2013企業5大it新戰略 | 《商業價值》雜志

69%的受訪企業2012年度外包業務投資總額不少于100萬元。其中，25%為100～200萬元，16%為500～1000萬元。

2013年1月8日，在itvalue聯合ibm舉辦的“探尋it輕資產高端cio研討會”上，50余位與會cio共同就it輕資產與it外包的話題展開激烈討論。

會議前期，itvalue曾聯合valueresearch展開一項相關調研。數據顯示，88%的受訪企業的外包主要類型為信息技術外包（ito）、業務流程外包（bpo）和知識流程外包（kpo）所占比例則非常低。&

結合會議現場討論、此項調研結果以及itvalue社區內的相關在線討論，itvalue梳理出了cio對it外包最為關注的3大核心話題。

國內外包有何變化趨勢？

ibm全球業務咨詢業務規劃和解決方案經理林波：在變化不定的環境中，全球化、人口轉移、社交網絡與移動技術、數據激增，這4大趨勢正在影響企業在信息科技應用發展和投入。基于這樣的內外部環境，企業cio需要通過領先的技術優勢與跨部門的無縫協同，支持ceo的議程，抓住“復雜性”的機會，推動企業持續增長。合理有效的it外包可以協助企業改造與集成業務流程和業務設計、把固定成本轉化為可變成本、優化信息化資源的利用、靈活應變、防患于未然、保障業務連續性。

ibm資深解決方案架構師劉登科：從外部環境來看，cio面臨很多的外部挑戰和業務需求。針對國內的企業客戶，ibm提出來一個下一代it服務的戰略伙伴關系，體現在4個方面，就是協作、前瞻、整合和靈活。當然，服務交付模式也在變化，自建自管、自建共管模式和云端交付模式。這種轉變能夠幫助企業降低費用，支撐業務轉型，帶來更大的價值。

金融街控股股份有限公司it經理董勤林：毋庸置疑，外包是大多數企業信息化發展過程中不可或缺的一支力量。但是，不能簡單地以資產規模來衡量所需的it人員數量，這與行業特點、發展階段、外包精細化程度、需求更新速度等都有密切關系。

不同企業階段和信息化階段，選擇外包的策略有何不同？

ibm資深解決方案架構師劉登科：從我們的角度講，任何企業在任何階段都是可以有東西拿得出來外包的，但是外包與否，或者是外包什么內容，是有很多制約因素的。

福州總醫院計算機應用與管理科主任/高工陳金雄：在目前國內企業管理尚不夠規范、提供it服務的企業自身能力還不夠強大的情況下，盲目提倡外包風險巨大，值得深思。

上海相宜本草化妝品股份有限公司副總裁于筱靜：it外包的前提是公司管理體系已經十分穩定和成熟。內部員工也比較適應和接受這樣的應用環境。做到這一步，不只是it部門的努力就足夠的，公司領導層的管理意圖是否清晰，業務目標是否明確，對it的定位是否合理，都是至關重要的。

cio如何與第三方公司一起合作共贏？

ibm全球業務咨詢業務規劃和解決方案經理林波：確認it的應用組合，確認it的基礎架構，確認it的項目組合，確認it的服務水平要求。

均瑤集團行政總經理、信息總監吳大為：能買的絕不自己開發，避免對開發人員的依賴；要開發就找好企業來開發，保證售后服務水平；廣借外腦，與各大高校和企業的專家合作；要擅長聯合各部門，培養下屬并充分授權，與業務部門和下屬共同發展；由業務需求驅動系統發展……

無錫世成晶電柔性線路板有限公司it manager方迅：it外包從來就不缺技術，缺的是規范、響應速度、成本和企業內部對it要求不斷提升的一種平衡。但是，是否外包與企業背景有關系，對it資源需求不平衡的企業，外包也是一個非常好的解決方案。項目經理甲方把控，這樣能很好的控制項目以保證質量和成本。”