷。她沒有刻意煽情,也沒有回避尷尬與掙扎,只是平靜地敘述,
——就像她當年寫新聞稿一樣。
本文來自微信公眾號: 開水與白面包 ,作者:糖心風暴sweetie