“3+1”網(wǎng)站分析法，讓你秒懂網(wǎng)站的構建模式

【文章摘要】我們沒有辦法確定用戶進入網(wǎng)站要具體選擇哪個業(yè)務，要去網(wǎng)站的哪里，所以我們只能將網(wǎng)站所有的服務集合在一個頁面供用戶自己去挑選。它像地圖一樣清晰的展示 了網(wǎng)站在哪里有什么怎么去，它也像門面一樣擔負著網(wǎng)站的形象工程。它的使命就是：清晰的展示網(wǎng)站所有的服務，讓用戶更快速的找到想要的服務。

海量的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計歸總起來也就是3個頁面加上1個循環(huán)部分。我們不確定用戶進入網(wǎng)站時需要什么服務，所以就把所有的服務集中在一個頁面上，也就是頁面一(業(yè)務聚合頁面)，方便用戶尋找自己想要的服務，當用戶選擇業(yè)務后，我們不確定他想要的具體結(jié)果，就把此業(yè)務所有的結(jié)果展示展示出來，就有了頁面二（業(yè)務頁面），用戶獲取具體的服務后，整個網(wǎng)站的服務就結(jié)束了，這個階段的就是頁面三（結(jié)果頁），但是為了留住用戶，我們需要在結(jié)果頁面 推薦其他業(yè)務或者結(jié)果，讓用戶行為重新循環(huán)起來，這個部分便是循環(huán)部分。所以網(wǎng)站的頁面歸類也就是聚合頁+分流頁+結(jié)果頁+循環(huán)部分。

頁面一，是網(wǎng)站所有業(yè)務或功能的聚合頁面，是用戶進入網(wǎng)站的第一站，通常扮演著首頁的角色（除登陸注冊頁面等）。

我們沒有辦法確定用戶進入網(wǎng)站要具體選擇哪個業(yè)務，要去網(wǎng)站的哪里，所以我們只能將網(wǎng)站所有的服務集合在一個頁面供用戶自己去挑選。它像地圖一樣清晰的展示 了網(wǎng)站在哪里有什么怎么去，它也像門面一樣擔負著網(wǎng)站的形象工程。它的使命就是：清晰的展示網(wǎng)站所有的服務，讓用戶更快速的找到想要的服務。

在正常的訪問流程下，頁面一是一條必經(jīng)之路，擁有著非常大的流量，對于廣告收入來說也是寸土寸金的部分。在設計過程中，我們也會選擇性的將優(yōu)秀或重要的業(yè)務放在頁面易點擊的區(qū)域，讓用戶更快速的發(fā)現(xiàn)并點擊。

頁面一重要但不必要。重要不言而喻，不必要是因為它存在于目標頁面之間，影響著各業(yè)務的轉(zhuǎn)換率，假設我們能猜每個用戶進入網(wǎng)站的目的，那么首頁也就沒有必要存在了。

下圖是一些不同樣式的頁面一（業(yè)務聚合頁面）：

頁面二，是呈現(xiàn)某一具體業(yè)務的頁面，是網(wǎng)站服務內(nèi)容的關鍵頁面。它是電商網(wǎng)站商品的列表頁，也是搜索引擎的結(jié)果頁面，也是新聞具體分類的列表頁面，承載著整個網(wǎng)站要給用戶具體提供的服務。

當 用戶進入到一個網(wǎng)站中時，我們并不知道用戶想要什么服務，所以我們將網(wǎng)站的所有服務全部按照一定重要等級展示出來，就有了頁面一。當用戶點擊進入一項服務 時我們又不能確定他所需的具體結(jié)果，所以我們只能將全部的結(jié)果按照一定的優(yōu)先級展示出來，就有了頁面二，也稱作業(yè)務頁面。頁面二負責將眾多結(jié)果以最合理最 清晰的方式展示給用戶，讓用戶能快速的發(fā)現(xiàn)自己想要的結(jié)果。

所以頁面二除了展示結(jié)果樣式外，更多的是展示和篩選邏輯。如果用戶不能快速的了解自己想要的內(nèi)容或者不能盡可能精準的定位到自己想要的結(jié)果，就會加大用戶精力去篩選，影響最終的轉(zhuǎn)化率。（注：具體如何設計頁面二不在這里贅述。）

下圖是一些不同樣式的頁面二（業(yè)務頁面）：

頁面三，是網(wǎng)站服務的最終產(chǎn)出，也是網(wǎng)站服務中的最小維度。在電商網(wǎng)站中，頁面三就是一個具體商品介紹頁，在新聞網(wǎng)站中，頁面三就是一篇具體文章，在搜索引擎中，頁面三就是一個具體的搜索結(jié)果。

頁面三是訪問流程的終端，卻是展示著網(wǎng)站的最大價值。它承載結(jié)果的好壞直接影響著此網(wǎng)站的生存之根本，如果用戶不能在頁面三找到想要的服務，那么這個網(wǎng)站也 就沒有了存在的價值。頁面三除了是對服務的詳細介紹外，還有就是在線交易，但是在線交易是對服務的認可和接受行為，不能單獨算作一個頁面，屬于頁面三。

循環(huán)部分，就是為了不讓用戶的行為終止在結(jié)果頁而重新循環(huán)起來。用戶的到最終服務，就會產(chǎn)生兩種行為：離開或者重新選擇。但是我們期望用戶再次產(chǎn)生價值，所以在頁面三種設定循環(huán)部分，盡量減少用戶的跳出，獲取更大的服務。

循環(huán)部分是必不可少的，用戶進行一個完整的過程后不能到了死胡同中，應該讓用戶重新再走一遍這個服務。那么，循環(huán)部分就是盡可能猜測用戶的需求，推薦給用戶最合適的服務讓用戶再次進入這個流程中，為網(wǎng)站帶來價值。

“3+1”網(wǎng)站分析法中的三個頁面不是具體的三個頁面，它們是網(wǎng)站中的三個角色，三種作用。就如同在微信中，頁面一就是微信首頁，頁面二就是選擇對話人物，頁面三就是和某人的具體聊天。

用戶到網(wǎng)站來就是為了頁面三的結(jié)果，但是我們的網(wǎng)站通常設計都有頁面一和頁面二（頁面一和二只是一部分相同作用頁面的總稱），而且頁面一和二的不合理設計會 嚴重影響用戶進入到頁面三，但是頁面一二在當前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下沒有辦法省略，因為我沒有辦法了解每個進入網(wǎng)站用戶的需求，所以我們只讓用戶層層篩選，最終精 確滿足自己的需求的方法。（如果大數(shù)據(jù)催生的智能網(wǎng)站誕生，就會大大減弱頁面一二的作用）

“3+1”網(wǎng)站分析法，讓我們能夠歸類和總結(jié)的去看待整個網(wǎng)站的所有頁面，讓我們理解網(wǎng)站設計大的趨勢就是層層遞進的輔助用戶去精確且快速的找到自己目 標，產(chǎn)生最終的價值轉(zhuǎn)化。在實際網(wǎng)站設計中不會如此簡單的，但是這些頁面的功能歸類和匯總后也就是這三個頁面和循環(huán)部分的作用。

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本文由@馬福 原創(chuàng)投稿

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